[mishel'ka]

Марусяна (17 Февраль 2023 - 16:49) писал:

Здравствуйте
Хотела посоветоваться по вопросу покупки лота.
Имею ли я право требовать чек на отправку мне парфюма с треком от почты России?
Если покупка совершена,деньги уплочены, продавец скинул только номер отправления, объяснив тем что чек Ничего не даёт.
А между тем в чеке написан вес и др детали посылки.
Так как отправление так и не принято почтой.
Мне просто для себя знать ,имею ли я право видеть чек.

Естественно. Только мне кажется, это должно быть по умолчанию: продавец отправил посылку - выслал фото чека покупателю.
Почему должно доходить до того, что приходится требовать?

[Марусяна]

Спасибо за ответ, буду ждать чек.

[МаринаД]

По-разному бывает.
Кто-то только трек фоткает, кто-то скидывает цифры трека,кто-то весь чек.
Если не отпрввлено,но есть трек: значит до отделения не донесли еще. Утром могут донести.
Расчитать стоимость отправки можно и самим,когда будет отправка: почта вес указывает.
Проблемы здесь не вижу.

Вот если не отправит в течение нескольких дней,иогда можно поговорить.
А так, портить отношения. Зачем?

[Каролина]

Марусяна, фото чека в личку присылали все самостоятельно, у кого покупала.

[Марусяна]

МаринаД (17 Февраль 2023 - 17:05) писал:

По-разному бывает.
Кто-то только трек фоткает, кто-то скидывает цифры трека,кто-то весь чек.
Если не отпрввлено,но есть трек: значит до отделения не донесли еще. Утром могут донести.
Расчитать стоимость отправки можно и самим,когда будет отправка: почта вес указывает.
Проблемы здесь не вижу.

Вот если не отправит в течение нескольких дней,иогда можно поговорить.
А так, портить отношения. Зачем?

Какие отношения,Марина?)
Я разве с претензиями?
На данный момент пытаюсь понять могу ли я его запросить.
Просто вопрос ,без ников и тд.

[Марусяна]

Пришло уведомление что посылка не отправлена, и должна быть получена отправителем назад, иначе уйдёт в архив.

[МаринаД]

Марусяна (17 Февраль 2023 - 17:09) писал:

Пришло уведомление что посылка не отправлена, и должна быть получена отправителем назад, иначе уйдёт в архив.

Не дошел до почты с посылкой?
Либо что-то с вложением?
Да, здесь оиправитель должен топать в отделение и там разбираться.

В вопросе звучало про фото чека и только.

[Марусяна]

Совершенно верно, только не сам отправитель на почту ходил
Кого то просил .
Посылку оставили и ушли,я переживаю .

[МаринаД]

Марусяна (17 Февраль 2023 - 16:49) писал:

Здравствуйте
Хотела посоветоваться по вопросу покупки лота.
Имею ли я право требовать чек на отправку мне парфюма с треком от почты России?
Если покупка совершена,деньги уплочены, продавец скинул только номер отправления, объяснив тем что чек Ничего не даёт.
А между тем в чеке написан вес и др детали посылки.
Так как отправление так и не принято почтой.
Мне просто для себя знать ,имею ли я право видеть чек.

Вот, в этом вопросе.
Здесь только про фото чека.
Про архив и про неотправку из отделения зднсь ничего нет

[МаринаД]

Марусяна (17 Февраль 2023 - 17:17) писал:

Совершенно верно, только не сам отправитель на почту ходил
Кого то просил .
Посылку оставили и ушли,я переживаю .

Если почта не приняла, то и чека о принятии не будет.

[Марусяна]

МаринаД (17 Февраль 2023 - 17:19) писал:

Если почта не приняла, то и чека о принятии не будет.

Вот это и волнует!

[МаринаД]

Марусяна (17 Февраль 2023 - 17:19) писал:

Вот это и волнует!

Тогда доставайте продавца.
Пусть разбирается!

[Марусяна]

МаринаД (17 Февраль 2023 - 17:21) писал:

Тогда доставайте продавца.
Пусть разбирается!

Спасибо.
Написала

[oskolok]

Марусяна, если отправление еще не принято почтой, то и чека никакого нет. более того, предоплаченные посылки мы оставляем, и при приеме чек приходит на электронную почту. и - ДА, он ничего не дает, потому что в этот момент на сайте почты уже указан точный вес. а в т.н. "чеке" на сайте OFD никаких "др. деталей посылки" нет. они есть только если дождаться на почте и потребовать у оператора бумажный чек (сами они его тоже не дают, вот вчера - сдала две посылки, их приняли при мне, и все: "чек придет вам на эл. почту").
в бумажном чеке (квитанции) детали есть (имя, адрес, вес), в электронном - ничего нет, только трек и фио отправителя и получателя. может статься, вы требуете то, чего у отправителя просто нет

Сообщение отредактировал oskolok: 17 Февраль 2023 - 17:44

[Марусяна]

oskolok (17 Февраль 2023 - 17:39) писал:

Марусяна, если отправление еще не принято почтой, то и чека никакого нет. более того, предоплаченные посылки мы оставляем, и при приеме чек приходит на электронную почту. и - ДА, он ничего не дает, потому что в этот момент на сайте почты уже указан точный вес. а в т.н. "чеке" на сайте OFD никаких "др. деталей посылки" нет. они есть только если дождаться на почте и потребовать у оператора бумажный чек (сами они его тоже не дают, вот вчера - сдала две посылки, их приняли при мне, и все: "чек придет вам на эл. почту").
в бумажном чеке (квитанции) детали есть (имя, адрес, вес), в электронном - ничего нет, только трек и фио отправителя и получателя. может статься, вы требуете то, чего у отправителя просто нет

Ну да ,ну да, все так
Только мне пришло такое уведомление.
 Screenshot_20230217_194547_ .jpg (260,96К)
Количество загрузок:: 0

oskolok (17 Февраль 2023 - 17:39) писал:

Марусяна, если отправление еще не принято почтой, то и чека никакого нет. более того, предоплаченные посылки мы оставляем, и при приеме чек приходит на электронную почту. и - ДА, он ничего не дает, потому что в этот момент на сайте почты уже указан точный вес. а в т.н. "чеке" на сайте OFD никаких "др. деталей посылки" нет. они есть только если дождаться на почте и потребовать у оператора бумажный чек (сами они его тоже не дают, вот вчера - сдала две посылки, их приняли при мне, и все: "чек придет вам на эл. почту").
в бумажном чеке (квитанции) детали есть (имя, адрес, вес), в электронном - ничего нет, только трек и фио отправителя и получателя. может статься, вы требуете то, чего у отправителя просто нет

Ну да ,ну да, все так
Только мне пришло такое уведомление.
 Screenshot_20230217_194547_ .jpg (260,96К)
Количество загрузок:: 0

[Марусяна]

Я незнаю как Вы,но я свои посылки не оставляю.
Жду до конца процесса
И я никому не даю их отнести и просто оставить, так как все таки переживаю за чужую посылку.
Ну ладно
Спросила за чек,просто хотела его видеть и все .
Ладно
Молчу в тряпочку и жду.
Но я переживаю так как посылка лежит не отправлена

[oskolok]

Марусяна, и да, эта порочная практика в отношении приема предоплаченных отправлений ("оставляйте") меня тоже бесит неимоверно, иногда они не принимают ее по несколько часов, а однажды не приняли до утра (в Мос. обл. посылки оставаются в отделении на ночь, машина ходит по утрам). а я в таких случаях впадаю в панику и предынфарктное состояние, пишу несколько жалоб с сайта почты ("ааа, пропала посылка, ее украли, спасите немедленно!"), один раз в 8 утра стояла под отделением (зато теперь они их проводят без задержки в том отделении). в остальных тоже пользуюсь недоброй славой, так как или стою очередь, или иду по записи, и настаиваю, чтобы все предоплаченные посылки приняли "вотпрямощас".

но если уже больше суток отправление не принято, да еще и уведомление пришло, нужен не чек, а отправителю бежать на разборки.

[oskolok]

Марусяна, не-не, в вашей ситуации молчать не надо. отправитель должен срочно идти и разбираться, что случилось с посылкой, почему ее не отправляют. пока отправление не принято - это совершенно точно зона ответственности отправителя.

[Марусяна]

oskolok (17 Февраль 2023 - 17:53) писал:

Марусяна, не-не, в вашей ситуации молчать не надо. отправитель должен срочно идти и разбираться, что случилось с посылкой, почему ее не отправляют. пока отправление не принято - это совершенно точно зона ответственности отправителя.

Спасибо Наташ, надеюсь на благополучное разрешение ситуации.

oskolok (17 Февраль 2023 - 17:53) писал:

Марусяна, не-не, в вашей ситуации молчать не надо. отправитель должен срочно идти и разбираться, что случилось с посылкой, почему ее не отправляют. пока отправление не принято - это совершенно точно зона ответственности отправителя.

Спасибо Наташ, надеюсь на благополучное разрешение ситуации.

[oskolok]

Марусяна, ну тут вообще продавец должен быть больше вашего даже заинтересован, пока что это его зона ответственности. А посылка могла протечь, например. Тогда почтовики не могут принять такую посылку. Или есть еще какая-то причина. Или что-нибудь про несоответствие вида вложения и способа отправки. Продавцу нужно идти в отделение, забирать посылку и разбираться, что случилось.