[я тут в сторонке постою]

Chizh (22 Октябрь 2015 - 11:47) писал:

Здравствуйте,уважаемые участники!
Очень прошу вашей помощи,чтобы разобраться в конфликтной ситуации.
Девушка купила у меня Soir de Lune,100мл.Попутно,в моем городе нашла набор его же на 30мл и крем для тела.Попросила встретиться выкупить этот набор и отправить все вместе,что я и сделала.
Вчера девушка получила посылку,пошла с ней в ЗЯ,и там консультант по Сислей сказал ей,что это все подделки.
Теперь с меня требуется возврат всех денежных средств,сыпятся обвинения в мошенничестве и угрозы полицией.

А аргументы или доказательства горе-консультанта каковы? "Куплен не в ЗЯ"? Понятное дело что конь будет убеждать что оригиналы только у них, зарплата видимо сдельная. Либо пусть аргументируют и конь, и покупатель. То что помечено на фото не содержит криминала, а уж про то что трубочка прозрачная-перл. Была бы белая и грубая, я бы понял, а то что идеальная трубочка не нравится-удивительно. Про оранжевый цвет не понял подписи, не увидел оранжевой жидкости на фото.

[Елена Прекрасная]

Насчет полиции - ерунда, здесь все сделки по обоюдному согласию происходят и без договоров.

[Thetis]

Chizh, Ваши флаконы идеальные. Оригинальность не вызывает сомнений.

Скрытый текст

А если угрозы и нервотрепка в Ваш адрес будут продолжаться, выдвигайте свои обвинения и подавайте заявление в суд - о клевете.
Так что еще неизвестно, кто и кому чего должен останется

[Chizh]

По набору претензии таковы:указанный на коробке поставщик не является дистрибьютером.Это грубая подделка,явный фейк.

[Alouette]

Chizh, а сам аромат-то она сравнивала? Разницу чувствует?
Предлагаю вам послать ее в эту тему. Не вижу никаких изъянов в ваших флаконах. Форумчанки могут свои флаконы выложить для сравнения, полагаю. А на угрозы не реагируйте. Можете и сами погрозить.

[breathless]

Chizh, Инна, воизбежание дальнейшей нервотрёпки пригласите, пожалуйста, покупательницу в эту тему. Она, возможно, находится во власти собственных заблуждений и чужих, заинтересованных в таком её резонансе. Подарок в Вашем профиле уже не стереть, поэтому не составит особого труда всем узнать персону, поднявшую такую шумиху.

Сообщение отредактировал breathless: 22 Октябрь 2015 - 13:44

[Ириша]

Еще и спасательный круг повесила...надеюсь, публично извинится перед Инной.

[я тут в сторонке постою]

Chizh (22 Октябрь 2015 - 13:18) писал:

По набору претензии таковы:указанный на коробке поставщик не является дистрибьютером.Это грубая подделка,явный фейк.

Ну на грубую не тянет точно)))
Тоже хотел спросить, а сам аромат как? К аромату нет претензий? Насчет дистрибьютора скажу так, есть дистрибьюторы, но есть же и дилеры. Дистрибьютор может сам продавать множеству поставщиков на территории определенной страны, где он сам находится. Официальный дистрибьютор 1, он получает товар напрямую от производителя, но поставщиков же быть может много. Дистрибьютор продает товар поставщикам, а те поставляют товар по розничным магазинам. Почему так категорично заявлено как аргумент не понял. Я не прав?

[Татьяна Ли]

Фу, какая ужасная дама. Спасибо за предупреждение, таких покупателей всем нужно в чс заносить, чтобы избежать подобного. Дама умеет только красные кружочки в пейнте рисовать и мелким текстом свои параноидальные идеи излагать. Адекватности здесь нет и искать не стоит. Ни одного обвинения по существу, слишком прозрачная трубочка, она это серьезно?)
Нужно написать администраторам, может быть можно убрать этот круг с жуткими обвинениями? Да, и вообще-то, за такую клевету банить нужно!

Сообщение отредактировал Татьяна Ли: 22 Октябрь 2015 - 14:16

[NATUSKA]

Разговаривать бесполезно! Она утверждает, что и аромат не тот и всё это подделки!!!

[Tokira]

Таким впечатлительным клиентам нужно только в ЗЯ покупать, чего ей и советую впредь делать.

Сообщение отредактировал Tokira: 22 Октябрь 2015 - 14:27

[Bakrem]

Вот есть мне, что сказать по поводу наклеек, дистрибьюторов и ЗЯ.
В частности, в нашем самарском ЗЯ несколько названий ароматов Монталя переведены неверно. А ценники списаны с коробочек. Которые пришли от дистрибьютора. Вот уже несколько месяцев вопрос мучает - это какой же талант-переводчик так постарался, а отдел маркетинга (или кто у них там за это ответственный) пропустил? Ну не может быть, чтоб солидная компания, в которой работает явно не один человек со знанием языка, настолько лопухнулась. Вот так и сидит теперь сомнение - с наклеечкой что-то не так или с происхождением "золотояблочного" Монталя.
Так что молчать бы ЗЯ про этикетки )

Сообщение отредактировал Bakrem: 22 Октябрь 2015 - 14:32

[Helen 72]

А кто сей покупатель то? Дайте ссыль,люди. Дабы не усложнить себе жизнь в дальнейшем

[Bakrem]

Chizh (22 Октябрь 2015 - 11:47) писал:

Попутно,в моем городе нашла набор его же на 30мл и крем для тела.Попросила встретиться выкупить этот набор и отправить все вместе,что я и сделала. Теперь с меня требуется возврат всех денежных средств,сыпятся обвинения в мошенничестве и угрозы полицией.

Если она САМА нашла этот набор, вообще непонятно, с чего обвинение? Вопросов в принципе быть не должно. Во всяком случае, к Вам.

Сообщение отредактировал Bakrem: 22 Октябрь 2015 - 14:57

[Chizh]

Вот еще фото

Прикрепленные файлы

•  image.jpeg (602,74К)
  Количество загрузок:: 0
•  image.jpeg (207,93К)
  Количество загрузок:: 0

[я тут в сторонке постою]

Chizh (22 Октябрь 2015 - 14:44) писал:

Вот еще фото

Здесь вообще сам дистрибьютор и поставщиком являлся, я не понял какие претензии. Уже сто раз просмотрел фото флаконов, хорошие флаконы вроде. Ровненькие, ладные, без признаков подделок вроде как. Покупатель тему уже прочитал, но ничего не написал, не прояснил суть претензий.

[Ella]

Татьяна Ли (22 Октябрь 2015 - 14:15) писал:

Да, и вообще-то, за такую клевету банить нужно!

+1.

[Ириша]

Татьяна Ли (22 Октябрь 2015 - 14:15) писал:

Фу, какая ужасная дама. Спасибо за предупреждение, таких покупателей всем нужно в чс заносить, чтобы избежать подобного. Дама умеет только красные кружочки в пейнте рисовать и мелким текстом свои параноидальные идеи излагать. Адекватности здесь нет и искать не стоит. Ни одного обвинения по существу, слишком прозрачная трубочка, она это серьезно?)
Нужно написать администраторам, может быть можно убрать этот круг с жуткими обвинениями? Да, и вообще-то, за такую клевету банить нужно!

Тань, согласна. Надо ограждать продавцов от таких покупателей, мало того, что заплатила неблагодарностью за услугу, еще и мозг выносит столько времени. Сама в теме ни разу не отписалась, хотя читает. Я считаю, она должна публично принести извинения за весь этот кипеш, либо идти в БАНю. И да, такое поведение попахивает неадекватом ...

[NATUSKA]

А ещё "местные умельцы- ювелиры" сидят и гвоздиком нацарапывают лазерные коды на флаконы

[Ella]

Ириша, дело не только в этом. Мы нарабатываем репутацию годами и любой должен понимать, что как есть ответственность за недобросовестность и обман, так и должна быть ответственность за клевету, бездоказательность и навет. За все надо отвечать.