Моя "утерянная посылка ПР" сегодня трекнулась поутру в Симферополе (22 дня в пути). СДЭКом пришли обе вчера, отправленная 10 октября из Курска и из Зеленогорска 19 октября. Но, самый шок, я испытала сегодня вечером. Ради интереса, проверить слова работника Вайлдберриз, о которых писала выше, сделала 27 октября заказ по мелочевке совсем (шампунь малому, мышку беспроводную). Девочки, заказ пришел из Электростали сегодня. 3 дня! Как они это делают?))
aMAKARENA, Wildberries везут по сухопутному пути. Почта - паром и ж.д., причем, судя по всему, только сейчас начали это делать. Вконтакте пишут, что да, посылки начали приходить и уходить. Не всем, но там завалы, если минимум 2 недели все посылки лежали на сортировках без движения.
aMAKARENA, Wildberries везут по сухопутному пути. Почта - паром и ж.д., причем, судя по всему, только сейчас начали это делать. Вконтакте пишут, что да, посылки начали приходить и уходить. Не всем, но там завалы, если минимум 2 недели все посылки лежали на сортировках без движения.
да уж..страшно подумать, что на наших маленьких отделениях будет твориться. А это + письма (получение, отправление. А если еще и по 50 штук))).
Посмотрим. Сейчас это не самая большая наша беда.
Моя "утерянная посылка ПР" сегодня трекнулась поутру в Симферополе (22 дня в пути). СДЭКом пришли обе вчера, отправленная 10 октября из Курска и из Зеленогорска 19 октября. Но, самый шок, я испытала сегодня вечером. Ради интереса, проверить слова работника Вайлдберриз, о которых писала выше, сделала 27 октября заказ по мелочевке совсем (шампунь малому, мышку беспроводную). Девочки, заказ пришел из Электростали сегодня. 3 дня! Как они это делают?))
Крымчане, кто-что получил уже или ждем?
Наташа, тока увидела, - какие хорошие новости!
У меня потихоньку приезжает всё, кроме ПР - посылка Лету от 14 октября, в посл раз трекнулась покидающая Москву 22 октября, и фсё.))
СДЭКом посылка от 24 октября, от частного лица, сегодня приехала в Ялту, вторая, от Духов, от 27-го, тоже на подъезде в Крым. Крч, частные компании заинтересованы в том, чтобы бизнес работал и оперативно перестраивают свою работу, а Почте России нафик надо, да и бюрократия, скорее всего, не даёт быстро перестроить логистику. Я так ещё посмотрю немного и перейду с ПР на СДЭК не только сейчас, но и когда всё наладится.
Сообщение отредактировал Kvitka: 01 Ноябрь 2022 - 11:02
Наташа, тока увидела, - какие хорошие новости!
У меня потихоньку приезжает всё, кроме ПР - посылка Лету от 14 октября, в посл раз трекнулась покидающая Москву 22 октября, и фсё.))
СДЭКом посылка от 24 октября, от частного лица, сегодня приехала в Ялту, вторая, от Духов, от 27-го, тоже на подъезде в Крым. Крч, частные компании заинтересованы в том, чтобы бизнес работал и оперативно перестраивают свою работу, а Почте России нафик надо, да и бюрократия, скорее всего, не даёт быстро перестроить логистику. Я так ещё посмотрю немного и перейду с ПР на СДЭК не только сейчас, но и когда всё наладится.
Леночка, супер! И мои всё пришли... Хух.. Даже потеряшка уже едет по городу, на моё адресное отделение) уррря! Ангел классика, старенький во флаконе. Я чуть не рыдала, когда мне такой ответ ПР дала. А потом, о чудо, она трекнулась)
Сообщение отредактировал aMAKARENA: 01 Ноябрь 2022 - 11:09
Да, мои мысли солидарны с твоими. Только СДЭК. Больше я так нервничать не хочу.
Наташ, да кто же знал, что оно так обернётся. ПР в последнее время очень хорошо работала (не считая постоянного повышения тарифов)). Перед Новым годом, в конце декабря 2021, первый класс из Питера прилетел ко мне за 3(!) дня, хотя продавец, отправляя, предупредила меня, что до НГ посылка вряд-ли уже успеет ко мне. В общем, посмотрим.
Сообщение отредактировал Kvitka: 01 Ноябрь 2022 - 11:28
aMAKARENA, спасибо, Наташенька.)) У меня там не парфюмка, всего лишь регулярный уход - софтнер… надеюсь, уцелел.
Тащи Ангела в хвасты, что-ли… Такая радость!
Сообщение отредактировал Kvitka: 02 Ноябрь 2022 - 09:46
aMAKARENA, спасибо, Наташенька.)) У меня там не парфюмка, всего лишь регулярный уход - софтнер… надеюсь, уцелел.
Тащи Ангела в хвасты, что-ли… Такая радость!
Лен, там совсем остаточек, и без крышечки). Я не хвастаюсь, не люблю) счастье любит тишину
Сегодня получила не слабую порцию впечатлений! Посылка с несколькими флаконами была отправлена ко мне СДЭК в конце октября. Прошла пару отметок, была направлена в Москву 2.11. и на этом все остановилось.
Я понимаю, что сейчас грузоперевозки работают чуть медленнее, чем в добрые времена. Но когда наступила плановая дата прибытия, а посылка все еще не прибыла, я попросила оператора в офисе СДЭК посмотреть, что с посылкой.
Меня успокоили, что малость задержалась, но уже в Москве на терминале. Ну я и успокоилась. А зря.
Прошло еще 4 дня и тишина. Сегодня начала бить тревогу. Преодолела в чате СП бота, вышел на связь оператор, по номеру отправления пробил и сказал, что передал заявку ответственному специалисту для проверки. В течение часа обещали позвонить. Позвонили через 30 минут. Расспросили, что именно было в посылке, прям подробно. Проинформировала. Через 10 минут в Вайбер вышла та же девушка и начала накидывать фото всевозможных флаконов, флакончиков и пробников и всего, что связано с парфюмерией. Это был шок. Что это, говорю? Она: смотрите, нет ли среди этого всего ваших парфюмов? И тут один за другим мои пошли
Я чуть в обморок не грохнулась Говорю: почему все распаковано? Как вы к флаконам-то пробрались? Скидываю ей документы на содержимое моей коробки для подтверждения. И Вуа-ля! Через 15 минут мне сообщают, что посылка запакована и отправлена по маршруту.
Оказывается гд-то на полдороге от моей посылки отпала накладная и когда она прибыла на московскую сортировку, уже никто не знал, куда дальше слать. И таких потеряшек там МОРЕ!!! Они лежат, ждут заявителей!
К чему вся эта история. Если вам говорят, что ваша посылка типа утеряна, не дошла и тд. Надо пытаться ее идентифицировать по содержимому. У них там столько всего хранится. И они по-честному хранят и фотают и ищут получателя
Со мной на днях произошла очередная история с перевесом. Посылку первого класса весом 60гр оператор приняла с весом в 602гр, вместо 214р с карты списалось 584р. Так как у нас первый класс принимают перед самой отправкой, то посылка уехала из отделения с неверным весом. После предыдущей такой истории я всегда пишу вес на посылке и делаю фото.
Когда прошла оплата, я с выпиской из банка и фото с телефона пошла в ПО, деньги мне вернула оператор из своего кармана. Получателя я предупредила, фото посылки ей отправила. И вот в чём вопрос - как правильнее вести себя получателю, когда в системе стоит вес 600гр, а на руках реально 60гр?
В первую такую историю разница в весе была 1кг, где-то на сортировке составили акт. Во второй раз разница была на 100гр, я заметила поздно, посылку так и выдали с неверным весом, разницу мне не вернули.
Окажись я на месте получателя - устроила бы разборки. Но можно ли сделать так, чтобы сама почта отвечала, а не делала крайними сотрудников?