Натахус, деньги просто так не вернутся. Муж покупал билеты по карте сбера. Сначала на одну дату, потом сделал возврат и купил на другую дату. Но деньги на карту не пришли, пока не пошел в офис сбера и не написал подробную объяснительную с указанием всех сумм, дат и времени покупки.
Беседка
Отправлено 04 Ноябрь 2012 - 23:43
Натахус, деньги просто так не вернутся. Муж покупал билеты по карте сбера. Сначала на одну дату, потом сделал возврат и купил на другую дату. Но деньги на карту не пришли, пока не пошел в офис сбера и не написал подробную объяснительную с указанием всех сумм, дат и времени покупки.
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 07:27
Lyuda, Этими маршрутами и конкретно этими поездами ездила не раз, т.к. очень удобны по времени в пути.При покупке через сайт электронная регистрация имелась, там отдельный квадратик и нужно поставить галочку. Все.
Даже купон посадочный распечатывать не нужно, но мне так удобнее-я сразу вижу когда, в каком вагоне, какое место и время отправления и прибытия.
WALLI, деньги вообще никак не вернутся, мне это объяснили популярно.Точнее вернутся 25% всего, т.к. поезд ушел. А меня это никак не успокаивает...Это как пойти в ресторан, войдя передумать и уйти, но при этом все равно заплатить. А за что?
Вопрос именно в том, что мне и проводник и в кассе сказали, что нас нет в регистрации, а если нет в регистрации, то билеты не проданы и места, мною забронированные, свободны, т.е. их купил кто-то другой.
Вот и получается, что я услогой не воспользовалась и даже билеты не купила, но деньги заплатила, так почему тогда мне их не вернут в полной стоимости?
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 08:03
Натахус, Т.е. в купоне в статусе билета стоит: пройдена электронная регистрация? Тогда совсем ничего не понятно.В таком случае, даже распечатанный в терминале билет не будет служить гарантией посадки в поезд. Интересно РЖД пляшет...
Натахус (05 Ноябрь 2012 - 07:27) писал:
деньги вообще никак не вернутся, мне это объяснили популярно.
Точнее вернутся 25% всего, т.к. поезд ушел.
Точнее вернутся 25% всего, т.к. поезд ушел.
Это и есть стоимость билета без плацкарты.
Мне кажется, что нужно добиваться полного возврата стоимости списанной с карты. У Вас есть на руках купон (да если даже и нет, его можно еще раз распечатать, пройдя в "Мои заказы"), в котором стоит отметка о пройденной регистрации, и не посадить Вас в поезд - это нарушить договор перевозки пассажира. Если пройдена регистрация, то, мне кажется, технически просто невозможно продать эти места еще раз, система продажи этого не позволит.
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 11:28
Натахус, ну, вам объяснили про 25%, а супругу вообще не хотели ничего возвращать. Предлагаю с ржд вообще не связываться, а позвонить в свой банк и проконсультироваться, как вернуть всю стоимость, т.к. получается, что РЖД продали одно и то же место двум людям. Наверняка не вы первая в такой ситуации - банк должен вам помочь.
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 12:53
Я много раз покупала билеты на сайте РЖД, там прописано всё в правилах. Если не пройдена регистрация, но билет куплен, возможность отказа от поездки предполагает убытки пассажира по полной (если провести аналогию, примерно как авиа билеты, которые без права возврата) Но попытаться стОит, ИМХО.
Скрытый текст
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 14:41
ЭLЬ, Оля, так ведь насколько я поняла, электронная регистрация была пройдена при покупке билета и отметка о ней в посадочном купоне была. Тем не менее в перевозке было отказано.
Меня очень тревожит такой звоночек со стороны РЖД.
Очень не хотелось бы в следующий раз, даже имея купон с отметкой (что при э.регистрации не обязательно) и даже распечатанный в терминале бланк самого билета ( что тем более не обязательно), услышать от проводника, что меня нет в списках, поэтому в вагон меня не посадят
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 14:53
Lyuda, Людмила, значит это я неправильно поняла - показалось, что был заказ и оплата, но не было регистрации 
Я, в любом случае, всегда стараюсь со своим распечатанным на принтере билетом (даже при наличии электронной регистрации) дойти до спец.кассы (там нет очередей, или в любой кассе вне очереди это можно сделать) и выписать по распечатке полноценный билет. Это и плюс к тем случаям, когда может потребоваться страховое возмещение,не дай Бог...
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 21:10
Lyuda, регистрация была пройдена, но в проездном талоне она никак не отражалась(т.е. там не было написано ни "регистрация пройдена", ни "регистрация НЕ пройдена")...т.е. были все сведения, присвоен штрих-код и номер заказу, кроме инфы о регистрации и деньги взяты, но при поиске в списках у проводника и старшей по поезду-нас не оказалось, при сканировании в кассе штрих-кода, высветились все сведения, но была пометка без регистрации.Я ничего не понимаю...
ЭLЬ, Оль, я никогда не распечатывала в кассах билет, так ездила всегда и было все ок.Я поняла, что тема тупиковая, уже подостыла и решила плюнуть на эту ситуацию.
Просто теперь, видимо, буду крайне осмотрительна при приобретении билета через РЖД он-лайн и распечатывать все, что можно...просто как-то противно...
Все хорошие дела в России почему то либо херятся от нежелания или невозможности довести до ума и сделать конфетку в помощь людям, либо специально так "скраиваются", чтобы все-таки можно было намахать в конечном счете в любом случае...
Отправлено 05 Ноябрь 2012 - 21:37
Натахус, Дело в том, что эта информация о регистрации обязательна должна быть в купоне. Она отражается в статусе билета. Он либо: Пройдена электронная регистрация, либо: Оплачен, соответственно регистрация не пройдена.
Скрытый текст
Наташ, а на самом деле, все что ни делается - к лучшему. Кто знает, от чего вас судьба уберегла, не пустив в этот поезд
Отправлено 06 Ноябрь 2012 - 13:29
Lyuda, у меня купоны выглядят несколько иначе.Если как-нибудь получится-залью...А вообще, может Вы и правы...Я в таких ситуациях думаю, что, возможно, от чего-то Господь отвел или заплатила за что-то более "дорогое"(например, здоровье детей) такую маленькую цену...
Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 02:04
Только что прочитала вот чего 
(впечатлительным особам лучше не читать
)
Верить или нет?
Решает каждый сам по себе..
Звучит устрашающе, но не так уж, как показывают в голливудских фильмах
Народ по этой теме уже целое расследование провёл: ссылка
(впечатлительным особам лучше не читать
)
Скрытый текст
Верить или нет?
Решает каждый сам по себе..Звучит устрашающе, но не так уж, как показывают в голливудских фильмах
Народ по этой теме уже целое расследование провёл: ссылка
Сообщение отредактировал ЭLЬ: 10 Ноябрь 2012 - 18:57
Отправлено 09 Ноябрь 2012 - 10:00
Мне почему то кажется,что это очередной "ужастик" ,особенно для впечатлительных людей(сама такая) 
Но как православный человек,не хочу этому верить,заранее чего то бояться,возможно, это предсказание на это и рассчитано,повергнуть людей в страх...а там уже недалеко и до болезней и т.д и т.п Не надо бояться!как много уже было таких "пророчеств",и как много людей верили,страдали заранее,совершали какие то поступки из за страха...Давайте всем миром просто не бояться,а молиться,чтобы- ВСЕ БЫЛО ХОРОШО!
,особенно для впечатлительных людей(сама такая) Но как православный человек,не хочу этому верить,заранее чего то бояться,возможно, это предсказание на это и рассчитано,повергнуть людей в страх...а там уже недалеко и до болезней и т.д и т.п Не надо бояться!как много уже было таких "пророчеств",и как много людей верили,страдали заранее,совершали какие то поступки из за страха...Давайте всем миром просто не бояться,а молиться,чтобы- ВСЕ БЫЛО ХОРОШО!
Свернуть категорию Похожие темы
| Название темы | Автор | Статистика | Последнее сообщение | |
|---|---|---|---|---|