[Madamanna]

Здравствуйте уважаемые коллеги по увлечению. Решила открыть эту тему, тк впервые столкнулась с такой ситуацией: получила пустой флакон. Приобрела в нашем обменнике остатки в родном флаконе Live Irrésistible Rosy Crush, списалась с продавцом, получила фото, оплатила, получила трек, в общем, всё было хорошо. Насторожил только вопрос: вам один или два, у меня два одинаковых флакона с одинаковым остатком. Ну мало ли, как бывает, особо заморачиваться я не стала, у человека может быть и 10 одинаковых флаконов. Стала ждать. Сегодня получила посылку и вскрыв её, обнаружила пустой флакон с деформированным пульверизатором, обёрнутый кое как в 2 слоя пупырки и почтовый конверт. К слову, флакон-тестер, крышки не предполагалось, но даже стоппер из картона продавец сделать затруднилась. Пупырка была промокшей от парфюма, серебристая краска стала сползать с пластиковых частей флакона. Налицо травма при транспортировке, фото прилагаю. Кстати, разлитой жидкости было не так и много, второй слой пупырки был сухим, ещё вопрос, сколько на самом деле того парфюма во флаконе было???Написала продавцу с предложением решить проблему, готова была на половинное возмещение ( хотя, в чем виновата лично я??)на что получила кучу лирических философских размышлений и полный отказ от решения конфликта. Ещё и предположение, что, дескать, это работники почты ( ну или я например) пассатижами раскурочили флакон, чтобы отлить парфюм себе. В общем всё это, конечно, лирика,сумма за парфюм небольшая, её потерю я переживу. Главное, что человек всегда отправляет так упакованные флаконы, она сама это в переписке признает. Будьте бдительны, иначе вместо парфюма можете приобрести пустой флакон и кучу воспоминаний из жизненного опыта продавца. Второй такой флакон уже в обменнике ждёт своего покупателя. Жалости к себе не ищу, фото флакона могу ещё нащелкать со всех ракурсов, если нужно будет, а вот совет, каким подарком отметить продавца, (и надо ли) очень хочется получить. Переписку прилагаю.

Прикрепленные файлы

•  IMG_20220704_165210.jpg (425,34К)
  Количество загрузок:: 4
•  IMG_20220704_165215.jpg (364,41К)
  Количество загрузок:: 2
•  IMG_20220704_165141.jpg (438,32К)
  Количество загрузок:: 1
•  IMG_20220704_203802.jpg (332,51К)
  Количество загрузок:: 0
•  IMG_20220704_203602.jpg (352,77К)
  Количество загрузок:: 0

[МаринаД]

Прошу фото прода в личку

[Мумия]

Про пассатижи совсем зашквар( Можно мне ник?

[МаринаД]

Madamanna (04 Июль 2022 - 20:56) писал:

Здравствуйте уважаемые коллеги по увлечению. Решила открыть эту тему, тк впервые столкнулась с такой ситуацией: получила пустой флакон. Приобрела в нашем обменнике остатки в родном флаконе Live Irrésistible Rosy Crush, списалась с продавцом, получила фото, оплатила, получила трек, в общем, всё было хорошо. Насторожил только вопрос: вам один или два, у меня два одинаковых флакона с одинаковым остатком. Ну мало ли, как бывает, особо заморачиваться я не стала, у человека может быть и 10 одинаковых флаконов. Стала ждать. Сегодня получила посылку и вскрыв её, обнаружила пустой флакон с деформированным пульверизатором, обёрнутый кое как в 2 слоя пупырки и почтовый конверт. К слову, флакон-тестер, крышки не предполагалось, но даже стоппер из картона продавец сделать затруднилась. Пупырка была промокшей от парфюма, серебристая краска стала сползать с пластиковых частей флакона. Налицо травма при транспортировке, фото прилагаю. Кстати, разлитой жидкости было не так и много, второй слой пупырки был сухим, ещё вопрос, сколько на самом деле того парфюма во флаконе было???Написала продавцу с предложением решить проблему, готова была на половинное возмещение ( хотя, в чем виновата лично я??)на что получила кучу лирических философских размышлений и полный отказ от решения конфликта. Ещё и предположение, что, дескать, это работники почты ( ну или я например) пассатижами раскурочили флакон, чтобы отлить парфюм себе. В общем всё это, конечно, лирика,сумма за парфюм небольшая, её потерю я переживу. Главное, что человек всегда отправляет так упакованные флаконы, она сама это в переписке признает. Будьте бдительны, иначе вместо парфюма можете приобрести пустой флакон и кучу воспоминаний из жизненного опыта продавца. Второй такой флакон уже в обменнике ждёт своего покупателя. Жалости к себе не ищу, фото флакона могу ещё нащелкать со всех ракурсов, если нужно будет, а вот совет, каким подарком отметить продавца, (и надо ли) очень хочется получить. Переписку прилагаю.

Почтовый пакет на почте выдали запечатанный и без повреждений?
Если, да, то косяк прода

[Calathea]

Если Вы не увидели признаков нарушения целостности почтового пакета при получении, то каким образом работники ПР могли поучаствовать в отливе парфюма и подобных махинациях?
Если у продавца было несколько флаконов одного аромата, то в обменнике могло быть фото одного флакона, а в посылке- другой.

[МаринаД]

Также по фактам:
-Отзывы у продавца только свежие и только Два.
-Фотографий продаваемых флаконов нет вообще, но это уже к сожалению не редкость.

По переписке вашей:
Как уже говорила, если почт пакет без повреждений был, то продавец виноват.
Дырку во флаконе минуя упаковку сделать на почте не могли

Сообщение отредактировал МаринаД: 04 Июль 2022 - 21:50

[МаринаД]

Подарок проду выбирайте по своему усмотрению и убеждению.

[ПарфманьякМарина]

Madamanna, каким был остаток в том флаконе, который вы купили?

Это она 3 года продает, а отзывов только 2? Да уж...

[Madamanna]

Никаких повреждений на упаковке не было, если бы были, я бы прямо там всё зафиксировала

[МаринаД]

Madamanna (04 Июль 2022 - 21:56) писал:

Никаких повреждений на упаковке не было, если бы были, я бы прямо там всё зафиксировала

Логично.

[Madamanna]

ПарфманьякМарина (04 Июль 2022 - 21:55) писал:

Madamanna, каким был остаток в том флаконе, который вы купили?

Это она 3 года продает, а отзывов только 2? Да уж...

Оо, эти подробности вскрылись в процессе переписки. Остаток 40 мл, фото заранее присылала, ничего не напрягло. Всё когда-то были новичками, я тоже до первой покупки не один день сидела тут, читала, изучала, просвещалась, так что к новичкам относилась лояльно до сегодняшнего дня.

[МаринаД]

Вообще из переписки,продавец при отсутствии подарков от благодарных покупателей и отзывов же от них - слишком подкованв вопросах невозврата денег и флаконов недобросовестно отправленных им же. ИМХО, но по тексту им же написанным в переписке с Вами.

[ПарфманьякМарина]

Madamanna (04 Июль 2022 - 21:59) писал:

Оо, эти подробности вскрылись в процессе переписки. Остаток 40 мл, фото заранее присылала, ничего не напрягло. Всё когда-то были новичками, я тоже до первой покупки не один день сидела тут, читала, изучала, просвещалась, так что к новичкам относилась лояльно до сегодняшнего дня.

Вторая фраза моего сообщения про отзывы и опыт продаж - это мысли вслух)

[МаринаД]

Madamanna (04 Июль 2022 - 21:59) писал:

Оо, эти подробности вскрылись в процессе переписки. Остаток 40 мл, фото заранее присылала, ничего не напрягло. Всё когда-то были новичками, я тоже до первой покупки не один день сидела тут, читала, изучала, просвещалась, так что к новичкам относилась лояльно до сегодняшнего дня.

Если бы 40мл пролилось, там бы все Плавало в пакете!

[ПарфманьякМарина]

МаринаД (04 Июль 2022 - 22:01) писал:

Вообще из переписки,продавец при отсутствии подарков от благодарных покупателей и отзывов же от них - слишком подкованв вопросах невозврата денег и флаконов недобросовестно отправленных им же. ИМХО, но по тексту им же написанным в переписке с Вами.

Астрологи они такие)))

[МаринаД]

ПарфманьякМарина (04 Июль 2022 - 22:02) писал:

Астрологи они такие)))

тоже подумала ерунду такую...)

[ПарфманьякМарина]

МаринаД (04 Июль 2022 - 22:02) писал:

Если бы 40мл пролилось, там бы все Плавало в пакете!

Подтверждаю. 2 раза получала протекшее по 3 и 5мл. Все плавало внутри пупырки, когда было 5 мл. Когда примерно 3 мл, изрядно подмокло)

[МаринаД]

фото пакета реально сделать и скинуть?

[oskolok]

опять стописят человек с просьбами "ник в личку", чтобы топикстартер побегал по форуму и письма пописал. уважаемые просящие, чтобы человеку легче было вам ответить, лучше писать ему сразу в личку. и потом, ник продавца легко вычисляется по обменнику. сказано же: очередной остаток Live Irrésistible Rosy Crush уже выставлен в обменник. город узнаете из скриншота переписки.



Madamanna, привлекайте администрацию. еще раз напишите в личной переписке с продавцом то, что вы получили пакет без повреждений, и внутри обнаружили флакон с повреждениями и вытекшим содержимым, отличающийся от того, о котором договаривались (без лирики, чтобы админ не выискивал подробности). и пригласите Антона в эту же личную переписку. а, и жалобу на продавца отправьте. с тем же обоснованием.
ну и можете пригласить в эту тему продавца. ей быстро объяснят, что разрулить эту некрасивую ситуацию более всего как раз в ее интересах.

Сообщение отредактировал oskolok: 04 Июль 2022 - 22:07

[Мумия]

Я тоже считаю, что не могло 40мл так незаметно в пленку вылиться, это бы вам еще домой позвонили и сказали, что вы им всю Почту России испортили теперь.