[Светлана555]

СавелиЯ (25 Июнь 2024 - 15:35) писал:

Светлана555, а оно надо всем нам? Прилагать скрины, фото, чеки, тратить время, зачем нам это всё?! Кто-то своими кривыми руками испортил работающую программу, а теперь сотни людей должны доказывать, что с них взяли больше нужного.

Не нужно нам это конечно. Ну а как ещё деньги вернуть? Далеко не факт что вернут конечно, ну а что делать-то? Сейчас заскринила все свои оформленные посылки, которые сегодня муж сдал. Я не знаю с чем это связано, но после моего обращения, фактический приём моих посылок приостановился. Приняли только одну, содрали 618 руб и тишина пока.

[Светлана555]

Надо пробовать яндекс доставку, я для себя пока другой альтернативы не вижу. У нас зимой сгорел дом, в котором была почта. Сейчас мне приходится ездить к чёрту на рога, что бы отправить, т.к. эти долбоящеры уже полгода типа делают ремонт в том помещении, которое арендовали для почты. Этого мало всего, так ещё и грабят карту Но это так и будет продолжаться, пока они новые регионы не присоединят к системе.

[*Варежка*]

Светлана555, Свет, я бы не горячилась с Яндекс-доставкой.
Тоже косяков хватает.

Оформила вечером посылку по Москве. Код не пришел ни вечером, ни утром.
Пошла в ПВЗ. В шесть рук искали лазейку, чтоб "двинуть" посылку. Ни у меня в приложении, ни у них в программе ни кода, ни номера отправления, хотя какой-то призрак моей посылки маячит.
Увы.
Потащилась домой, взяла ноут, на котором оформляла. Принесла, показала номер отправления.
С грехом пополам зарегистрировали.
Это было около полудня.
В 16ч пришел в приложение код.
Но это только половина истории.
Получатель потом те же два часа прыгал в своём ПВЗ, ждал кода получения, просил меня переслать хоть какие-то скрины.

Сообщение отредактировал *Варежка*: 25 Июнь 2024 - 16:57

[СветланаСова]

Сегодня сдала посылку, оформленную вчера с указанием размеров. Сдала оператору в руки и она приняла при мне (обычно оставляю и ухожу). Оператор внесла вручную размеры, которые я сказала. Денег списали столько, сколько планировалось.
Скорее всего операторы не глядя ставят типовой минимальный размер, поэтому сразу увеличивается цена, особенно первый класс. Тут только стоять над душой и требовать указывать нужные размеры.
С декабря отправила яндексом 80 посылок, всё нормально.

Сообщение отредактировал СветланаСова: 25 Июнь 2024 - 17:06

[СавелиЯ]

СветланаСова, не, не от указанных размеров зависит. Моя сегодня сидела и все посылки мерила линейкой, размеры минимальные были указаны и точный вес. А суммы вылезли заоблачные

[ПарфманьякМарина]

Светлана555 (25 Июнь 2024 - 15:52) писал:

Надо пробовать яндекс доставку, я для себя пока другой альтернативы не вижу. У нас зимой сгорел дом, в котором была почта. Сейчас мне приходится ездить к чёрту на рога, что бы отправить, т.к. эти долбоящеры уже полгода типа делают ремонт в том помещении, которое арендовали для почты. Этого мало всего, так ещё и грабят карту Но это так и будет продолжаться, пока они новые регионы не присоединят к системе.

Пробовать то можно, но нервы свои придется поберечь. Год назад по просьбе покупательницы отправила ей Яндекс доставкой по Москве. 2 недели!!! потом искали эту гребаную посылку. Я несколько раз ходила в пункт. Хорошо, что при отправлении сфотала посылку и номер. Отправила покупательнице, а она мне еще сказала, что не надо, я вам верю. Только когда я им пригрозила, что ославлю их везде, где только можно, т.е. напишу отзывы, посылка сдвинулась и вернулась на мой пункт. Муж покупательницы приехал на машине за ней и мы еще скакали, выискивая коды, которые должны были прийти. Все это было бы даже как-то забавно, но у них с мужем ковид, я с больной ногой и после операции. Как вспомню Яндекс-доставку, так волосы на голове начинают шевелитья

[Светлана555]

СветланаСова (25 Июнь 2024 - 17:06) писал:

Сегодня сдала посылку, оформленную вчера с указанием размеров. Сдала оператору в руки и она приняла при мне (обычно оставляю и ухожу). Оператор внесла вручную размеры, которые я сказала. Денег списали столько, сколько планировалось.
Скорее всего операторы не глядя ставят типовой минимальный размер, поэтому сразу увеличивается цена, особенно первый класс. Тут только стоять над душой и требовать указывать нужные размеры.
С декабря отправила яндексом 80 посылок, всё нормально.

Светлан, там на сайте указаны стандартные размеры, типовые и я их указываю, с отсебятиной не лезу,т.к знаю, что выходить за рамки не стоит, может пойти как негабарит. Но при приёме выскакивают размеры меньше заявленных, а ценник больше.
Я звонила когда неделю назад в коллцентр и оператор под мою диктовку вводила у себя все мои вводные, у неё выходила именно та сумма, которую с меня списали, а не заявленная при оформлении. Я пришла после этого к выводу, что сайт живёт своей жизнью и не связан технически с их системой.

[Светлана555]

Ого...ничёси у вас тут опыта негативного... Ну я тогда не знаю чем отправлять. всё остальное находится от меня на приличном расстоянии((
Хоть отправки прекращай.

[СавелиЯ]

Светлана555 (25 Июнь 2024 - 18:07) писал:

Светлан, там на сайте указаны стандартные размеры, типовые и я их указываю, с отсебятиной не лезу,т.к знаю, что выходить за рамки не стоит, может пойти как негабарит. Но при приёме выскакивают размеры меньше заявленных, а ценник больше.
Я звонила когда неделю назад в коллцентр и оператор под мою диктовку вводила у себя все мои вводные, у неё выходила именно та сумма, которую с меня списали, а не заявленная при оформлении. Я пришла после этого к выводу, что сайт живёт своей жизнью и не связан технически с их системой.

Ну это вообще замечательно! Непредсказуемо всё! Здорово!

[Светлана555]

Они сказали сегодня, что техническая служба у них сейчас работает ежедневно, т.к. подключают новые регионы - ЛНР и ДНР.

[Светлана555]

Нормально так почта РФ с нас нафталин стряхнула Сейчас гудят буквально все.

[elen0101]

Сегодня на почте та же ситуация
В Приложении 300₽
По факту списали 366₽

Операторы мне сказали: ой, не знаем почему, повышение цен на отправки запланировано только с 1 июля!!!
То есть они еще цены повысят?!
Дешевле будет ногами ходить носить))))

[ПарфманьякМарина]

Может, это не сбой, а результат хакерской атаки? Это я провожу аналогию с недавней атакой на СДЭК.

[СветланаСова]

Светлана555, у меня совсем малипуська посылочка была, я попробовала размер 12×7×5, выскочила цена 348р. И на почте милая девушка ввела те же цифры, цена совпала и списалось с карты те же 348р. Короче, сложные механизмы почты))) я отказываюсь понимать, стараюсь отправлять яндексом или Боксберри.

[СавелиЯ]

elen0101 (25 Июнь 2024 - 19:03) писал:

Сегодня на почте та же ситуация
В Приложении 300₽
По факту списали 366₽

Операторы мне сказали: ой, не знаем почему, повышение цен на отправки запланировано только с 1 июля!!!
То есть они еще цены повысят?!
Дешевле будет ногами ходить носить))))

1 кл с 13 июня подняли. Мне приходило от почты сообщение
 Opera Снимок_2024-06-25_213736_otpravka.pochta.ru.png (13,92К)
Количество загрузок:: 0

[Helen0171]

На самом деле и обычное отправление тоже подняли. Не только 1 класс. Отливанты отправлять становится экономически нецелесообразно, если только их не 5 штук.если небольшой вес , то вообще не интересно для покупателей.

[Светлана555]

elen0101 (25 Июнь 2024 - 19:03) писал:

Сегодня на почте та же ситуация
В Приложении 300₽
По факту списали 366₽

Операторы мне сказали: ой, не знаем почему, повышение цен на отправки запланировано только с 1 июля!!!
То есть они еще цены повысят?!
Дешевле будет ногами ходить носить))))

Лена, ты своими цифрами нам тут всю статистику портишь

[Светлана555]

Helen0171 (25 Июнь 2024 - 19:58) писал:

На самом деле и обычное отправление тоже подняли. Не только 1 класс. Отливанты отправлять становится экономически нецелесообразно, если только их не 5 штук.если небольшой вес , то вообще не интересно для покупателей.

Цены подняли уже примерно месяц как. Но нынешний грабёж к этому событию никак не относится

[queenenglish]

сегодня отправляла простую посыль 600 грамм, списалась сумма как в калькуляторе, без приключений
сдаю с распечатанным бланком, со штрих-кодом, его "пистолетом" считывают, то есть операторы руками ничего не вносят.
оформляю на сайте, приложением не пользуюсь

Сообщение отредактировал queenenglish: 25 Июнь 2024 - 20:07

[Songe]

От размеров посылки очень зависит цена. Сегодня отправляла посылку 1 класса весом 165 г и размерами 16*10*5, при оформлении на сайте вышло 606 руб. На почте, как обычно, оставила оператору. Когда она провела, сняли с карты 1686 руб(!).
Побежала разбираться. Оказывается, оператор почему-то указала габариты 30*20*10. Сказала, что размеры не влияют. Вызвала начальника отделения, оформили возврат посылки. И когда снова оформили с моими размерами, все сошлось - 606 руб, как и при оформлении на сайте.
Правда, деньги ещё не вернулись.