LaParfumerie. Лучший парфюмерный форум России!: Подделки - LaParfumerie. Лучший парфюмерный форум России!

Перейти к содержимому

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Подделки Вопросы, ответы, штрих-коды, все. что имеет к данной теме отношение

Отправлено 12 Сентябрь 2021 - 20:35 #30981   Светлана555 

  • ʁɔvʎнdǝвǝdǝu dиw – ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw

Kviky (12 Сентябрь 2021 - 20:20) писал:

Да, простите, обсчиталась ноликом. Исправила чтоб не удивлять народ. Вы абсолютно правы и в монетках, и в замечании о подарках.
Вцелом, имела в виду, что проблему надо изначально стараться решить словами через рот, а не закидывать друг друга жалобами, метками...


Золотые слова! :give_rose:
Частенько случается, что продавец узнаёт о возникших к нему претензиях от третьих лиц и через пару дней((
1

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 18:57 #30982   Julia75 

  • Продвинутый новичок

V.Hartley (12 Сентябрь 2021 - 11:13) писал:

Очень хорошо, что вы вышли в тему и сообщили, что ошиблись. Немногие находят в себе мужество это сделать публично.
Но слово "неудобство" - это не совсем то, что пришлось пережить продавцу. Это огромный удар по репутации и впустую потраченные нервы, не говоря о многодневном запрете продаж. :wacko:
Поэтому я бы попросила и вас, и будущих покупателей, которым показалось что-то не то в купленном флаконе, не бегите сразу в эту тему с громкими заявлениями, а сначала попытайтесь все обсудить в ЛС с продавцом с добавлением туда тех, кому доверяете. Старайтесь решать возникшую проблему с холодным разумом, а не руководствуясь эмоциями. Это сложно, но возможно. Ведь подобная ситуация - самая частая. Но множество вопросов с "не так пахнет" успевают решиться до вынесения в публичное пространство и общественность о них не узнаёт. И это хорошо. Собственный нос может подвести, разность выпусков может быть, флакон с дороги может выдать не то, да все, что угодно.
Потом все встает на свои места. А удар по репутации уже не поправить.

Полностью с вами согласна! Неужели я стану из за одного флакона рисковать своей репутацией заработанной годами.
2

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 18:59 #30983   Julia75 

  • Продвинутый новичок

TattiAnna (12 Сентябрь 2021 - 12:30) писал:

О, вот это новость! Сразу жалоба не разобравшись? Это жесть. Не знала. Сочувствую продавцу

Да, сразу нажаловалась и на меня наложили запрет ((( и разбираться она не собираюсь, говорит давайте оформим возврат или буду жаловаться, ну и нажаловалась
0

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 19:02 #30984   Mabich 

  • Парфюмер-любитель

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 18:54) писал:

Это точно! Я ужасно нервничала что никак не могу доказать. Покупатель знал что флакон старичок куплен в магазине, но взяла нажаловалась и да, я почти месяц просидела под запретом, извинения не принимаются!

А почему же вы ей не сделали соответствующего подарка в профиль? Не считаете нужным предостеречь други продавцов, с которыми то же самое может произойти?
0

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 19:04 #30985   МаринаД 

  • Парфюмерный гуру

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 18:57) писал:

Полностью с вами согласна! Неужели я стану из за одного флакона рисковать своей репутацией заработанной годами.


Я Вас знаю еще из другого сообщества.
В Вашей порядочности и честности и не сомневалась читая всю эту историю находясь в отпуске.
Думаю, я не одна такая,для кого Ваша репутация известна и без конкретных фактов продажи "не того" непоколебима.
:beer:
1

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 19:06 #30986   Julia75 

  • Продвинутый новичок

Mabich (14 Сентябрь 2021 - 19:02) писал:

А почему же вы ей не сделали соответствующего подарка в профиль? Не считаете нужным предостеречь други продавцов, с которыми то же самое может произойти?

К сожалению я не знаю о чем речь ((( что за чёрная метка? )

МаринаД (14 Сентябрь 2021 - 19:04) писал:

Я Вас знаю еще из другого сообщества.
В Вашей порядочности и честности и не сомневалась читая всю эту историю находясь в отпуске.
Думаю, я не одна такая,для кого Ваша репутация известна и без конкретных фактов продажи "не того" непоколебима.
:beer:

Спасибо вам огромное! :give_rose: :give_rose: :give_rose:
1

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 19:08 #30987   Mabich 

  • Парфюмер-любитель

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 19:06) писал:

К сожалению я не знаю о чем речь ((( что за чёрная метка? )


Спасибо вам огромное! :give_rose: :give_rose: :give_rose:

Круг спасательный ей подарите с пояснительной надписью
0

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 19:11 #30988   МаринаД 

  • Парфюмерный гуру

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 19:06) писал:

К сожалению я не знаю о чем речь ((( что за чёрная метка? )


Спасибо вам огромное! :give_rose: :give_rose: :give_rose:


Не за что)
Я только про действительность говорю :give_rose:
0

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 21:48 #30989   Kvitka 

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 18:54) писал:

Это точно! Я ужасно нервничала что никак не могу доказать. Покупатель знал что флакон старичок куплен в магазине, но взяла нажаловалась и да, я почти месяц просидела под запретом, извинения не принимаются!


Джульетта, Вам вполне повезло, что не попали в блок и что запрос на снятие Запрета был удовлетворён. Судя по последнему посту покупателя, результаты затеста его не удовлетворили и не убедили и тут Вам снова везёт, что эти затесты и выяснения не продолжились, что покупатель не заупрямился. Учитывая множество историй из темы Подделки и то, что Килиан перезаполняемый, можно сказать, что Вам достался не худший вариант недовольного покупателя и не худшая из развязок. Относительно репутации: многие здесь и на ПП знают Вас с хорошей стороны и это обсуждение только подтвердило Вашу репутацию/надёжность. Я бы не стала раскручивать дальше эту историю, требуя возмездия и наказания для покупателя - он заблуждался искренне и, возможно, даже заранее опасался, потому что флакон перезаполняемый, но тем не менее, оказался готов разобраться во всём, оперативно выслал фиолки и не стал оспаривать результаты затеста. Всё довольно гладко прошло, а месяца запрета и нервов (обеих сторон) можно было избежать, если бы разбирательство инициировали сразу.
4

Отправлено 14 Сентябрь 2021 - 21:51 #30990   Julia75 

  • Продвинутый новичок

Kvitka (14 Сентябрь 2021 - 21:48) писал:

Джульетта, Вам вполне повезло, что не попали в блок и что запрос на снятие Запрета был удовлетворён. Судя по последнему посту покупателя, результаты затеста его не удовлетворили и не убедили и тут Вам снова везёт, что эти затесты и выяснения не продолжились, что покупатель не заупрямился. Учитывая множество историй из темы Подделки и то, что Килиан перезаполняемый, можно сказать, что Вам достался не худший вариант недовольного покупателя и не худшая из развязок. Относительно репутации: многие здесь и на ПП знают Вас с хорошей стороны и это обсуждение только подтвердило Вашу репутацию/надёжность. Я бы не стала раскручивать дальше эту историю, требуя возмездия и наказания для покупателя - он заблуждался искренне и, возможно, даже заранее опасался, потому что флакон перезаполняемый, но тем не менее, оказался готов разобраться во всём, оперативно выслал фиолки и не стал оспаривать результаты затеста. Всё довольно гладко прошло, а месяца запрета и нервов (обеих сторон) можно было избежать, если бы разбирательство инициировали сразу.

Спасибо большое! Нет что вы, я не хочу дальнейших разбирательств зачем мне это надо, Я вообще не склочный человек и не люблю разборки) будем считать что я везунчик :dance:

Сообщение отредактировал Julia75: 15 Сентябрь 2021 - 00:10

1

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 00:24 #30991   Kvitka 

Julia75 (14 Сентябрь 2021 - 21:51) писал:

Спасибо большое! Нет что вы, я не хочу дальнейших разбирательств зачем мне это надо, Я вообще не склочный человек и не люблю разборки) будем считать что я везунчик :dance:


А с другой стороны, если бы у Вас было 4 преда, то новый пред привёл бы к бану профиля, и это совсем не весело, потерять профиль из-за чужой ошибки. Кстати, в связи с тем, что Ваш флакон - не фейк, Вам пред отменили?…
1

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 02:54 #30992   mushroom 

  • Участник
Покупатель Килиана прекрасно знала, что получила оригинал, просто передумала или ей не понравилась именно эта версия парфюма, она его затестила и решила вернуть, а чтобы наверняка - сразу кинула кляузу.
2

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 04:23 #30993   Каролина 

  • Созерцающая
А метку (круг) в подарок разве закидывают ради склоки или мести?
Я наивно думала, чтобы предупредить потенциальных продавцов о...
Забейте на мой пост, право, ошибаюсь.
3

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 08:07 #30994   Memento_vivere 

  • Парфюмер-любитель

Каролина (15 Сентябрь 2021 - 04:23) писал:

А метку (круг) в подарок разве закидывают ради склоки или мести?
Я наивно думала, чтобы предупредить потенциальных продавцов о...
Забейте на мой пост, право, ошибаюсь.


Я тоже считаю, что таких людей нужно награждать отличительными знаками, чтобы других предупредить, а не из мести.
0

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 08:28 #30995   СветланаСова 

  • Парфюмер-любитель
Круг может предупредить покупателя, но продавцу помогает только превентивный бан после обнародования печальных историй.
0

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 11:41 #30996   V.Hartley 

  • Парфюмер-любитель


Популярное сообщение!

Карать надо сообразно проступку. Не разобрался покупатель, как надо поступать, поступил неверно. Ситуацию разрулили, аромат не подделка. Максимум, что можно было сделать, тот же временный запрет продаж или запрет покупок для облыжно обвинившего в фейке на тот же срок. А уж репутацию свою как покупателя уже тоже не поправить для тех, кто эту тему читает.
6

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 11:50 #30997   Mabich 

  • Парфюмер-любитель

V.Hartley (15 Сентябрь 2021 - 11:41) писал:

Карать надо сообразно проступку. Не разобрался покупатель, как надо поступать, поступил неверно. Ситуацию разрулили, аромат не подделка. Максимум, что можно было сделать, тот же временный запрет продаж или запрет покупок для облыжно обвинившего в фейке на тот же срок. А уж репутацию свою как покупателя уже тоже не поправить для тех, кто эту тему читает.

тему не все орги читают
ну понятно, что у большинства тех, кто прочел, она в личном ЧС, чтоб не дай бог чего не купила
0

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 12:56 #30998   Mabich 

  • Парфюмер-любитель

Kvitka (15 Сентябрь 2021 - 12:53) писал:

Причём тут покупатель? Вы не туда повернули смысл моих слов. Я говорю о том, что не всегда с продавцов снимаются запреты и блоки, несмотря на их невиновность.

А запрет и предупреждение продавцу не покупатель организовала? Ну звиняйте тогда :giggle:
1

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 13:50 #30999   Kvitka 


Популярное сообщение!

Mabich (15 Сентябрь 2021 - 12:56) писал:

А запрет и предупреждение продавцу не покупатель организовала? Ну звиняйте тогда :giggle:


Извиняю, ибо мы говорим про разные вещи и в разных тональностях.
Покупатель неправ, но бывает и хуже, продавец пострадал, да, но продажи популярной ниши (да и люкса) - это всегда повышенные риски наступления вот таких ситуаций, - тому, кто не понимает причины этого, не принимает эти риски и не готов к возможным разбирательствам, не стоит в эти продажи и вступать.
Ещё раз отмечу, во избежание неверных выводов: я не защищаю покупателя, я напоминаю о том, что бывали покупатели токсичнее и МОЕ мнение об этом покупателе - он ошибся без умыслов и хитростей; так как в личке продавец дал ему отказ, он сделал то, что умел, ну или посчитал нужным сделать в этой ситуации. Разбирательство можно было начать сразу, до жалобы и запрета, но этого продавец, не сделал, по причине того, что так же, как и покупатель, плохо знаком с возможностями Форума. И вот странно получается - покупатель, не умеющий обращаться с Форумом, - злодей, а продавец, по этой же причине не сумевший сразу решить вопрос в рамках Форума - жертва. В то же время, Продавец на Форуме - это всегда бОльшая и большАя ответственность и труд, и порой нервы, - не нужно об этом забывать, выставляя флаконы в обменник.

Сообщение отредактировал Kvitka: 15 Сентябрь 2021 - 23:16

8

Отправлено 15 Сентябрь 2021 - 14:03 #31000   Mabich 

  • Парфюмер-любитель

Kvitka (15 Сентябрь 2021 - 13:50) писал:

Разбирательство можно было начать сразу, до жалобы и запрета


Покупателю НУЖНО было начинать разбирательство сразу до ложного доноса о фейке
3

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Нет тем.

65 человек читают эту тему
0 пользователей, 65 гостей, 0 скрытых пользователей