[Дарина]

shushpunchic (28 Март 2019 - 22:15) писал:

Я периодически сына пинаю получать за меня посылки. Вот на почте мне как-то и объяснили, что на встречу идут, и только поэтому выдают ему посылку, а вообще выдача положена без паспорта, но только лицу, который в их присутствии смс-код на свой телефон ловит. Во всех остальных случаях - только паспорт, а при получении третьим лицом - еще и доверенность.

И у нас так же. На почте оператор отправляет мне код в смс, я его называю, получаю. А в СДЭК по смс ищут посыль, а отдают по паспорту.

[Ириш.]

912-235-30-25 Написала я по этому номеру в ватцап 1.5 часа назад.Прикрепила одну фотку где он получает отправление.
Написала, что я отправитель этого отправления, что это не Китайци ошиблись, а СДЕК, его же отправление из Китая он может получить в офисе. Просила как то решить эту ситуацию, чтобы обойтись без претензии на транспортную компанию и обращения в полицию. Он заходил, читал и молчал.
Я написала, что так как сейчас уже поздно, то могу позвонить завтра и все обсудить. Он онлайн и молчок. Тогда я написала, что его молчание буду расценивать как отказ от решения проблемы и возврата чужой вещи и буду действовать согласно рамкам закона.
Ответа я не получила. Думаю, что если бы я написала на номер др человека, то мне бы ответили, что я ошиблась.

[Габриэль]

У меня всегда муж получает,мои посыли,всегда паспорт требуют

[oskolok]

Габриэль, это по извещению? тогда да. а зарегистрированные в системе для получения отправлений по смс-коду ничего не заполняют. или он приходит с вашим телефоном и паспортом?

[oskolok]

Ириш. (28 Март 2019 - 23:36) писал:

Думаю, что если бы я написала на номер др человека, то мне бы ответили, что я ошиблась.

скорее всего. по крайней мере, я бы поинтересовалась, что за фигня и почему мне кто-то непонятные претензии шлет.

[Габриэль]

oskolok (28 Март 2019 - 23:43) писал:

Габриэль, это по извещению? тогда да. а зарегистрированные в системе для получения отправлений по смс-коду ничего не заполняют. или он приходит с вашим телефоном и паспортом?

Я трек отслеживаю,СМС не жду,муж с треком и моим паспортом забирает.
Или приходит СМС,что вас ожидает заказ в пункте выдачи,идет с паспортом и забирает

Сообщение отредактировал Габриэль: 29 Март 2019 - 00:03

[oskolok]

Габриэль, мы говорим о другом. смс про ожидает тут ни при чем))) это другая смс, с кодом. муж что - просто показывает паспорт? не расписывается нигде? просто показал - и все? и они отдали - без доказательств, что человек был и это забрал? это какие-то странные тогда люди, которые на себя сами несчастья кликают.
законных способов получения всего два сейчас, 1 - по старинке, заполнил извещение (вписал данные паспорта, поставил подпись, показал этот паспорт), 2 - типа "электронного" подтверждения, когда ты называешь трек, тебе на зарегистрированный телефон присылают код, ты его называешь - и все (типа подтверждения банковских платежей по смс).

[Габриэль]

oskolok (29 Март 2019 - 00:09) писал:

Габриэль, мы говорим о другом. смс про ожидает тут ни при чем))) это другая смс, с кодом. муж что - просто показывает паспорт? не расписывается нигде? просто показал - и все? и они отдали - без доказательств, что человек был и это забрал? это какие-то странные тогда люди, которые на себя сами несчастья кликают.
законных способов получения всего два сейчас, 1 - по старинке, заполнил извещение (вписал данные паспорта, поставил подпись, показал этот паспорт), 2 - типа "электронного" подтверждения, когда ты называешь трек, тебе на зарегистрированный телефон присылают код, ты его называешь - и все (типа подтверждения банковских платежей по смс).

Муж приходит,говорит трек,посыль приносят,отрывают накладную в которую муж пишет дату,время,мои паспортные данные и подпись.
Накладную забирают и отдают посыль.С мужниных слов записано верно

[oskolok]

Габриэль, именно. а мы говорим о том, когда "приходит, говорит трек, на телефон получателя присылают код, код говорится оператору, посыль отдают безо всяких накладных, паспортных данных и подписей" )))

[Габриэль]

oskolok (29 Март 2019 - 00:19) писал:

Габриэль, именно. а мы говорим о том, когда "приходит, говорит трек, на телефон получателя присылают код, код говорится оператору, посыль отдают безо всяких накладных, паспортных данных и подписей" )))

На почте называется упрощенка

[Габриэль]

Ириш., Мне кажется в полиции стоит сходить,парфюм то не копеечный
Но меня поражает наглость чела,понюхал ведь

[Ириш.]

Габриэль (29 Март 2019 - 00:24) писал:

Ириш., понюхал ведь

Вот так и станет парфманьяком после такого сюрприза с небес, а потом зарегистрируется у нас на сайте

[Габриэль]

Ириш. (29 Март 2019 - 00:32) писал:

Вот так и станет парфманьяком после такого сюрприза с небес, а потом зарегистрируется у нас на сайте

Было бы смешно,если не было так грустно...Очень сочувствую...

[Светлана555]

В полицию писать однозначно. Выяснить у менеджера ФИО получателя в Тагиле и на него писать, а в качестве свидетелей указать сотрудников СДЕК пункта тагильского. Они без паспорта не имели право выдавать отправление, тут СДЕК виноват не меньше это "счастливчика". И мне кажется, что предложение оформить как потерю отправления - это попытка замести проблему под ковёр. Я позвоню сегодня своему менеджеру и узнаю как лучше поступить в этой ситуации именно в отношении сдека.

[Pola1112]

Ириш. (28 Март 2019 - 22:05) писал:

Разве на почте нужно предъявлять свой паспорт если ты пришёл получать отправление для 3-его лица? Мне сказали что не нужно ничего кроме кода который придёт на мой телефон.

Когда создают электронную подпись, паспорт сканируют, к нему привязывают номер телефона. Если я попрошу 3-е лицо получить посылку, то должна буду дать ему свой телефон. Еще вариант, 3-е лицо с почты звонит мне, и я сообщаю код, который пришел на мой телефон. На на ПР. СДЭК выдача только строго по паспорту.
Ир, а как происходит отправка в СДЭК? Ты сама делаешь надписи на пакете кому и от кого? У тебя что остается на руках? Накладная, чек?
СДЭКом получала, но совершенно не помню как выглядит пакет. Хочу понять, получатель видел, что посылка адресована не ему?

Сообщение отредактировал Pola1112: 29 Март 2019 - 07:30

[kiskaaliska2010]

Светлана555 (29 Март 2019 - 05:59) писал:

В полицию писать однозначно. Выяснить у менеджера ФИО получателя в Тагиле и на него писать, а в качестве свидетелей указать сотрудников СДЕК пункта тагильского. Они без паспорта не имели право выдавать отправление, тут СДЕК виноват не меньше это "счастливчика". И мне кажется, что предложение оформить как потерю отправления - это попытка замести проблему под ковёр. Я позвоню сегодня своему менеджеру и узнаю как лучше поступить в этой ситуации именно в отношении сдека.

Конечно, в полицию. Незаконное присвоение чужого имущества. Есть видео, главное, чтобы оно у них не "пропало". У нас подобные видео крутят по телевизионным каналам в поисках людей, которые могут опознать. А тут и телефон есть, и прямо подарок полиции.

[Светлана555]

kiskaaliska2010, видео 100% никуда деться не может, на местах они не могут им управлять. И да, Вы совершенно точно сказали, что просто подарок полиции. Тут даже видео гонять не надо, у сдека 100% есть данные гражданина, т.к. если он ждал отправление, то есть на него ещё накладная с его данными(ФИО). От момента подачи заявления до раскрытия сутки.

[ЮВ]

На мой взгляд, виновата только транспортная компания, к ней и предъявлять претензии, возмещение материального и морального вреда. Получатель то в чем виноват? пришла ему посылка, он решил что это запоздалый подарок "тайного Санты" или что-то похожее и все дела. С ним только по хорошему договариваться, объяснить ситуацию, может человек порядочный и вернет.

[Ириш.]

Вот этот номер правильный 89122353025 мне его сегодня подтвердила менеджер. Вчера я написала ему в ватцап, он зашёл. был онлайн но мне ничего не отвечал, но вчера я не совсем была уверена, что это его номер хотя посторонний человек наверное должен был написать, что я ошиблась.
Сегодня я уже не вижу время его посещения так как он либо поставил скрытность либо заблокировал меня.
Так что человек, не порядочный!

 Screenshot_20190329-123815_WhatsApp.jpg (305,62К)
Количество загрузок:: 2
 Screenshot_20190329-123831_WhatsApp.jpg (356,96К)
Количество загрузок:: 2

[kiskaaliska2010]

ЮВ (29 Март 2019 - 12:13) писал:

На мой взгляд, виновата только транспортная компания, к ней и предъявлять претензии, возмещение материального и морального вреда. Получатель то в чем виноват? пришла ему посылка, он решил что это запоздалый подарок "тайного Санты" или что-то похожее и все дела. С ним только по хорошему договариваться, объяснить ситуацию, может человек порядочный и вернет.

Как это получатель не виноват? Он присвоил чужое, за это ответственность предусматривается. А по Ириным сообщениям не заметно, что он порядочный. А про запоздалый подарок от Санты он в полиции будет рассказывать, они все потом так делают, поэтому подобные дела без каких либо доказательств, типа документации и видео, как здесь, и являются отказными, полиция и милиция их и заводить не хотят, потому что придется все равно отказ делать, а народ потом бубнит, что они работать не хотят. А СДек сам с собой пусть разбирается, со своей халатностью, и наказывают виновного по жалобе Ирины.

Сообщение отредактировал kiskaaliska2010: 29 Март 2019 - 13:14