[fialka212]

МараМия (28 Октябрь 2023 - 09:36) писал:

Девули, отвлеку вас немного. Не в эту тему наверное, но.. Получила парфюм с большим количеством хлопьев. Пересыл был по Москве. При продаже о них не было ни слова ( я бы не купила конечно). Мои действия будут правомерны, если я захочу вернуть? Продавец написал, что их не было. За день может появиться огромное количество? ( продавец с ПП)

по моему мнению - да, вы можете инициировать возврат. цвет жидкости и образование хлопьев - это те нюансы, которые должны быть продемонстрированы до покупки. а сам аромат вас устраивает? если беспокоят только хлопья, то я бы(лично я, никого не агитирую) пренебрегла этим. на месте продавца, даже если этих хлопьев не было, по ее мнению, я бы приняла флакон назад.

[МараМия]

Спасибо, девочки! Жду ответа продавца. Неохотно она выходит на связь. А в ПП я не знаю где такое обсуждать.

[ПарфманьякМарина]

МараМия, думаю, что продавец не проверила перед отправкой или умолчала об этом. Можно вернуть, да. Образуются они медленно, на мой взгляд и к аромату отношения не имеют. Это ведь при большом количестве масел в парфюме происходит?

[Iwanov]

МараМия (28 Октябрь 2023 - 09:55) писал:

Спасибо, девочки! Жду ответа продавца. Неохотно она выходит на связь. А в ПП я не знаю где такое обсуждать.

как это вы не знаете, там же темы специальные есть в обсуждении. По поводу хлопьев ну это такое, если аромат соответствует, то для такого покупателя я бы считал это необоснованный запрос возврата.

Сообщение отредактировал Iwanov: 28 Октябрь 2023 - 10:12

[МараМия]

ПарфманьякМарина,
Я думаю, что надо было предупредить, даже если это не влияет на аромат. Прочитала про хлопья. Мнения разные. Кто пишет, что не влияет на аромат, кто пишет, что верхние ноты сбиты. В любом случае я не смогу его пристроить, если что. Изначально после такого я бы предложила покупателю вернуть часть денег или возврат парфюма. Продавец молчит с вечера. Я ждала хоть какого то предложения. Написала сама. Жду опять.

[СавелиЯ]

Хлопья и взвесь бывают в ароматах, и не отражаются на звучании. В некоторых, например Gucci Envy for Men, практически во всех флаконах есть осадок, но ароматы в прекрасном звучании. Здесь уж вопрос отношения к данному нюансу у пользующегося. Хлопья могли плотно лежать на дне, и их не было видно, пока стоял флакон в состоянии покоя. Продавец вообще мог не знать об их существовании. Во время доставки есественно растрясли и хлопья стали видны в парфюме.

[Iwanov]

МараМия (28 Октябрь 2023 - 10:14) писал:

ПарфманьякМарина,
Я думаю, что надо было предупредить, даже если это не влияет на аромат. Прочитала про хлопья. Мнения разные. Кто пишет, что не влияет на аромат, кто пишет, что верхние ноты сбиты. В любом случае я не смогу его пристроить, если что. Изначально после такого я бы предложила покупателю вернуть часть денег или возврат парфюма. Продавец молчит с вечера. Я ждала хоть какого то предложения. Написала сама. Жду опять.

опять же смотря как описано в правилах той платформы, где вы покупали. Если вы сами этот вопрос не задали продавцу перед покупкой, значит какой-то осадок или хлопья для вас не были принципиальными, а сейчас вдруг стали.

[МараМия]

Iwanov,
Ну вот не знаю. Я там не общаюсь. Только продаю и покупаю. Такое первый раз у меня за долгие годы на разных площадках.
Не основание для возврата? Об этом не надо предупреждать? Я ведь и спросила мнения об образовании такого количества за время пересылки по Москве. Возможно такое? У меня за несколько десятков лет маньячества хлопьев не было в ароматах.

Iwanov,
Я об этом даже не могла и подумать. Короче понятно. Продавец всегда прав.

[Iwanov]

МараМия (28 Октябрь 2023 - 10:18) писал:

Iwanov,
Ну вот не знаю. Я там не общаюсь. Только продаю и покупаю. Такое первый раз у меня за долгие годы на разных площадках.
Не основание для возврата? Об этом не надо предупреждать? Я ведь и спросила мнения об образовании такого количества за время пересылки по Москве. Возможно такое? У меня за несколько десятков лет маньячества хлопьев не было в ароматах.

Iwanov,
Я об этом даже не могла и подумать. Короче понятно. Продавец всегда прав.

Нет не всегда прав, но это общее правило для покупки любых б/у товаров, что все вопросы и нюансы решаются до сделки, а после как правило кулаками не машут, если это не заведомый обман. Мелкие недоговаривания возможны, это вам на будущее урок чтоб договариваться и расспрашивать нюансы на берегу.

[diksi]

МараМия, вот в этот альбом загрузите фото и вопрос https://vk.com/album-6318997_93851639

[МараМия]

Iwanov,
С этим согласна. Надо быть дотошнее. Понадеялась, что на той платформе можно верить. Жёстче проверки. Но ошиблась. Урок вынесла. Всех благодарю. Выводы: хлопья быстро не образуются, продавец может не отреагировать.

[МараМия]

diksi,
Благодарю. Подожду ответа и предложений от продавца и возможно воспользуюсь. Хотелось бы полюбовного разрешения вопроса.

[diksi]

Iwanov (28 Октябрь 2023 - 10:17) писал:

опять же смотря как описано в правилах той платформы, где вы покупали. Если вы сами этот вопрос не задали продавцу перед покупкой, значит какой-то осадок или хлопья для вас не были принципиальными, а сейчас вдруг стали.

Ерунда. Вы не находите? Что значит, если не задали вопрос? Ни на одной площадке не принято продавать «кота в мешке». Обо всех более-менее значимых нюансах, если таковые имеются, по флакону и содержимому принято сообщать заранее. До сделки. А не ждать, спросит покупатель или пролезет косяк

[ПарфманьякМарина]

МараМия (28 Октябрь 2023 - 10:14) писал:

ПарфманьякМарина,
Я думаю, что надо было предупредить, даже если это не влияет на аромат. Прочитала про хлопья. Мнения разные. Кто пишет, что не влияет на аромат, кто пишет, что верхние ноты сбиты. В любом случае я не смогу его пристроить, если что. Изначально после такого я бы предложила покупателю вернуть часть денег или возврат парфюма. Продавец молчит с вечера. Я ждала хоть какого то предложения. Написала сама. Жду опять.

Да уж, когда продавец "отмораживается" неприятно. Я не состою в ПП, но Оксана diksi дала вам правильный ответ-направление, на мой взгляд.

Сообщение отредактировал ПарфманьякМарина: 28 Октябрь 2023 - 10:34

[Iwanov]

diksi (28 Октябрь 2023 - 10:30) писал:

Ерунда. Вы не находите? Что значит, если не задали вопрос? Ни на одной площадке не принято продавать «кота в мешке». Обо всех более-менее значимых нюансах, если таковые имеются, по флакону и содержимому принято сообщать заранее. До сделки. А не ждать, спросит покупатель или пролезет косяк

Мы не знаем как был выставлен тот лот и какой диалог был в личке , возможно какие-то нюансы сразу были включены в цене выставленного лота, а покупатель понимая это и что товар может быстро уйти поэтому и не задавала доп.вопросов. Не зная мотивов сторон и подробностей какие мы можем делать выводы или кого-то защищать тем более на ПП , которые к Лапе никаким боком?

[Мумия]

МараМия, смотрите, сейчас вы видите состояние аромата и послушали его. Если вас устраивает сам аромат, то при всех обнаруженных нюансах, цена вам кажется нормальной? тогда можно закончить обсуждение.
Если же это надо корректировать, то об этом тоже надо попросить продавца: либо частичный возврат, либо полный. Вопрос о том, чья пересылка решается вами вместе.
А уж спрашивать о таких вещах заранее: это точно не вопрос к покупателю. а к продавцу. Таких вещей в парфюме не ожидаешь вовсе.

[МараМия]

Iwanov,
Не надо никого защищать и обсуждать ПП. Мой вопрос был какой?
Могут ли так быстро образоваться хлопья в таком количестве и правомерна ли моя просьба о возврате. Ничего другого обсуждать я не просила.

[Мумия]

Iwanov, эээ, если нюансы были отражены в цене, то, получается, продавец об этом знал и умолчал?))

[МараМия]

Мумия,
Конечно с хлопьями и цена должна быть другой. Это естественно. Я об этом сразу написала продавцу, как открыла коробку с ароматом.

[Iwanov]

Мумия (28 Октябрь 2023 - 10:36) писал:

Iwanov, эээ, если нюансы были отражены в цене, то, получается, продавец об этом знал и умолчал?))

не имею возможности знать, но продавцы б/у товаров иногда так делают