[IriM]

Здравствуйте, дорогие форумчане!
Я на этом сайте 9 лет. Периодически что-то покупаю и продаю. Всегда все спорные вопросы разрешались, и вот ситуация, в которой я не знаю, как действовать.
Если очень коротко - был куплен тестер, который был заявлен, как полный флакон 90 из 90мл. Предварительно попросила продавца сделать фото на весах, тк флакон непрозрачный (Амбра Нарсисо Родригеса). Продавец ответил, что весов у нее нет, но она абсолютно уверена в своем флаконе (на 100%), что он полный без пары пшиков.
Сегодня по прибытии и получении посылки взвесила флакон, расхождение с полным в 22г минимум (полный 466г-469г, у нее 444г), что соответствует минимум 27мл. И на просвет оказалось, что можно кое-что увидеть, и там ясно видно, насколько он совсем, мягко скажем, не полный. Никаких протечек в посылке нет, на которые можно было бы грешить, все чисто.

Продавец не могла не знать, что у нее такой расход. Но даже если бы и не знала, то реагировать можно по-разному.
Сначала она мне написала "свой" расклад по нехватке:
"Пропорцию составьте и посмотрите, что не хватает 4 мл всего, а не 27.
466г - 90 мл
444г. - 86 мл "

Далее после подробных и доказательных расчетов мне было заявлено дословно "Оплачивать я ничего не буду. Флакон был полный." и чтобы я ей больше не писала. После этого она вышла из переписки и все.

Что можно сделать в этой ситуации? Есть заархивированная переписка. Есть скриншот лота. Есть фотографии на весах присланного флакона и его же на просвет.
На продавца написала жалобу, пока реакции нет.
И ведь не столько денег жалко (хотя не без этого), сколько никак не избавиться от очень неприятного чувства. Так погано на душе.

Посоветуйте что-нибудь, пжста

[fialka212]

был подобный случай. я сразу выставила на продажу, указав объем по весу(у меня был флакон той марки, его можно было просветить и посчитать). а вот именно тот просветить было никак(выпуск другой). но покупательница смогла просветить(с трудом) и прислала мне видео, тк было еще меньше, ровно полфлакона(я купила как 100мл, по весу выставила как 70мл, а оказывается, того выпуска флаконы тяжелее были), я предложила покупателю компенсацию отправкой ей ароматов в фирменных миниатюрах, она, правда, сказала "потом, не волнуйтесь" и тд, историю покупки она знала. конечно, цена была и за 70 и за 50 мл вполне приемлемой(я продала с небольшой скидкой от покупки - за пробы), но хочется понимать что получаешь до покупки. с продавцом я связываться даже не стала, просто вычеркнула из памяти и все.

Сообщение отредактировал fialka212: 17 Май 2022 - 23:11

[Анна З]

Добрый вечер. По моим подсчетам тоже 4,5 миллика плюс-минус не хватает, если вес 444 грамма по факту, а полный флакон 90 мил 466 грамм. Давайте подождем еще мнений. Я уже в себе засомневалась. Практически полный флакон без 5 мил.

[IriM]

fialka212 (17 Май 2022 - 23:09) писал:

был подобный случай. я сразу выставила на продажу, указав объем по весу(у меня был флакон той марки, его можно было просветить и посчитать). а вот именно тот просветить было никак(выпуск другой). но покупательница смогла просветить(с трудом) и прислала мне видео, тк было еще меньше, ровно полфлакона(я купила как 100мл, по весу выставила как 70мл, а оказывается, того выпуска флаконы тяжелее были), я предложила покупателю компенсацию отправкой ей ароматов в фирменных миниатюрах, она, правда, сказала "потом, не волнуйтесь" и тд, историю покупки она знала. конечно, цена была и за 70 и за 50 мл вполне приемлемой(я продала с небольшой скидкой от покупки - за пробы), но хочется понимать что получаешь до покупки. с продавцом я связываться даже не стала, просто вычеркнула из памяти и все.

Да я бы и вычеркнула, если бы речь шла о 3-5 и даже 10мл. Но тут в наглую выдают практически 2\3 флакона за полный и оставить это безнаказанным? Это ведь совсем беспредел.
Тут уже дело в принципе.
Неужели и правда так оставить?

[Анна З]

Если не хватает трети флакона от 90 милликов, то там вес должен быть 300 с хвостиком грамм.

[IriM]

Анна З (17 Май 2022 - 23:14) писал:

Добрый вечер. По моим подсчетам тоже 4,5 миллика плюс-минус не хватает, если вес 444 грамма по факту, а полный флакон 90 мил 466 грамм. Давайте подождем еще мнений. Я уже в себе засомневалась. Практически полный флакон без 5 мил.

Смотрите - вес полного 466мл. Если вес другого флакона отличается, то отличается он именно весом парфюма в нем, правда?
То есть 466-444 - это 22. Это 22г нехватки парфюма! Вес флакона ведь одинаковый (+\-)!
22г - это не 22мл, это примерно 27мл (по формуле 1:0,8), т.е почти треть от 90мл. Ну пусть даже и четверть, но все-равно ведь большая нехватка!
И если бы была нехватка 4мл, то на просвет флакон казался бы полным. А этот вот так выглядит.

Прикрепленные файлы

•  4FVe-rK5WTdB_T-UsSvyUcdeFtfzGS5RP2MVhOIu-hXfpX_54G9GkJQ2uvGEFIVSIdyUMlxIH3MFa3idf_FhJ3-g.jpg (339,66К)
  Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал IriM: 17 Май 2022 - 23:24

[fialka212]

IriM (17 Май 2022 - 23:16) писал:

Да я бы и вычеркнула, если бы речь шла о 3-5 и даже 10мл. Но тут в наглую выдают практически 2\3 флакона за полный и оставить это безнаказанным? Это ведь совсем беспредел.
Тут уже дело в принципе.
Неужели и правда так оставить?

в моем случае я просто не хотела больше с этим человеком дел иметь, мне проще было вообще забыть обо всем, но я не призываю Вас к тому же. если видите на просвет меньше, и там не 4 мл, а все 25-27, то правда за вами. другое дело - а что вы можете сделать, и стоит ли это нервов? я бы посчитала сумму чистого убытка, тк сейчас у вас эмоции, а разница может не такая и глобальная в деньгах.

[IriM]

fialka212 (17 Май 2022 - 23:22) писал:

в моем случае я просто не хотела больше с этим человеком дел иметь, мне проще было вообще забыть обо всем, но я не призываю Вас к тому же. если видите на просвет меньше, и там не 4 мл, а все 25-27, то правда за вами. другое дело - а что вы можете сделать, и стоит ли это нервов? я бы посчитала сумму чистого убытка, тк сейчас у вас эмоции, а разница может не такая и глобальная в деньгах.

Вы конечно правы. Но
-1. "И ведь не столько денег жалко (хотя не без этого), сколько никак не избавиться от очень неприятного чувства. Так погано на душе.
-2. Получается, что так можно всем? Раз покупатели будут просто забывать и все? То есть если совесть позволяет, то пусть так и продают?

[Анна З]

IriM (17 Май 2022 - 23:20) писал:

Смотрите - вес полного 466мл. Если вес другого флакона отличается, то отличается он именно весом парфюма в нем, правда?
То есть 466-444 - это 22. Это 22г нехватки парфюма! Вес флакона ведь одинаковый (+\-)!
22г - это не 22мл, это примерно 27мл (по формуле 1:0,8), т.е почти треть от 90мл. Ну пусть даже и четверть, но все-равно ведь большая нехватка!
И если бы была нехватка 4мл, то на просвет флакон казался бы полным. А этот вот так выглядит.

Тут нужны специалисты по данной марке, я в ней полный профан, к сожалению. Жду теперь вместе с Вами, что скажут по этому поводу те, кто в теме. Объем не могу рассмотреть(

[Лесечка]

IriM (17 Май 2022 - 23:20) писал:

Смотрите - вес полного 466мл. Если вес другого флакона отличается, то отличается он именно весом парфюма в нем, правда?
То есть 466-444 - это 22. Это 22г нехватки парфюма! Вес флакона ведь одинаковый (+\-)!
22г - это не 22мл, это примерно 27мл (по формуле 1:0,8), т.е почти треть от 90мл. Ну пусть даже и четверть, но все-равно ведь большая нехватка!
И если бы была нехватка 4мл, то на просвет флакон казался бы полным. А этот вот так выглядит.

К сожалению, фото совершенно неинформативное, количество в остатке мл не понять (

[IriM]

Анна З (17 Май 2022 - 23:29) писал:

Тут нужны специалисты по данной марке, я в ней полный профан, к сожалению. Жду теперь вместе с Вами, что скажут по этому поводу те, кто в теме. Объем не могу рассмотреть(

Я вполне могу себя считаь специалистом по данной марке.)))) У меня это 8й флакон Нарциссо и 6й кубик 90мл.
Вес кубиков с прозрачными крышками не берем (он чуть отличается), а с непрозрачными практически у всех одинаковый. К тому же здесь на Лапе есть тема "вес непрозрачных флаконов", где вес полной Амбры указан как 469г, т.е даже больше, чем я брала для расчетов.

Сообщение отредактировал IriM: 17 Май 2022 - 23:45

[fialka212]

IriM (17 Май 2022 - 23:28) писал:

Вы конечно правы. Но
-1. "И ведь не столько денег жалко (хотя не без этого), сколько никак не избавиться от очень неприятного чувства. Так погано на душе.
-2. Получается, что так можно всем? Раз покупатели будут просто забывать и все? То есть если совесть позволяет, то пусть так и продают?

ну вот про эмоции я сказала как поступила я - мне тоже не хотелось у себя оставлять из-за этого - выставила на продажу.
а по второму пункту - только подарок можно подписать. администрации сайта вы уже сообщили.

[IriM]

Лесечка (17 Май 2022 - 23:33) писал:

К сожалению, фото совершенно неинформативное, количество в остатке мл не понять (

Жаль, видимо от монитора зависит. У меня хорошо видна граница.

Но может фото на весах будут более информативными.
Это мои флаконы 90мл:
Руж - практически полный
Нарцисо - без нескольких мл
Та самая Амбра

Прикрепленные файлы

•  RG_8s0m059uxQxu7RqsWoKIa13_Zk6qGUDOzN37Wt2z0W1tv79P1cgQf48v7N2W16yyYL_33-V9J4puYJIM-pHMg.jpg (497,39К)
  Количество загрузок:: 0
•  73WDzFO6fIcx3D7iHVgX1M_RzIFpTdJMKMjkz9X9F1qSEPJzCr8aB_2VlHLr_xEbLkm37BUvxrenLoXQQbiv6UD8.jpg (482,22К)
  Количество загрузок:: 0
•  sqQq34mIsB8AVAcftsbNCH8olxxr2JVKUGvv2Q9UYUW9CRj7uvWzelmuFVlBQD-FDeCCn10OjUnsAw5O4eZpQZzL.jpg (518,99К)
  Количество загрузок:: 0

Сообщение отредактировал IriM: 17 Май 2022 - 23:40

[Анна З]

IriM (17 Май 2022 - 23:37) писал:

Жаль, видимо огт компа зависит. У меня хорошо видна граница.

Но может фото на весах будут более информативными.
Это мои флаконы 90мл:
Руж - полный
Нарциссо - без нескольких мл
Та самая Амбра

В любом случае покупка непрозрачного флакона, где не виден уровень жидкости, это всегда риск, если он не в слюде, конечно. Я лично уже давно с этим завязала. Доверие в таком случае не всегда оправдывается.

Сообщение отредактировал Анна З: 17 Май 2022 - 23:46

[IriM]

Анна З (17 Май 2022 - 23:45) писал:

В любом случае покупка непрозрачного флакона, где не виден уровень жидкости, это всегда риск, если он не в слюде, конечно. Я лично уже давно с этим завязала. Доверие в таком случае невсегда оправдывается.

Да это понятно! ))

[СветланаСова]

У меня была схожая история на другой площадке. Продавец заявила флакон 100мл без 10мл, фото без просвета. Я попросила взвесить и там точно было минус 30 минимум, у меня были аналогичные флаконы. Продавец напряглась и просветила флакон - уровень соответствовал моему предположению. Продавец объяснила, что ей продали как 100 без 5, а она отлила еще 5 и так стала продавать. Мне всё это показалось сомнительным, так как продавец не была новичком, я покупать не стала.
Теоретически ваш продавец мог быть введён в заблуждение предыдущим владельцем. Но вы купили на свой страх и риск без предварительного взвешивания или просвечивания, как теперь что доказать?

[СветланаСова]

У меня, кстати, были флаконы одной геометрии, при стандартном весе 324-327гр вылезали особи с весом 340) но только больше, меньше по весу не было.

[Anna-may-may]

IriM, фото хотя бы отметку уровня сделайте. в любом редакторе. две отметки лучше - как должно быть у нового и как у вас на спорном флаконе

[мазы]

В таких флаконах лучше видно остаток со стороны пульвика, флакон лёжа и фонариком на дно

[Натали218]

Мой новый тестер нарциссо абра 90мл весит 470 гр.