[Lelia]

Каролина (11 Сентябрь 2023 - 12:13) писал:

Начнем с того, что надо осматривать внимательно посылку , не отходя "от кассы".
Да, они не хотят взвешивать, просите. У нас никогда не взвешивают.

И надо было там открывать, если увидели ненормальности со скотчем и с весом.

Вот именно, что я ничего не заподозрила, потому что никогда с этим не сталкивалась. Я часто у этого отправителя покупаю, даже и в мыслях ничего не было. Это потом, когда не хватило флакона, я начала всё рассматривать и взвешивать.

Вот я думаю, ну открыла бы я её там, увидела не хватает флакона и что, описи то нет. Как доказать, что там что-то ещё лежало.
Вот и получается, даже если вы страхуете посылку и у вас что-то там забрали, вы ничего не докажете. Страховку выплатят только если потеряется посылка.

[Габриэль]

Kvitka (11 Сентябрь 2023 - 11:55) писал:

Доказать и сделать для возврата ничего нельзя, но жалобу подать, с описанием ситуации и фактов, не помешает - как в письменном, так и в электронном виде. Может, это не первый случай и не первая жалоба. И позвать начальника отделения - поговорить об этом с ней лично. Вдруг, там заинтересованы в том, чтобы крысу выловить, или уже есть догадки на основании прошлых прецедентов.

Согласна,если заведующая в адеквате,хотя бы по камерам посмотрят.Обстановка на почтах сейчас не очень,текучка,хз кого набрали

[СавелиЯ]

В ЛК Почты вывесили уведомление на желтом фоне :

" В крупных сортировочных центрах сроки обработки почты могут быть несколько увеличены. Если ваше отправление находится в сортировочном центре дольше обычного, просим дождаться изменения статуса в системе отслеживания. Оформлять дополнительное обращение не требуется."

Масштаб задержек ужасающий

[queenenglish]

СавелиЯ (01 Октябрь 2023 - 17:05) писал:

В ЛК Почты вывесили уведомление на желтом фоне :

" В крупных сортировочных центрах сроки обработки почты могут быть несколько увеличены. Если ваше отправление находится в сортировочном центре дольше обычного, просим дождаться изменения статуса в системе отслеживания. Оформлять дополнительное обращение не требуется."

Масштаб задержек ужасающий

у меня на розовом фоне
ужаснуло другое. проверила пересылку в Крым: двое суток посылку сортировали в моем городе, сами себе пересылали. потом повезли в противоположную сторону от места назначения: вместо южного направления в Ростов-на-Дону - отправили на север в Казань
Ростов, Краснодар - это загруженные пункты всегда были, предположение, что не принимают, и поэтому посылку катают по стране.

Сообщение отредактировал queenenglish: 01 Октябрь 2023 - 17:46

[nuvola]

Каролина (11 Сентябрь 2023 - 12:13) писал:

Начнем с того, что надо осматривать внимательно посылку , не отходя "от кассы".
Да, они не хотят взвешивать, просите. У нас никогда не взвешивают.

И надо было там открывать, если увидели ненормальности со скотчем и с весом.

А толку осматривать? Описи вложения нет. Даже если докажет, что в пути посылка открывалась, никаких документальнвых доказательств содержимого нет. Я с почтой лет 10 назад связывалась, переписывалась неделю, в ответ получила только одно: Оформляйте опись и оценивайте полной стоимостью. Ничего не знаем, вашим словам не верим." Единственно, всё равно расследование внутреннее проведут, но каков результат будет неизвестно. Я сейчас приехала в Россию, пошла на почту посылку отправлять - на двери объявление : требуются почтальоны, операторы и даже начальник. На другую пошла - операторы требуюся срочно . Текучка страшная у них сейчас. Никто работать не хочет. Принимают на работу кого попало.лучше СДЭК пересылать. Они хотя бы при приеме обязательно сверяют содержимое и опись составляют

Сообщение отредактировал nuvola: 01 Октябрь 2023 - 22:05

[nuvola]

СавелиЯ (01 Октябрь 2023 - 17:05) писал:

В ЛК Почты вывесили уведомление на желтом фоне :

" В крупных сортировочных центрах сроки обработки почты могут быть несколько увеличены. Если ваше отправление находится в сортировочном центре дольше обычного, просим дождаться изменения статуса в системе отслеживания. Оформлять дополнительное обращение не требуется."

Масштаб задержек ужасающий

Я выслала только на этой неделе 1 классом, такое же объявление на сайте в ЛК было, но задержали всего на 1 день.

[СавелиЯ]

nuvola, один день это не задержка. Одна из моих посылок была отправлена 1 классом на Дальний восток. Зависла в Химках на 16 дней ! Это вообще ни в какие ворота!

[Габриэль]

nuvola (01 Октябрь 2023 - 21:57) писал:

А толку осматривать? Описи вложения нет. Даже если докажет, что в пути посылка открывалась, никаких документальнвых доказательств содержимого нет. Я с почтой лет 10 назад связывалась, переписывалась неделю, в ответ получила только одно: Оформляйте опись и оценивайте полной стоимостью. Ничего не знаем, вашим словам не верим." Единственно, всё равно расследование внутреннее проведут, но каков результат будет неизвестно. Я сейчас приехала в Россию, пошла на почту посылку отправлять - на двери объявление : требуются почтальоны, операторы и даже начальник. На другую пошла - операторы требуюся срочно . Текучка страшная у них сейчас. Никто работать не хочет. Принимают на работу кого попало.лучше СДЭК пересылать. Они хотя бы при приеме обязательно сверяют содержимое и опись составляют

Не во всех городах сдек духи перевозит.В нашем городе во всех пунктах категорический отказ,ни по-хорошему,ни за шоколадку,ни с руганью,ни с танцами с бубном,ни на кривой козе,не берут,хоть тресни.Только по договору ипешника
На почте берут ттт,но там да,беда,текучка,финансовая дыра и пр,гугл в помощь

[nuvola]

Габриэль (01 Октябрь 2023 - 22:58) писал:

Не во всех городах сдек духи перевозит.В нашем городе во всех пунктах категорический отказ,ни по-хорошему,ни за шоколадку,ни с руганью,ни с танцами с бубном,ни на кривой козе,не берут,хоть тресни.Только по договору ипешника
На почте берут ттт,но там да,беда,текучка,финансовая дыра и пр,гугл в помощь

Очень удивилась вашему ответу, потому что один раз пересылала без проблем. Решила уточнить на сайте СДЭК и вот ответ от оператора. "Спасибо за ожидание. Духи, туалетная/парфюмерная вода, лаки и шеллаки для ногтей, лак/мусс для волос, пена для бритья, лосьон после бритья, дезодоранты, сухой шампунь, спирто/ацетоно содержащие изделия , аэрозольная упаковка, представляют собой изделия/вещества, упакованные и распределяемые в виде предназначенном или приемлемом для продажи в розницу в целях личного или домашнего потребления. Требуется новая заводская ненарушенная упаковка, подготовленная к продаже. Вместимость внутренних упаковок/емкостей (флакон, баллон, туба и пр.), не должна превышать:
- 500 мл для жидкостей (включая аэрозольную упаковку);
- 500 г для твердых веществ.
Масса каждого грузового места, подготовленного к перевозке не должна превышать 30 кг. Содержимое грузового места должно быть уложено в прочную картонную/фанерную/деревянную тару хорошего качества, без вмятин и повреждений. Груз укладывается вертикально, плотно, с использованием прокладочного материала, защищается таким образом, чтобы в обычных условиях перевозки разрушение и утечка были исключены. (герметичная упаковка, использование абсорбирующего материала). В случае воздушной перевозки необходима сопроводительная документация (чек).
Тени, тушь, пудра, крема, скраб, шампунь, бальзам для волос, гель для душа, мыло, жидкое мыло и требуют заводскую ненарушенную упаковку. Товары должны быть надлежащим образом упакованы в прочный упаковочный комплект, размещены вертикально, с использованием прокладочного материала и защищены от повреждений и утечки."

То есть - СДЭК принимает к пересылу парфюмерию, но только новые флаконы в заводской упаковке и при правильной упаковке в вертикальном положении флакона и с защитной упаковкой в полиэтилен "пупырчатый".

[МаринаД]

Примерно месяц назад получила СДЭКом из Москвы уже начатый флакон.
Все дошло и пришло.
Проблем, как знаю, с отправкой не возникло.

Так что:
- отправляют Парфюмерию;
- необязательно в заводской упаковке.

[nuvola]

МаринаД (02 Октябрь 2023 - 08:40) писал:

Примерно месяц назад получила СДЭКом из Москвы уже начатый флакон.
Все дошло и пришло.
Проблем, как знаю, с отправкой не возникло.

Так что:
- отправляют Парфюмерию;
- необязательно в заводской упаковке.

У меня флакон тоже не новый был. Но в коробке своей. Я упаковала его в полиэтилен еще дома. Приёмщица посмотрела вовнутрь коробки, а что там она увидела? Упаковка коробки парфюма. Новый или не новый - не видно. Всё приняла, еще на коробке сделала наклейку, что хрупкое.

Для уточнения информации..А вы пересылали парфюм как отдельный флакон или в родной коробке?

[СавелиЯ]

СДЭК мог бы принять у физ лица парфюмерию при наличии сертификата безопасности на конкретное пересылаемое изделие. Что в принципе иметь невозможно с распечатанным флаконом или тем более отливантами. Так что, если кто-то умудрился отправить, то он либо имеет договор в СДЭК, либо повезло с безответсвенным оператором и приняли упакованное, неглядя.

[МаринаД]

nuvola (02 Октябрь 2023 - 08:46) писал:

У меня флакон тоже не новый был. Но в коробке своей. Я упаковала его в полиэтилен еще дома. Приёмщица посмотрела вовнутрь коробки, а что там она увидела? Упаковка коробки парфюма. Новый или не новый - не видно. Всё приняла, еще на коробке сделала наклейку, что хрупкое.

Для уточнения информации..А вы пересылали парфюм как отдельный флакон или в родной коробке?

Нет, как отдельный,я же выше уже обозначила.
Продавец пришла в пункт СДЭК и там упаковала и отправила мне в пункт СдЭК.

[МаринаД]

Еще было СДЭк:
Покупка Двух начатых флаконов Без коробок от квартиры до квартиры.
Упаковка тоже СДЭК)))

Сообщение отредактировал МаринаД: 02 Октябрь 2023 - 08:57

[nuvola]

СавелиЯ (02 Октябрь 2023 - 08:47) писал:

СДЭК мог бы принять у физ лица парфюмерию при наличии сертификата безопасности на конкретное пересылаемое изделие. Что в принципе иметь невозможно с распечатанным флаконом или тем более отливантами. Так что, если кто-то умудрился отправить, то он либо имеет договор в СДЭК, либо повезло с безответсвенным оператором и приняли упакованное, неглядя.

Да не могут они от частного лица требовать сертификата безопасности на парфюмерию, только от юридических лиц. Физические лица освобождены от такого вида требований, если вложение пересылается от физического лица физическому лицу и в количестве, которое для личного пользования. Но отливанты и флаконы без коробок не принимают. Хотя если положить в любую коробочку от любого парфюма и упаковать, никто проверять не будет. Досмотр посылки поверхностный.

[МаринаД]

nuvola (02 Октябрь 2023 - 08:59) писал:

Да не могут они от частного лица требовать сертификата безопасности на парфюмерию, только от юридических лиц. Физические лица освобождены от такого вида требований, если вложение пересылается от физического лица физическому лицу и в количестве, которое для личного пользования. Но отливанты и флаконы без коробок не принимают. Хотя если положить в любую коробочку от любого парфюма и упаковать, никто проверять не будет. Досмотр посылки поверхностный.

Коробка простая коричневая упаковочная. Внутри пенопласт для защиты и сохранения формы коробки.

[nuvola]

МаринаД (02 Октябрь 2023 - 08:48) писал:

Нет, как отдельный,я же выше уже обозначила.
Продавец пришла в пункт СДЭК и там упаковала и отправила мне в пункт СдЭК.

Ну как бы для уточнения. Флакон неполный был, но в коробке или без вы не акцентировали. Теперь выходит, что в Москве приёмщики более лояльны к клиентами и правила для юридических лиц на физические не распространяют. Габриэль просто не повезло, что попала на глупую самодурку - приёмщицу.

[nuvola]

МаринаД (02 Октябрь 2023 - 09:01) писал:

Коробка простая коричневая упаковочная. Внутри пенопласт для защиты и сохранения формы коробки.

Ну что я могу сказать... Россия и Москва - две разных страны, не зря же говорят. )))

Сообщение отредактировал nuvola: 02 Октябрь 2023 - 09:05

[МаринаД]

nuvola (02 Октябрь 2023 - 09:04) писал:

Ну что я могу сказать... Россия и Москва - две разных страны, не зря же говорят. )))

Наверное так.
Вот фото,как было упаковано.
Меня устроило, все дошло прекрасно.

Прикрепленные файлы

•  S31002-090414.png (225,54К)
  Количество загрузок:: 0

[СавелиЯ]

nuvola, да вот именно так и делат! Сертификат безопасности требуют не от физ лица, а им должен сопровождаться товар. Они даже готовы пойти навстречу, и принять парфюмерию, если предоставите чек о покупке данного флакона в магазине.
Согласна, что порядок блюдут не везде и некоторым все удается. У нас нет, ни в какую. Помню, во время пандемии отправляла ребенку средства дезинфекции и прочие причандалы того периода, так еле уговорила принять бутылки аптечные.