[Non Grata]

Валерьянка, у нас ассортимент фейков "все по 500" небольшой: Пуазоны, номерные D&G, Burberry парочка ароматов и кое-что еще из люкса. Любопытства ради в отпуске сама посетила турецкий магазинчик. Ассортимент просто ошарашил. Фактически все люксовые брэнды, все ароматы-легенды, перечислять слишком много буковок будет. Не нашла только Шанельки из приватной коллекции и нишу. Перенюхала с помощью симпатичного продавца кучу всего (попутно выпила с литр чая и занюхивала вполне приличными кофейными зернами ). Теперь точно не куплю ничего в непроверенном имаге. До сих пор перед глазами квадратная комната от пола до потолка заставленная фейками.

Сообщение отредактировал Non Grata: 09 Апрель 2015 - 18:56

[Iris]

raven,

А не могли бы Вы озвучить марку крема и название магазина?
Правила хранения в инструкциях пишутся далеко не всегда. Чаще в так называемых аптечных линиях. тут ведь вопрос не в том, как Вам после покупки его хранить, а в каких условиях он хранился на складах, при перевозке и т.п.

У меня было нечто похожее лет 10 назад с маркой Payot, купленной в одном из Летуалей (не в смысле инструкций - тут мне вообще не принципиально, я читаю на 4-х европейских языках), а в том, что консистенция крема из купленной баночки сильно отличалась от того, что я тестила из пробника. В итоге оказалась элементарная просрочка, причем солидная, на пару лет. С тех пор всегда внимательно рассматриваю на уходовых средствах, особенно дорогих, именно срок годности.

Сообщение отредактировал Iris: 09 Апрель 2015 - 19:27

[raven]

Iris, Estee Lauder, Ultimate Lifting, Articoli (ГУМ). На упаковке нет дат, там серия и штрих-код. Но, я не думаю, что он просрочен. В представительстве, после отправки туда всей информации, просто замолчали. Полагаю, тут какая-то серая схема работает. Наверное, нужно обращаться в ОЗПП. Вот и интересуюсь, был ли у форумчанок подобный опыт.

[skyfox]

raven,

У меня было обращение в ОЗПП по поводу шампуня. На нем этикетку с новым сроком годности переклеили, а она в ванной частично сползла.
Чек у меня был.
Деньги в магазине вернули, недовольно заметив что нечего было в ОЗПП звонить. Очевидно из ОЗПП им какие-то неприятности доставили.

В обществе мне сказали, что если я что купила, например, тушь или крем, и оно мне кажется каким-то не таким или аллергия вдруг или запах странный, то это как раз к ним.

[Alouette]

skyfox, неприятности оно им доставило.. А что с потребителями будет, просроченным товаром пользующимися? Куда ж еще обращаться, чтоб эффект был?
Вышестоящая инстанция всегда действеннее.

Скрытый текст

У нас как-то у дома яму рыли, работы какие-то проводили. Но она разрыта была уже два месяца, глубиной 2 метра. Задели там трубу водопроводную. В результате перекрыли все - и горячую, и холодную. Звонили и в ЖЭК, и в эту строительную контору, которая яму рыла. Никто не днает, что делать и кто за это отвечает. А воды нет. 5 громадных домов без питьевой воды. И помыть нечем. У меня тогда ребенок совсем маленький был, атас без воды. Мужа все это достало, позвонил в МЧС. Через 10 минут приехали, еще через 10 была вода из резервной линии какой-то. Там, правда, приезжали еще "люди в штатском" проверять, не лодный ли вызов. Я из окна слышала, как отзванивались себе и собщали, что информация подтвердилась))

[skyfox]

Alouette,

Я прекрасно знала, что приди я в магазин с претензиями, не позвонив в общество, меня б по всякому обозвали и выгнали, и пошла бы я солнцем палима, потому что скандалить не умею.
А так никакого скандала, как шелковые были. Ну, почти шелковые.

[doca]

diksi (09 Апрель 2015 - 17:18) писал:

Валерьянка, там Амуаж по 395р за 100мл, а Монталь 1500 чудо-сайт

Какой-то Монталь сильно дорогой. Наверное из-за металлического флакошика.

[raven]

skyfox, мама пользуется этим кремом уже лет 15, иногда я покупаю, иногда она сама. Знает его, как свои 5 пальцев. Она сразу поняла, что с ним проблемы (там много всяких нюансов - констистенция, запах, форма заливки в банку, жжение).

Скажите, вы просто сами позвонили, или воспользовались чьими-то услугами? В инете много всяких контор, которые берутся за урегулирование.

[skyfox]

raven,

Я очень обиделась, когда увидела старую этикетку из-под новой, нашла телефон общества, позвонила, мне назначили куда прийти с бутылкой и чеком, потом позвонили и велели пойти в магазин забрать деньги.
Мне там попалась очень приятная дама, она и объяснила, что надо к ним обращаться даже если что-то кажется а уверенности нет.

PS. я там еще заявление писала, описала ситуацию, ущерб от пользования шампунем.

Сообщение отредактировал skyfox: 09 Апрель 2015 - 21:06

[skyfox]

doca (09 Апрель 2015 - 20:59) писал:

Какой-то Монталь сильно дорогой. Наверное из-за металлического флакошика.

В самом деле, обдираловка!

[Natala]

raven (09 Апрель 2015 - 20:19) писал:

Iris, Estee Lauder, Ultimate Lifting, Articoli (ГУМ). На упаковке нет дат, там серия и штрих-код. Но, я не думаю, что он просрочен. В представительстве, после отправки туда всей информации, просто замолчали. Полагаю, тут какая-то серая схема работает. Наверное, нужно обращаться в ОЗПП. Вот и интересуюсь, был ли у форумчанок подобный опыт.

Я тоже пользуюсь этим кремом. Там и на банке, и на коробке должен быть код, по которому можно определить срок годности (две буквы и цифра). На эти кремы наклейку на русском клеят на целлофан. Наклейка на русском должна быть. Если нет, то магазин нарушает.

[Тея]

У меня были проблемы с кремом Кларинс в Летуаль . Причем чек я выбросила , сроки годности не сходились . Получалось что крем выпущен 15 года , а на дворе стоял 14 . Пришла в магазин и потребовала деньги, не хотели отдавать, попросила просмотреть видеокамеры вчерашнего дня , опять нет . И тут я сказала волшебное слово( сертификат !). на весь магазин Летуаль оказалось 2 маленьких коробочки сертификатов ! Все продается без сертификации( Шанель, диор, и тд) так что я теперь сто раз подумаю что и где покупать !

[raven]

Natala (09 Апрель 2015 - 21:12) писал:

Я тоже пользуюсь этим кремом. Там и на банке, и на коробке должен быть код, по которому можно определить срок годности (две буквы и цифра). На эти кремы наклейку на русском клеят на целлофан. Наклейка на русском должна быть. Если нет, то магазин нарушает.

На целофане ничего не было ( Да и не логично это, имхо - внутри книжка с 10 языками, на каждый язык по 3 страницы, а русского нет. Значит, этот крем не для РФ как минимум, я полагаю.
Но, самое интересное, что при переписке с представителем EL, она заявила, что внутри коробки ЕСТЬ инструкция на русском. Т.е. мама держит в руках инструкцию в которой 10 языков, но русского нет, а представитель в оффициальном ответе настаивает, что есть. Причем так по-иезуитски: должна быть, ничего не знаем!

[Natala]

raven (09 Апрель 2015 - 22:09) писал:

На целофане ничего не было ( Да и не логично это, имхо - внутри книжка с 10 языками, на каждый язык по 3 страницы, а русского нет. Значит, этот крем не для РФ как минимум, я полагаю.
Но, самое интересное, что при переписке с представителем EL, она заявила, что внутри коробки ЕСТЬ инструкция на русском. Т.е. мама держит в руках инструкцию в которой 10 языков, но русского нет, а представитель в оффициальном ответе настаивает, что есть. Причем так по-иезуитски: должна быть, ничего не знаем!

Ну это, может быть, и не логично, но вот я смотрю на новую нераспечатанную банку с кремом из ИДБ и там именно так - наклейка на целлофане . Что касается книжечки внутри, то я не помню, есть ли там русский. Если очень надо, я могу вскрыть завтра коробку и посмотреть. Обычно я эти книжечки сразу выкидываю. А Вы проверили срок годности по коду на банке или коробке?

Сообщение отредактировал Natala: 09 Апрель 2015 - 23:42

[raven]

Natala (09 Апрель 2015 - 23:41) писал:

Ну это, может быть, и не логично, но вот я смотрю на новую нераспечатанную банку с кремом из ИДБ и там именно так - наклейка на целлофане . Что касается книжечки внутри, то я не помню, есть ли там русский. Если очень надо, я могу вскрыть завтра коробку и посмотреть. Обычно я эти книжечки сразу выкидываю. А Вы проверили срок годности по коду на банке или коробке?

А на этой наклейке есть инструкция по использованию и хранению? Должна быть - в представительстве утверждают, да и по ЗЗПП положено.
Не стоит открывать, если вам не нужно. Отправили им все коды, сами не проверяли.

[Ноэль]

Тея (09 Апрель 2015 - 21:43) писал:

У меня были проблемы с кремом Кларинс в Летуаль . Причем чек я выбросила , сроки годности не сходились . Получалось что крем выпущен 15 года , а на дворе стоял 14 . Пришла в магазин и потребовала деньги, не хотели отдавать, попросила просмотреть видеокамеры вчерашнего дня , опять нет . И тут я сказала волшебное слово( сертификат !). на весь магазин Летуаль оказалось 2 маленьких коробочки сертификатов ! Все продается без сертификации( Шанель, диор, и тд) так что я теперь сто раз подумаю что и где покупать !

"С 15 февраля 2010 года в силу вступило Постановление Правительства, в соответствии с которым обязательная сертификация косметики заменена на обязательное декларирование.На сегодняшний день обязательным документом для ввоза, производства и реализации парфюмерии и косметики служит декларация соответствия, кроме того, по желанию производителя (поставщика) может быть проведена добровольная сертификация косметической продукции. Также как и сертификация парфюмерии и косметической продукции, декларирование соответствия проводится по определенным правилам в несколько этапов. Косметические средства обязательно подлежат проведению исследований, протоколы которых являются документами, подтверждающими ее качество и соответствие стандартам. В отличии от процедуры сертификации косметики и сертификации парфюмерии, проведение исследований ложится на производителя или поставщика. При этом не стоит забывать, что есть добровольная сертификация, которая благоприятно скажется на спросе, т.к. это будет еще одним шагом, который говорил бы покупателю, что косметика и парфюмерия высокого качества."

Так что "волшебное"слово "сертификат" уже не волшебное.
Можно попросить декларацию соответствия, если не проводилась добровольная сертификация.

[Тея]

Спасибо за информацию. Я не знала что теперь требуются другие документы, этого по-видимому не знал и директор Летуаль . К сожалению ни деклараций , ни добровольных сертификатов в магазине не было ( в противном случае они бы мне их показали!) документация у Кларинс была только на крем для тела. Все документы были в порядке у 1 фирмы - esenberg( может не правильно написала-sorry ) . Все деньги вернули

[Natala]

raven (10 Апрель 2015 - 00:54) писал:

А на этой наклейке есть инструкция по использованию и хранению? Должна быть - в представительстве утверждают, да и по ЗЗПП положено.
Не стоит открывать, если вам не нужно. Отправили им все коды, сами не проверяли.

Нет. Там описание, срок годности, информация об импортере. Ну это, знаете, такая стандартная наклейка, она сейчас на всей косметической продукции. Что касается книжечки... Мне не сложно вскрыть коробку. Крем же я не буду открывать, только коробку вытащу из целлофана. Так что, если надо, то вскрою и посмотрю . Что касается срока годности, проверьте еще сами ну вот хотя бы на этом сайте, он довольно точный http://makeup-review....ua/decoder.php

[wem]

Девочки, кто в Шанелях хорошо разбирается? Это фейк? на коробке написано, что рефил, но меня все равно, что-то смущает.

[Елена Прекрасная]

http://www.laparfume.../page__st__3540
wem, посмотрите в теме Шанель мы обсуждали недавно мой такой же флакон (и страницей ранее).На первый взгляд - нормальный рефилл.