Популярное сообщение!
Дорогие коллеги, обезопасить свою репутацию от попыток ее очернить вряд ли возможно.
Видите ли, когда у нас покупают начатый флакон или, того пуще, отливант, покупатели нередко хотят получить эту вещь не просто задешево, а задаром. Некоторые торгуются на входе, оспаривают наклон трубочки, диаметр дырочки, остаточный объем на фото им не нравится. Другие все же платят, а потом начинают мотать вам нервы: не пахнет, пахнет не так, мама говорит, в 70-е все было иначе. Если флакон непрозрачный, могут намеренно его изуродовать, ободрать, чтобы разглядеть внутри какой-то компромат.
И вот тут вы совершаете одну и ту же ошибку. Вместо того, чтобы просто игнорировать, вы начинаете подпрыгивать. Возвращать деньги, везти флакон на Китай, с кем-то там советоваться, что у вас не подделка, кому-то что-то доказывать. А зачем? Разве магазины принимают парфюмерию назад? Ах, в магазинах сертификаты? Ну там и цены другие, достаточно сходить на три буквы, в смысле, на первые этажи ГУМа и ЦУМа, чтобы убедиться в этом. И аферисты знают об этом не хуже вас. Они никогда не пойдут покупать в магазин и митинговать там о качестве, наполненности и шестигранничках вокруг дырочек, охрана выведет их вон тут же.
Чего вы боитесь? Предупреждения, каких-то нелепых лягушек в профиле? А получать назад вещь, которая побывала не пойми в каких руках, это, значит, лучше? Что вы сделаете с таким флаконом? Будете пользоваться сами (не противно)? Попытаетесь продать еще раз? Ну-ну.
Предложите вашим покупателям-экстремистам провести экспертизу купленного, за их счет, разумеется. Пусть предъявят вам акт экспертизы, тогда и будете принимать решение, что делать. Поверьте, в 100% случаев ответом на такое ваше резонное предложение будет молчание.
Это гражданско-правовые, а не уголовно-правовые отношения, доказывает заинтересованная сторона. Разве вы заинтересованы принимать возврат просто так? Подумайте об этом.
P.S. Продаю нечасто и только не подошедшую мне нишу. Дорого. Инцидентов не было, но, если бы что-то произошло, не приняла назад бы НИКОГДА.