[Л Я]

sky (04 Апрель 2019 - 16:16) писал:

Л Я, а как подобрать схему и дозировку?

Мне врач невролог подбирала. Просто мы проходили на работе осмотры врачей, гоняли нас и я просто спросила что делать с моей взрывоопасностью) Она мне посоветовала магний в такой дозировке. Может быть она для всех одинаковая, не знаю точно.

[Елена В.]

Ириш., чтобы не писать заново своё мнение, вот оно в Инсте.
Вот, честно - это не служба доставки, это барыги, которые только снимают бабло. Ситуация может и должна решаться ими, просто она выходит за рамки стандартных процедур и люди почему-то считают, что то, что за рамками - не их ответственность.
Вот когда резонанс какой-то будет или судебное разбирательство, тогда они начнут учиться работать полноценно.

Прикрепленные файлы

•  1CC52DC9-3E6B-4030-AA6A-49AD3C452280.jpeg (198,71К)
  Количество загрузок:: 2
•  6AE7182F-0E56-4327-A521-AEC4FC1FDDCA.jpeg (87,29К)
  Количество загрузок:: 2
•  6623F3D6-E49B-4596-A3E5-6259A790DA06.jpeg (186,33К)
  Количество загрузок:: 2

[Наташа05]

Девочки, все, кто помогает Ириш в этом деле, какие Вы молодцы! Внимательно слежу за развитием событий, сама в соцсетях ни бум-бум. Очень надеюсь, что Ира получит реальную компенсацию, ну а этому ворюге, иначе его не назовешь, еще прилетит по жизни. Как говорится, много найдешь, больше потеряешь...

[Mindal]

Ириш., Ира, будь жёсткой и ничего не бойся! Настаивай на полной компенсации ибо вина целиком и полностью компании СДЕК! И спасибо Елена В., очень красиво и грамотно парирует в инстаграм.
Я отвечаю там по мере возможности.

[Елена В.]

Mindal, я туда потом подтянулась, только подхватила в Инсте эстафету, т.с. Будем надеяться, что наши возмущения приведут к чему-то более результативному. Вдруг, испугаются! ))

[Mindal]

Елена В., отправила им в личку скрины чека на сумму компенсации и сказала, что наше большое парфюмерно - косметическое сообщество встанет на защиту коллеги и создадим прецедент по данному делу ибо вина компании очевидна.

[Елена В.]

Mindal, Вы, главное, с Ириш синхронизируйтесь в показаниях, чтобы путаницы и нестыковок не было. Вот я не поняла: админ СДЭК в Инсте называет содержимое отправления «товаром», а по нашей версии - «подарок». Какой, всё ж, вариант при общении с ними использует Ириш?

[Ириш.]

Елена В., ну может они все называют товаром? Я сказала что у меня был подарок. В описании по накладной стоит линза/стекло, ведь парфюм запрещён к пересылке или должны быть приложены документы, сертификат безопасности и т. п.... Так как на видео запечатлён флакон то мне пришлось говорить,что я отсылал подарок, а так как накладную создавала в личном кабинете, то автоматом вставилось описание линза/стекло. Им совсем не нужно знать что я всегда отправляю парфюм.

[Ириш.]

Mindal, Лен,если будет возможность, то добавь там что в нашем сообществе разная тематика и пользовп ели со всех городов. многие имеют договора с компанией СДЕК и отправляют как габаритные грузы так и нет. Чтоб не акцентировать внимание на пересылке парфюмерии.

[Ириш.]

Mindal, Елена В., Вот что я накатала в личку в контакте.Прочитают видимо только завтра.
Здравствуйте да, это я являюсь отправителем подарка ко дню рождения по накладной 111111

. которое превратилось в отправление 222222
и было отослано не в тот город где было передано неизвестному мне человеку ,сотрудниками вашей компании. . Я вынесла этот случай на обсуждение в большом сообществе, где многие участники пользуются услугами вашей компании и отправляют различные грузы . Сейчас там мне задают вопросы как решается вопрос по возврате моего отправления вашей компанией и возмущены тем, что СДЕК самоустранился от решения данного проблемы, пытаясь списать все на какую то утерю, которой на самом деле не было.
Из всего произошедшего, а так же по реакции компании на случившийся инцидент ,делаю вывод , что компания только предоставляет сервис за который не несет никакой ответственности и фальсифицирует данные .пытаясь снять с себя вину за случившееся списав свою ошибку на потерю груза .
Возможно в вашей компании процветает воровство и сговор сотрудников Может быть вы специально отсылаете грузы по другим адресам и выдаете их своим подставным лицам? Наверное все же этой "утерей" должна заниматься полиция и прокуратура, и им вы будете давать обьяснения как , что, кто , куда и зачем отправил мое отправление и кому его выдали.!
Как потерпевшая сторона я оставляю за собой право предать этот инцидент огласке на всех ресурсах., а так же предпринимать другие меры, так как со мной никто не собирается урегулировать данный вопрос и компания СДЕК не дорожит своей репутацией.
Помимо того, что вы выдали мое отправление Алешеньке, вы поставили меня в неудобное положение перед получателем который должен быть вручить мой подарок, и одаряемым , а так же продолжаете доставлять мне неудобства и мне приходится тратить на разборки с вами много нервов и времени.
ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО ВЫ ПОСТУПАЕТЕ !
До сих пор я не получила ответ от вашей компании по какому адресу вам можно привезти претензию или отослать заказным письмом с уведомлением? Почему подобная информация скрывается ???
Моё отправление не было утеряно. Ваша компания с начала и до момента выдачи моего отправления допускала ошибки. Даже вес моего отправления не соответствовал тому что было написано в накладной по которой производили выдачу чужого отправления в ПВЗ на Красноармейской 79..
Зная данные получателя которому ваша компания отдала мое отправление , это именно вы должны были приложить все усилия для возврата чужого отправления. Именно ваша компания должна обращаться в правоохранительные органы , если получивший чужое не выходит с вами на связь.
Повторяю еще раз, что отправление НЕ УТЕРЯНО. ОНО ПЕРЕДАНО РУКАМИ СОТРУДНИКА ВАШЕЙ КОМПАНИИ , СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ ЛИЦУ. ПЕРЕДАНО НЕ МОИМИ РУКАМИ, А ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ КОТОРАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ОФИЦИАЛЬНО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИ УСЛУГИ НА РЫНКЕ.

Сообщение отредактировал Ириш.: 06 Апрель 2019 - 04:49

[Габриэль]

Ириш.,Вы молодец ,что не сдаетесь

[Ириш.]

Габриэль, толку то....Если бы не помощь девочек...

Сообщение отредактировал Ириш.: 05 Апрель 2019 - 03:24

[Dreams in Soaring]

Ириш. (05 Апрель 2019 - 03:23) писал:

Габриэль, толку то....Если бы не помощь девочек...

У вас есть свидетели , работники сдэк, они в принципе не отрицаю того факта, что отдали посылку не в те руки, вам необходимо будет заручиться их поддержкой, правильно составить (желательно с помощью юриста) исковое заявление и в судебном порядке востребовать ущерб, другого выхода не вижу .В инстаграм поддержу вас, так как тоже пользуюсь услугами сдэк.

[Dreams in Soaring]

Ириш. (05 Апрель 2019 - 03:01) писал:

Mindal, Елена В., Вот что я накатала в личку в контакте.Прочитают видимо только завтра.
Здравствуйте да, это я являюсь отправителем подарка ко дню рождения по накладной 1113700931, которое превратилось в отправление 1113700397 и было отослано не в тот город где было передано неизвестному мне человеку ,сотрудниками вашей компании. . Я вынесла этот случай на обсуждение в большом сообществе, где многие участники пользуются услугами вашей компании и отправляют различные грузы . Сейчас там мне задают вопросы как решается вопрос по возврате моего отправления вашей компанией и возмущены тем, что СДЕК самоустранился от решения данного проблемы, пытаясь списать все на какую то утерю, которой на самом деле не было.
Из всего произошедшего, а так же по реакции компании на случившийся инцидент ,делаю вывод , что компания только предоставляет сервис за который не несет никакой ответственности и фальсифицирует данные .пытаясь снять с себя вину за случившееся списав свою ошибку на потерю груза .
Возможно в вашей компании процветает воровство и сговор сотрудников Может быть вы специально отсылаете грузы по другим адресам и выдаете их своим подставным лицам? Наверное все же этой "утерей" должна заниматься полиция и прокуратура, и им вы будете давать обьяснения как , что, кто , куда и зачем отправил мое отправление и кому его выдали.!
Как потерпевшая сторона я оставляю за собой право предать этот инцидент огласке на всех ресурсах., а так же предпринимать другие меры, так как со мной никто не собирается урегулировать данный вопрос и компания СДЕК не дорожит своей репутацией.
Помимо того, что вы выдали мое отправление Алешеньке, вы поставили меня в неудобное положение перед получателем который должен быть вручить мой подарок, и одаряемым , а так же продолжаете доставлять мне неудобства и мне приходится тратить на разборки с вами много нервов и времени.
ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО ВЫ ПОСТУПАЕТЕ !
До сих пор я не получила ответ от вашей компании по какому адресу вам можно привезти претензию или отослать заказным письмом с уведомлением? Почему подобная информация скрывается ???
Моё отправление не было утеряно. Ваша компания с начала и до момента выдачи моего отправления допускала ошибки. Даже вес моего отправления не соответствовал тому что было написано в накладной по которой производили выдачу чужого отправления в ПВЗ на Красноармейской 79..
Зная данные получателя которому ваша компания отдала мое отправление , это именно вы должны были приложить все усилия для возврата чужого отправления. Именно ваша компания должна обращаться в правоохранительные органы , если получивший чужое не выходит с вами на связь.
Повторяю еще раз, что отправление НЕ УТЕРЯНО. ОНО ПЕРЕДАНО РУКАМИ СОТРУДНИКА ВАШЕЙ КОМПАНИИ , СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ ЛИЦУ. ПЕРЕДАНО НЕ МОИМИ РУКАМИ, А ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ КОТОРАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ОФИЦИАЛЬНО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИ УСЛУГИ НА РЫНКЕ.

Взыскивайте убытки со сдэк. Для этого даже полиция не требуется. Это чисто гражданский иск в суд общей юрисдикции , при наличии нескольких обстоятельств: сдэк поставила статус "получено" , в связи с этим вы несете убытки по вине сдэк, сдэк не имеет доказательств получения вами посылки - их вина .

[Mindal]

Ириш., Ира , скажу , не переживай. Пока мне никто не ответил хоть и заходили и повесили еще один пост . Сообщение со прикрепленным доком квитанции не просмотрено . Хотя может они могут скрыть просмотры ? Не знаю..


Dreams in Soaring, они в переписке под лотом в ответе на мои комментарии признали свою вину официально и ответили , что вопрос решается с потерпевшей стороной . Я им в личку вчера кинула моб. Иры , а то вдруг потеряли или в цифре опять ошиблись ! )) Мы им поможем не забывать и не терять ! ))

[Dreams in Soaring]

Mindal (05 Апрель 2019 - 08:41) писал:

Ириш., Ира , скажу , не переживай. Пока мне никто не ответил хоть и заходили и повесили еще один пост . Сообщение со прикрепленным доком квитанции не просмотрено . Хотя может они могут скрыть просмотры ? Не знаю..


Dreams in Soaring, они в переписке под лотом в ответе на мои комментарии признали свою вину официально и ответили , что вопрос решается с потерпевшей стороной . Я им в личку вчера кинула моб. Иры , а то вдруг потеряли или в цифре опять ошиблись ! )) Мы им поможем не забывать и не терять ! ))

Конечно нужна поддержка, нужны комментарии, нужно общественное мнение. Тогда они будут вынуждены решить это дело без суда. Хотя по комментариям в сети видно, что у компании отрицательных отзывов много.

[Dreams in Soaring]

Mindal (05 Апрель 2019 - 08:41) писал:

Ириш., Ира , скажу , не переживай. Пока мне никто не ответил хоть и заходили и повесили еще один пост . Сообщение со прикрепленным доком квитанции не просмотрено . Хотя может они могут скрыть просмотры ? Не знаю..


Dreams in Soaring, они в переписке под лотом в ответе на мои комментарии признали свою вину официально и ответили , что вопрос решается с потерпевшей стороной . Я им в личку вчера кинула моб. Иры , а то вдруг потеряли или в цифре опять ошиблись ! )) Мы им поможем не забывать и не терять ! ))

Да, я читала переписку в инстаграм и оставила свой комментарий. Буду дальше отслеживать и поддерживать эту тему.

[Mindal]

Dreams in Soaring, да , согласна с Вами ! До момента инцидента с Ирой я пользовалась услугами СДЕК и отзывов не читала , но последний раз у них со мной был крупный косячок по сформированном в лк документе на забор посылки и отправки по Москве . Я им написала все , что думала , мы переиграли и обсудили с покупателем этот момент и я отправила посылку ПР , которая , кстати, последнее время работает просто отлично ! Посылочки ЛЕТАЮТ ! Вот свежайшая отправка в Новосибирск долетела за 3 с половиной дня 1 классом ускоренной почтой . ( это как пример , а вообще в разные города отправляла , очень быстро !)


Отправила им сейчас в открытом посте :
mindallena@cdek_official, я в Директ отправила Вам сообщение с прикрепленным файлом и номером мобильного Ирины потерпевшей стороны. Мы , ее коллеги , а в в нашем сообществе разная тематика и люди из разных городов состоят в сообществе , все друг друга знаем по репутации и дорожим ею, многие имеют договора с компанией СДЕК и отправляют как габаритные грузы так и нет.. Вы представляете какая масса клиентов сейчас наблюдает за решением этой проблемы ? На кону РЕПУТАЦИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ и в случае неудовлетворительного решения проблемы Вы потеряете много клиентов и дело будет передано бОльшей огласке ,СМИ и будет судебное разбирательство .

Сообщение отредактировал Mindal: 05 Апрель 2019 - 09:08

[Благоуханность]

Кроме того, Ирина может оставить жалобу на СДЕК в территориальном отделении защиты прав потребителей, если ещё не оставляла. В интернете можно посмотреть телефон отделения. Либо прямо на горячую линию роспотребнадзора позвонить. И тогда уже со СДЕКом будут разговаривать специально обученные люди. Ну, и в любом случае жалоба на компанию будет зафиксирована в официальной инстанции.

[Ириш.]

Сейчас получила ответ на свою писанину в контакте
Здравствуйте, Ирина!
ранее общались с Вами в обсуждениях в нашей группе. Подскажите, где было бы удобнее продолжить решение вопроса?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Что ответить?