[СавелиЯ]

Коллеги, всем доброго дня! Кто-то сталкивался на Авито с подменой флакона при Авито доставке? Есть ли смысл бодаться с администрацией Авито, пытаться что-то доказать? Учитывая, что там всегда прав только покупатель.

[Simona]

СавелиЯ (13 Март 2024 - 16:17) писал:

Коллеги, всем доброго дня! Кто-то сталкивался на Авито с подменой флакона при Авито доставке? Есть ли смысл бодаться с администрацией Авито, пытаться что-то доказать? Учитывая, что там всегда прав только покупатель.

У меня нет авито-доставки, но всегда теперь делаю фото дна флакона и коробки с кодами при упаковке, потому что лет 5 назад столкнулась с токсичным покупателем, который, получив мой флакон в слюде Шелковой Макс Мары, вскрыв его, стал меня терроризировать на предмет подделки, я, разумеется, ничем не могла доказать, что куплен он был мной самолично в ту войну в Летуаль и я отказалась от обратного получения, просто вернув деньги. Теперь на любой крик ой, а у вас он того, пишу, чтобы вернули и, если я увижу свой код на флаконе, фото которого отправляю тому, кто решил вернуть мне неизвестно кого), будет моим, верну деньги, не вопрос. Я бы на вашем месте поборолась, если есть хоть какое-то доказательство подмены. Правда, верится в это мало, но тихо глотать тоже не дело.

[Katrin.S]

СавелиЯ (13 Март 2024 - 16:17) писал:

Коллеги, всем доброго дня! Кто-то сталкивался на Авито с подменой флакона при Авито доставке? Есть ли смысл бодаться с администрацией Авито, пытаться что-то доказать? Учитывая, что там всегда прав только покупатель.

Я сталкивалась с подменой одежды, отправила претензию с фото моего товара, компенсировали сразу же, а , еще акт составили в пункте сразу же. Теперь делаю фото и видео моего товара перед отправкой, и внутри упаковки коробки. И парфюм через Авито доставку отправляю только с предоплатой на карту. Могу оставить 50 р на лот и доставку.

Сообщение отредактировал Katrin.S: 13 Март 2024 - 18:28

[Светлана555]

Не сталкивалась. Но я и не играю в азартные игры на авито. Я не на всё готова ради увеличения продаж, мне нервы дороже. Без обид, но я не понимаю и никогда не пойму, как можно соглашаться на авито доставку. Везде очень много пишут про подмены и прочее.

[СветланаСова]

Смысл есть всегда, если вы подготовились заранее - сделали миллион фоток (в профиль, в фас, на весах, на просвет и прочее) и досконально оформили отправку и получение обратно. Особенно получение после возврата - сразу надо снимать видео и составлять акт в отделении почты.

[СавелиЯ]

Я отправляю авито только дешевые флаконы, которыми в принципе могу и рискнуть. И именно на дешевые прям ни жить ни быть хотят авито доставку. Теперь, кстати, парфюмерию Авито стало возить Яндексом, что безусловно быстрее, чем Эксмайл, который вымотал всех, кто им что-либо отправлял. Не знаю, наколько выгоднее Яндекс покупателям, я сама не покупаю и не знаю тарифов, но люди сразу переметнулись на Яндекс.
В моем случае миллиона фото-видео не было, я вообще не делаю это в силу отсутствия времени. Но свой флакон узнАю. Пока лишь подозрения, что возвернутый флакон подменили, так как перед отправкой сделала пару пшиков, все было нормально. Покупатель оформил отказ и написала мне: отказываюсь, так как такой же флакон с таким же не исправным спреем у меня есть свой. И я понимаю, что ее флакон с не исправным спреем скорее всего и едет ко мне. Исправность спрея доказать я не смогу, ибо пару своих пшиков на видео не снимала. Если только будут еще отличия по остатку или иные. Я конечно все отфотаю при получении возврата и составим акт, но я почти уверена, что Авито будет лелеять покупателя.

[yrya]

СавелиЯ (13 Март 2024 - 20:01) писал:

Я отправляю авито только дешевые флаконы, которыми в принципе могу и рискнуть. И именно на дешевые прям ни жить ни быть хотят авито доставку. Теперь, кстати, парфюмерию Авито стало возить Яндексом, что безусловно быстрее, чем Эксмайл, который вымотал всех, кто им что-либо отправлял. Не знаю, наколько выгоднее Яндекс покупателям, я сама не покупаю и не знаю тарифов, но люди сразу переметнулись на Яндекс.
В моем случае миллиона фото-видео не было, я вообще не делаю это в силу отсутствия времени. Но свой флакон узнАю. Пока лишь подозрения, что возвернутый флакон подменили, так как перед отправкой сделала пару пшиков, все было нормально. Покупатель оформил отказ и написала мне: отказываюсь, так как такой же флакон с таким же не исправным спреем у меня есть свой. И я понимаю, что ее флакон с не исправным спреем скорее всего и едет ко мне. Исправность спрея доказать я не смогу, ибо пару своих пшиков на видео не снимала. Если только будут еще отличия по остатку или иные. Я конечно все отфотаю при получении возврата и составим акт, но я почти уверена, что Авито будет лелеять покупателя.

С подменой в начале появления сталкивалась знакомая: отправила Поэму 98 года без пп, а получила современную, неполную миликов на 10-12
Авито подмены не увидело,фото она не делала, кроме того, что было в обьявлении.

По поводу спрея: у меня однажды лопнул спрей внутри флакона при пересылке ( обычная почта,не авито) флакон я забрала назад,с тех пор перед отправкой спрея записываю видео: лист бумаги, кому, когда, что и ту же информацию говорю вслух, показывая флакон, и демонстрирую работу спрея. Храню видео, пока получатель не отпишется о получении
В вашем случае, конечно, вообще непонятно, почему покупатель пшикал из вашего флакона в пункте выдачи, но видео бы точно вам пригодилось

[Наталь_Я]

yrya (13 Март 2024 - 23:59) писал:

В вашем случае, конечно, вообще непонятно, почему покупатель пшикал из вашего флакона в пункте выдачи, но видео бы точно вам пригодилось

Сколько видела получателей парфюма в пунктах выдачи Авито (а видела только за последнюю неделю троих), все распаковывают и пшикают в пункте выдачи. Причем я была все три раза в одном и том же пункте, все три раза сам сотрудник пункта выдачи говорил "открывайте, проверяйте, закрывать будем по коду из смс-ки", после чего все при нем вскрывали, спокойно орошались, потом он спрашивал "берете или нет?" и после этого он закрывал заказ "диктуйте код".
Под "проверкой" люди понимают потестить аромат в пункте выдачи. Так он после этого еще спрашивал "берете или нет?"
То есть, предполагается вариант, когда люди оросились и сказали "не беру"
Сама именно в плане парфюма не связываюсь с Авито-доставкой в принципе.

[Мумия]

СавелиЯ, на что только не идут люди?((