[mameha]

Добрый день!
Купила Gucci Flora Gorgeous gardenia, с пересылкой. Флакон 2013 года, неполный.
Парфюм оказался испорчен, неприятный горько-горелый запах, слетает через 2-3 часа. Имею такой же парфюм 2016 года, разница очевидна. Да и спутать прогорклый запах с другим сложно.
Предложила продавцу отправить флакон обратно за возврат стоимости парфюма и 50% почтовых расходов. Со стороны продавца отказ.
Я пожаловалась на продавца и добавила в беседу администратора. Прошла неделя. Ничего.
Что делать дальше? Подарить круг и оставить комментарий?
Спасибо всём откликнувшимся.

[fialka212]

А как продавец аргументирует отказ-знаменитое "отстоится с дороги"? У меня так было, получила множественные уверения в "прекрасной сохранности" и "пусть постоит". Стоит 2 года, если не больше, причем в темном месте(!). У меня Envy по сходной цене был куплен для того, чтобы вспомнить и решить покупать ли 100мл целый. А вашем случае-групповой затест с подтверждением, что испорчен, только это может подействовать, имхо

Сообщение отредактировал fialka212: 28 Ноябрь 2023 - 13:51

[жанусик]

Именно, по этой причине я перестала покупать винтажи. 70% от 100, что прейдут испорченные. И ни разу, мне не удалось, вернуть флакон назад.

[Iris]

жанусик (28 Ноябрь 2023 - 14:21) писал:

Именно, по этой причине я перестала покупать винтажи. 70% от 100, что прейдут испорченные. И ни разу, мне не удалось, вернуть флакон назад.

Ну вообще-то 2013 год, про который пишет автор темы - еще совсем не винтаж .

[mameha]

fialka212 (28 Ноябрь 2023 - 13:34) писал:

А как продавец аргументирует отказ-знаменитое "отстоится с дороги"?

16 ноября на мой вопрос, откуда парфюм и сомнения в его сохранности, прод пишет (цитата): "Я его не очень знаю, это дочкин флакон, вроде не было нареканий по состоянию, но не пользовалась давно". А 20 ноября на мое утверждение, что парфюм испорчен и предложение возврата: "Уверена, что с моим парфюмом все в порядке. Возвратов не принимаю".
Ещё нюанс: прод предложила вернуть 50% стоимости флакона. То есть получается ей выгоднее потерять половину цены за парфюм, чем получить его обратно и потерять 300 руб. на почтовых расходах. Для меня косвенный признак того, что продавец знает, что парфюм можно выкинуть.

[fialka212]

mameha, согласна, что косвенный признак с одной стороны, а с другой-не хочет возиться с продажей. Не знаю какая цена вопроса, я бы согласилась на 50%, скорее всего. Но тут от вашего настроя зависит.

[Морской пёсик]

Осмотрите внимательно флакон, может быть, он перезалит, а не испорчен? Продавец не из числа разливающих ТФ из драммингов?

[ОльГлюк]

Соглашайтесь хоть на 50 процентов, я здесь покупала такой же. Просто в душу мне плюнули за мои деньги, и ни о каком возврате речи не было. Такие же аргументы: "ай, а у меня все прекрасно пахло, ах, да он должен постоять пару лет ишь какая, да вы хотите винтаж получить живой? Ах, семь лет выпуска это не винтаж? Гы гы гы! И даже десять лет не винтаж? Все равно не верну деньги!"
К сожалению, мой опыт здесь был именно таким.

Сообщение отредактировал ОльГлюк: 28 Ноябрь 2023 - 19:03

[Natakush 26]

Фото флакона приложите. Соглашусь, что 2013 год не совсем срок для порчи парфюма, конечно же, если его не хранили на горячей светящейся батарее. Может это фейк вообще

[Natakush 26]

Я правильно поняла, что у продавца полный обменник и ни одной фотографии...

[МаринаД]

При неправильном хранении может испортиться все что угодно. Парфюмерия в том числе. И неважно: Винтаж или не винтаж.

[ОльГлюк]

Разумеется! У меня есть по сорок лет духи и ничего, не испорчены. Тема животрепещущая на самом деле.

[МаринаД]

Natakush 26, опять те же продавцы?

[Natakush 26]

МаринаД (28 Ноябрь 2023 - 19:58) писал:

Natakush 26, опять те же продавцы?

Не знаю, просто рассуждаю

[fialka212]

МаринаД (28 Ноябрь 2023 - 19:06) писал:

При неправильном хранении может испортиться все что угодно. Парфюмерия в том числе. И неважно: Винтаж или не винтаж.

тут от формулы зависит(по моему скромному)
Кто-то едет даже с "правильным хранением", кто-то, хоть по жар носи в черной сумке-хоть бы что.

[Kvitka]

fialka212, от формулы, то конечно, многое зависит. Но вот мне попадался в 2016-м неубиваемый Пуазон Гипнотик 2007 года выпуска - с болтающимися в жидкости темными шариками масла. Я не знаю КАК его надо было хранить, чтобы такое случилось с парфюмкой. Но люди умеют: в ванной, в бардачке машины, в сумочках, на батарее, под лампами… и даже в холодильнике(!) )))

[fialka212]

Kvitka,вот кто их, эти парфюмы, поймет). Шарики-это интересно, кстати. Я свои, которые "никому не отдам" нещадно храню, и ничего.

[diksi]

Kvitka, Лена и я не пойму, от чего зависит сохранность. Был у меня Idol Армани, так надоел мне, что пару лет катался в бардачке и зимой, и летом. Добивала его, когда вспоминала. А сейчас в продаже часто вижу с комментариями «есть осадок, на аромат не влияет». Вот и пойми, что с ними делали. Или наоборот, не делали.

[МаринаД]

Вика,давно в нашем увлечении. Очень давно.
Порядочный продавец и покупатель.
Я Оочень сомневаюсь,чтобы она затеяла эту тему без реального,правдивого повода.
Если она пишет, что "Парфюм оказался испорчен, неприятный горько-горелый запах, слетает через 2-3 часа", то для меня это так и есть.

Тем более,что у нее,как у покупателя,имеется такой же парфюм от 2016 года.
Тем более,что, после дороги, уставший аромат может быть очень слабым,но не полностью измениться,точно.

Учитывая сложившуюся практику здесь, по решению таких вопросов,Вика,проведи(-те) параллельный затест с кем-то для сравнения ароматов.
При подтверждении испорченности аромата, полученного по проведенной сделке - пишите Админу обоснованную жалобу на продавца,основанную не только на Вашем мнении.

[Рецина Алеппская]

mameha, по поводу реакции (точнее, о её отсутствии) администрации.

Смотрела сейчас объявления в разделе Косметика (обмен/продажа) и, долистав до первого, вновь наткнулась там на пункт из неоднократно ранее прочитанных правил:

1.14.
ПОМНИТЕ! Ни форум, ни модераторы не могу гарантировать Вам качество парфюмерно-косметической продукции и безопасность сделки. В случае, если итоговый результат не совпал с ожидаемым, никто не сможет изменить ситуацию в Вашу пользу или "наказать" недобросовестных "продавцов".

От себя пожелаю Вам больше никогда не сталкиваться с подобной ситуацией.