[AXR]

Александрия1 (18 Декабрь 2019 - 18:31) писал:

Тоже есть флакон, лично купленный в Летуаль. Наплыв стекла справа от горлышка не дал ровно завальцевать.

Решения каждый сам принимает, но я бы такое чудо как минимум попытался обменять/сдать

[AXR]

ларисакларима (18 Декабрь 2019 - 19:03) писал:

Да не страшный он, просто не идеальный
Покупатель не прав, Анна доказала оригинальность своего флакона.
Покупателю не мешало бы извиниться.

А я вижу, что фотографии того флакона не совпадают с фотографиями этих двух. Но я вижу решение уже принято ))

Сообщение отредактировал AXR: 18 Декабрь 2019 - 19:18

[Tokira]

Анна Екатеринбурженка, покупатель видел фото флакона? Теперь наверное надо фото покупателю со всех ракурсов показывать, что бы не было потом таких случаев. Лучше пусть сразу не покупает, чем такой гемор.

[Анна Екатеринбурженка]

AXR (18 Декабрь 2019 - 19:01) писал:

А что мешало клиенту продать "ровный" флакон если их несколько ?

У меня и к этому нет претензий, они все не идеальны, если придираться. Взяла первый стоявший на полке, не выбирала

[diksi]

AXR (18 Декабрь 2019 - 19:08) писал:

Решения каждый сам принимает, но я бы такое чудо как минимум попытался обменять/сдать

Скажите, а чем бы вы это аргументировали, скажем в магазине? Тем, что вам не нравится форма флакона?
Вот интерес, без всякой подковырки.

[ларисакларима]

AXR (18 Декабрь 2019 - 19:14) писал:

А я вижу, что фотографии того флакона не совпадают с фотографиями этих двух. Но я вижу решение уже принято ))

Если не трудно обоснуйте?!

[Анна Екатеринбурженка]

Tokira (18 Декабрь 2019 - 19:15) писал:

Анна Екатеринбурженка, покупатель видел фото флакона? Теперь наверное надо фото покупателю со всех ракурсов показывать, что бы не было потом таких случаев. Лучше пусть сразу не покупает, чем такой гемор.

Новый год, я в отправках по уши, не просили, а я не стала настаивать

[AXR]

diksi (18 Декабрь 2019 - 19:18) писал:

Скажите, а чем бы вы это аргументировали, скажем в магазине? Тем, что вам не нравится форма флакона?
Вот интерес, без всякой подковырки.

Конечно не нравится, это как у Райкина "к пуговицам претензиии есть ?" )) внешний вид является неотъемлемой частью потребительских свойств товара.

Мое мнение это очевидный брак.

Сообщение отредактировал AXR: 18 Декабрь 2019 - 19:30

[Каролина]

Ребята, как в фильме говорили, ничего личного.
Но если бы я получила такой флакон, то, скорее всего, при тестировании аромата, убедившись в его подлинности, "проглотила" бы мелкие из'яны флакона. А вот муж бы возмутился громко и неоднократно. Дева по гороскопу.
Можно предположить, что именно флакон не пришелся ко двору по эстетическим соображениям.

[AXR]

ларисакларима (18 Декабрь 2019 - 19:19) писал:

Если не трудно обоснуйте?!

Я же выше все написал, продавец прокомментировал только, что флакон не доступен для дополнительных фотографий
Ну и что стоппер это крышка.

Я уже понял, что вы тоже считаете флаконы идентичными. Лучше обоснуйте свои слова про "просто не идеален".

допустим у того флакона под крышкой все тоже самое и фото крышки были просто кривыми. Но все равно он ужасен и достоин возврата. Так понятнее ?

А те кто считает что он "просто не идеален" сделайте себе пометочку в профиле пожалуйста чтобы видно было. Это не шутка

Сообщение отредактировал AXR: 18 Декабрь 2019 - 19:52

[Александрия1]

AXR (18 Декабрь 2019 - 19:08) писал:

Решения каждый сам принимает, но я бы такое чудо как минимум попытался обменять/сдать

Я его и открыла далеко не сразу, и не сразу даже обратила внимание, если честно. С крышкой не так заметно. Да и аромат сомнений не вызывает: я с Ван Клиф давно "дружу". Будет стоять такой... Особенный)

[ларисакларима]

AXR (18 Декабрь 2019 - 19:41) писал:

Я же выше все написал, продавец прокомментировал только, что флакон не доступен для дополнительных фотографий
Ну и что стоппер это крышка.

Я уже понял, что вы тоже считаете флаконы идентичными. Лучше обоснуйте свои слова про "просто не идеален".

допустим у того флакона под крышкой все тоже самое и фото крышки были просто кривыми. Но все равно он ужасен и достоин возврата. Так понятнее ?

А те кто считает что он "просто не идеален" сделайте себе пометочку в профиле пожалуйста чтобы видно было. Это не шутка

А что тут обосновать, вверху достаточно оригинальных флаконов, но с каким либо дефектом, покупатель покупал тестер, а не товарный флакон, это никто не учитывает?
А тестеры как правило не для продажи, производитель посчитал для тестера сгодится.
Вот и всё обоснование.
Не хотелось говорить, но скажу, господа эстеты, милости просим в магазин за товарными флаконами. И да себе можете сделать пометочку в профиле.

Сообщение отредактировал ларисакларима: 18 Декабрь 2019 - 20:23

[AXR]

ларисакларима (18 Декабрь 2019 - 20:20) писал:

Не хотелось говорить, но скажу, господа эстеты, милости просим в магазин за товарными флаконами. И да себе можете сделать пометочку в профиле.

В нормальном магазине такой тестер побоятся ставить ))
Я себе приличных флаконов и здесь найду, спасибо только с таким отношением "даже не смотрела что там стояло" это будет не так просто

П.с. При этом фотографии сделанные продавцом сконцентрированы именно на неровностях и дефектах флакона )) хм... Это оказались неправильно подписанные фото от покупателя

Сообщение отредактировал AXR: 18 Декабрь 2019 - 21:51

[Kvitka]

Не знаю, правильно ли это - не сообщать покупателю о нюансах флакона. По мне - вообще не очень. Я вот не переношу неопрятные и дефектные флаконы: понимая, что это, в первую очередь, мои трудности и озабоченности, сама допрашиваю продавца насчёт нюансов, ну и фотки с разных ракурсов помогают. Знаете, вам и на рынке, и в любом супермаркете и где угодно охотно подсунут мятые/вялые/гнилые помидоры, если вы сами не озаботитесь рассмотреть их перед покупкой. Потому что для кого-то они будут вовсе не мятыми, а кто-то просто захочет подсунуть.

[Lene]

А в каких это магазинах тестеры на выбор стоят? Вроде вопрос практически риторический и какие-то нехорошие мысли.

[power.over.dick]

Изначальный флакон скорее всего оригинал. Кривой - да, видимо потому он в тестеры и попал. Человек хочет идеал, пусть берет в слюде.

[ларисакларима]

AXR (18 Декабрь 2019 - 20:40) писал:

В нормальном магазине такой тестер побоятся ставить ))
Я себе приличных флаконов и здесь найду, спасибо только с таким отношением "даже не смотрела что там стояло" это будет не так просто

П.с. При этом фотографии сделанные продавцом сконцентрированы именно на неровностях и дефектах флакона )) хм...

Ну вот просто удивляет, да даже товарные флаконы бывают с дефектом не то что тестеры, я и хуже видела стоят, помните обсуждали мужской валентино, и вот как раз нашёлся тестер без кольца стоящий в магазине, а он очень не презентабельно выглядел, этот против того няшка

Сообщение отредактировал ларисакларима: 18 Декабрь 2019 - 21:29

[Анна Екатеринбурженка]

AXR (18 Декабрь 2019 - 20:40) писал:

В нормальном магазине такой тестер побоятся ставить ))
Я себе приличных флаконов и здесь найду, спасибо только с таким отношением "даже не смотрела что там стояло" это будет не так просто

П.с. При этом фотографии сделанные продавцом сконцентрированы именно на неровностях и дефектах флакона )) хм...

Ну здрасте, они сконцентрированы на всех возможных локациях и чаще всего запрашеваемых ракурсах. Если на этих фото вам видны только неровности и дефекты, тогда ")) хм..."

[ларисакларима]

Kvitka (18 Декабрь 2019 - 20:44) писал:

Не знаю, правильно ли это - не сообщать покупателю о нюансах флакона. По мне - вообще не очень. Я вот не переношу неопрятные и дефектные флаконы: понимая, что это, в первую очередь, мои трудности и озабоченности, сама допрашиваю продавца насчёт нюансов, ну и фотки с разных ракурсов помогают. Знаете, вам и на рынке, и в любом супермаркете и где угодно охотно подсунут мятые/вялые/гнилые помидоры, если вы сами не озаботитесь рассмотреть их перед покупкой. Потому что для кого-то они будут вовсе не мятыми, а кто-то просто захочет подсунуть.

Ну это святое запросить фото, но я думаю Анна не специально не выслала фото, я понимаю нюанс когда флакон покоцан и побит от времени, пользованный да конечно, но это новый флакон и они все такие, но в смысле партия.
И покупатель утверждает, что это фейк, я думаю тоже разница есть. Или стенки кривоваты, а мы у шанели нагляделись на это, или флакон получил дефект когда находился у прода, ну видно же что это новый флакон?! Вспомните коробки мемо, которые разваливались, а вот покупатель совершил покупку, вскрыл, а она с дефектом, причём товарный флакон был.

[Анна Екатеринбурженка]

AXR (18 Декабрь 2019 - 21:27) писал:

Дайте тогда локацию крышки ровно и спрея, это самые часто запрашиваемые

Вы же говорили что вообще флакон не рассматривали

Так я прислала, и крышки и спреи, с разных сторон, стоя на столе, как ровнее их можно ещё поставить? Или я не понимаю что вы имеете в виду под "ровно"