[Natali0110]

Алена Королева (23 Март 2022 - 21:51) писал:

Согласна. Упаковка хлипенькая, можно было бы поднамотать побольше.
А знаете, у меня есть такой парфюм) И там много))) Хотите я вам подарю?
Только с вас оплата почты))))
Пишите в личку))

Спасибо больше, но как то мне неловко , очень щедрый презент
Не ваша же ошибка в отправке

[Natali0110]

aMAKARENA (23 Март 2022 - 21:54) писал:

хоть 20. Это не снимает с продавца ответственности за плохую упаковку. Я искренне Вам сочувствую (это мой один из самых любимых ароматов эээх... )

Да я тут про то что , обмана точно нет , давно тут человек , зачем ему обманывать
Я верю в хорошее всегда

[aMAKARENA]

Natali0110 (23 Март 2022 - 22:02) писал:

Да я тут про то что , обмана точно нет , давно тут человек , зачем ему обманывать
Я верю в хорошее всегда

я не знаю, о ком Вы..и не спрашиваю. Про обман - понятно. Незачем. Я гипотетически предположила.

А про плохую упаковку - объективно и справедливо.

[Natali0110]

aMAKARENA (23 Март 2022 - 22:11) писал:

я не знаю, о ком Вы..и не спрашиваю. Про обман - понятно. Незачем. Я гипотетически предположила.

А про плохую упаковку - объективно и справедливо.

(((( да, ну возможно кто-то из форумчанок прочтёт и сделает выводы , что запаковывать надо лучше)
Во всем ищем плюсики !!!)))

[Мумия]

А там крышка была нормально надета? Или она нахлобученная давила на пульв? Иначе не могу понять, как он так протек-то?

[Аксаков]

Возможно распылитель при нажатии застрял в белом "воротничке" флакона и жидкость постепенно выходила наружу.

Возможно распылитель был насажен на трубочку не до конца и выступал так, что упираясь в стоппер открывал клапан.

В таких случаях причинение ущерба трактуется как "неумышленное".

Возможно распылитель изначально был неисправен...

В любом случае продавцу стоит подумать о компенсации, от тряски "ломаются" флаконы, а не распылители).

[Natali0110]

Мумия (23 Март 2022 - 22:14) писал:

А там крышка была нормально надета? Или она нахлобученная давила на пульв? Иначе не могу понять, как он так протек-то?

Нормально , я сфоткала , но там размазано (((

[aMAKARENA]

Natali0110 (23 Март 2022 - 22:33) писал:

Нормально , я сфоткала , но там размазано (((

Наташ, а прод -то Ваш, что говорит по этой всей ситуации? Какая позиция?

Сообщение отредактировал aMAKARENA: 23 Март 2022 - 22:43

[Аксаков]

Пластик распылителей на старых флаконах "подсыхает" и теряет герметичность, в результате струя бьёт не только сбоку, но и снизу.

Бывает что от спирта, который остаётся в распылителе на долгое время, пластик со временем растворяется и забивает канал, такое часто бывает с флаконами 90 - х годов, на современных используют более стабильный пластик, скорее всего полиэтилен.

[Natali0110]

Аксаков (23 Март 2022 - 22:21) писал:

Возможно распылитель при нажатии застрял в белом "воротничке" флакона и жидкость постепенно выходила наружу.

Возможно распылитель был насажен на трубочку не до конца и выступал так, что упираясь в стоппер открывал клапан.

В таких случаях причинение ущерба трактуется как "неумышленное".

Возможно распылитель изначально был неисправен...

В любом случае продавцу стоит подумать о компенсации, от тряски "ломаются" флаконы, а не распылители).

Спасибо за ответ !

aMAKARENA (23 Март 2022 - 22:39) писал:

Наташ, а прод -то Ваш, что говорит по этой всей ситуации? Какая позиция?

Я предложила тут написать , она согласилась , так как не знает , так же как и я , что делать в этой ситуации

Аксаков (23 Март 2022 - 22:42) писал:

Пластик распылителей на старых флаконах "подсыхает" и теряет герметичность, в результате струя бьёт не только сбоку, но и снизу.

Бывает что от спирта, который остаётся в распылителе на долгое время, пластик со временем растворяется и забивает канал, такое часто бывает с флаконами 90 - х годов, на современных используют более стабильный пластик, скорее всего полиэтилен.

Флакон 2004 года , было указано

Прикрепленные файлы

•  A8C76D4C-4703-425B-824A-8826EF3EC07F.jpeg (413,95К)
  Количество загрузок:: 0

[Аксаков]

"Ответственность почты" это когда посылка теряется на почте, а когда флакон приходит разбитым или текущим, то надо выяснить причину, почему это произошло.

Если разбитый флакон приходит в пакете, обёрнутый в два слоя жёванной пупырки, то при чём здесь почта?

[aMAKARENA]

Аксаков (23 Март 2022 - 23:12) писал:

"Ответственность почты" это когда посылка теряется на почте, а когда флакон приходит разбитым или текущим, то надо выяснить причину, почему это произошло.

Если разбитый флакон приходит в пакете, обёрнутый в два слоя жёванной пупырки, то при чём здесь почта?

в один..как оказалось

[Natali0110]

Выводы , надеюсь сделаны будут… надеюсь , Вернули часть денег !
Не планировала я ничего финансового , но раз «не забилось , значит она нормальная»,поменяло мое видение …

Прикрепленные файлы

•  8AAC3FC7-D327-44B4-AEB5-A00003F2E80B.jpeg (302,7К)
  Количество загрузок:: 0
•  2CF270AB-B6FD-464D-BF4E-C200AF508A65.jpeg (294,08К)
  Количество загрузок:: 0

[oskolok]

ну можно что угодно считать про упаковку (пусть так, она плохая), но если флакон не разбит, то говорить про то, что спрей потек из-за тряски (а в десяти слоях пупырки его иначе бы трясли, нежно?) — ну это как-то очень витиевато. обычным не понять

то есть если бы он протек в десяти слоях — то повода для возмещения не было бы?

(ну и внезапно: да, бывает, что спреи в дороге начинают течь, особенно если добавляется самолет…)

Сообщение отредактировал oskolok: 24 Март 2022 - 00:04

[Габриэль]

Аксаков (23 Март 2022 - 23:12) писал:

"Ответственность почты" это когда посылка теряется на почте, а когда флакон приходит разбитым или текущим, то надо выяснить причину, почему это произошло.

Если разбитый флакон приходит в пакете, обёрнутый в два слоя жёванной пупырки, то при чём здесь почта?

Он не разбитый,а поврежденный,но это особо ничего не меняет,аромата нет,использовать его невозможно.Здесь откровенно плохая упаковка,вот совсем ни о чем.В плане ответственности почты,Вы правы это утеря посылки или как они любят писать почтовики "утрата",а плохая упаковка это вина продавца.

[Natali0110]

oskolok (24 Март 2022 - 00:00) писал:

ну можно что угодно считать про упаковку (пусть так, она плохая), но если флакон не разбит, то говорить про то, что спрей потек из-за тряски (а в десяти слоях пупырки его иначе бы трясли, нежно?) — ну это как-то очень витиевато. обычным не понять

то есть если бы он протек в десяти слоях — то повода для возмещения не было бы?

(ну и внезапно: да, бывает, что спреи в дороге начинают течь, особенно если добавляется самолет…)

Протечь мог из за того, что посылку кинули , он грохнулся , что то там затряслось /растряслось или ещё куча глаголов подходящих сюда
Насчёт авиа , так у нас аэропорт закрыт , самолеты не летают
На поезде ехал, перепадов температур нет особо , из Москвы был
Кинула выше переписку , если бы в 10 слоях не было бы , я и не собиралась деньги брать , пока фразу не прочла «если не разбилась , то нормальная», я написала , что выводы надо сделать ,все что я решила …у меня подтекали отливанты , ну и бог с ними …писала отправителю печаль/беда с длинными стеклянными флаконами , что такая ситуация , кто то по моему кинул на телефон денежку сразу рублей 100-150, не помню ,кто то извинился , что так вышло и все …без претензий

[Kvitka]

При плохой упаковке, спрей многократно и разнообразно мог пострадать в дороге - для нарушения чувствительной конструкции спрея, повреждения необязательно должны быть явными и видимыми невооружённым глазом. То, что флакон не разбит или не отломан спрей, не означает, что с ним всё в порядке, после долгого путешествия в хлипкой упаковке.
Целый флакон в плохой упаковке - это везение, потёкший флакон в плохой упаковке - это НЕ ЦЕЛЫЙ флакон и это ответственность продавца.

Сообщение отредактировал Kvitka: 24 Март 2022 - 02:06

[fialka212]

Упаковка, конечно, ни о чем, но в данном случае она не повлияла. Раз спрей не работал сначала, он застрял в положении "нажат", возможно. Продавец мог просто не знать что спрей неисправен, при проверке сработал и заклинило. Я считаю вполне нормально компенсировать часть, что он и сделал по вашей просьбе.

[aMAKARENA]

fialka212 (24 Март 2022 - 07:49) писал:

Упаковка, конечно, ни о чем, но в данном случае она не повлияла. Раз спрей не работал сначала, он застрял в положении "нажат", возможно. Продавец мог просто не знать что спрей неисправен, при проверке сработал и заклинило. Я считаю вполне нормально компенсировать часть, что он и сделал по вашей просьбе.

Это всё только домыслы: что знал и чего не знал продавец. Мнения его никто здесь не увидел. Априори прод обязан знать: что он продаёт и обязан упаковывать свой товар, как положено. Всё остальное - лирика.

[fialka212]

aMAKARENA (24 Март 2022 - 08:40) писал:

Это всё только домыслы: что знал и чего не знал продавец. Мнения его никто здесь не увидел. Априори прод обязан знать: что он продаёт и обязан упаковывать свой товар, как положено. Всё остальное - лирика.

если 10 флаконов - конечно, можно знать огрехи каждого, а если 200, то проверить нужно перед отправкой на сохранность аромата и работу спрея. такой косяк редко, но встречается у некоторых флаконов, и в стоячем положении он никак себя не проявляет. главное отреагировать правильно на ситуацию и решить вопрос с покупателем.