[ларочка]

СветланаСова (24 Ноябрь 2020 - 16:15) писал:

Девицы-красавицы, как у вас обстоят дела с почтовыми треками? У меня с 21 ноября все посылки стоят на месте, обратная связь как в танке.

У меня все посылки трекаются и продвигаются в верном направлении. Тьфу-тьфу, чтобы не сглазить. Советую позвонить на горячую линию. Особенно если срок прибытия уже по идее близок. Хотя возможно едет дальнее расстояние и не трекается. Звонки и чат часто помогают. Хотя бывает и теряют посылки, но не будем о грустном...

[СавелиЯ]

Хочется отметить логистику ПР Ожидаю посылку из Питера. Срок доставки 23.11. Срок идеально соблюдался и утром 22.11 посылка была в Перми на сортировке. Казалось бы, остался один шаг: доставить в ПО. Не тут то было! Вечером 22.11 посылка трекается в Екатеринбурге, проходит там несколько сортировок и только 23 вечером покидает Екат. Оно конечно, 7 вёрст не крюк, но 350 км в одну сторону и столько же обратно, как-то многовато

P.S. В итоге пришла 25.11 вечером.

Сообщение отредактировал СавелиЯ: 25 Ноябрь 2020 - 16:08

[СветланаСова]

СавелиЯ (24 Ноябрь 2020 - 22:50) писал:

Хочется отметить логистику ПР Ожидаю посылку из Питера. Срок доставки 23.11. Срок идеально соблюдался и утром 22.11 посылка была в Перми на сортировке. Казалось бы, остался один шаг: доставить в ПО. Не тут то было! Вечером 22.11 посылка трекается в Екатеринбурге, проходит там несколько сортировок и только 23 вечером покидает Екат. Оно конечно, 7 вёрст не крюк, но 350 км в одну сторону и столько же обратно, как-то многовато

P.S. В итоге пришла 25.11 вечером.

Была похожая ситуация) посылка первого класса из Москвы в Мытищи (на общественном транспорте 1 час) решила сгонять в Ростов-на-Дону там её поймали и отправили куда надо)

[oskolok]

СавелиЯ, наверное, это ненавязчивое продвижение пользователей к "страхованию сроков доставки"))

[ПарфманьякМарина]

Злые вы У меня вчера пришла посылка из Крыма, хотя по срокам в приложении Почты РФ, она ожидалась ими же, 3 декабря. И из Питера добралась в срок, т.е. 27 ноября. Пустячок, а прияяятно.

[СавелиЯ]

oskolok (01 Декабрь 2020 - 22:21) писал:

СавелиЯ, наверное, это ненавязчивое продвижение пользователей к "страхованию сроков доставки"))

Что-то мне подсказывает, что почтовикам глубоко плевать и на сроки и страховку. Учитывая, что там установлены такие условия, которые без форс-мажора они вряд ли нарушат, то смысла в страховке от нарушения сроков доставки нет никакого. День-два не в счёт. И в целом доставлять стали в хорошем темпе. По центральной части России 2-4 дня уже норма.

В моей истории меня не столько сроки волновали, сколько именно логиситические маневры

[DraculaJulia]

Добрый день , подскажите посылка была отправлена мною первым классом , без страховки , в итоге она потерялась , после сортировки , прошло около месяца , заявления были написаны , покупатель предлагает оплатить часть посылки , скажите кто с таким сталкивался, делали ли возврат покупателю половины суммы

[varvara66]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 15:53) писал:

Добрый день , подскажите посылка была отправлена мною первым классом , без страховки , в итоге она потерялась , после сортировки , прошло около месяца , заявления были написаны , покупатель предлагает оплатить часть посылки , скажите кто с таким сталкивался, делали ли возврат покупателю половины суммы

Она у Вас потерялась случайно не тогда, когда направилась с сортировки в отделение?

[ларочка]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 15:53) писал:

Добрый день , подскажите посылка была отправлена мною первым классом , без страховки , в итоге она потерялась , после сортировки , прошло около месяца , заявления были написаны , покупатель предлагает оплатить часть посылки , скажите кто с таким сталкивался, делали ли возврат покупателю половины суммы

У меня однажды терялась посылка. Писала в чат и звонила на горячую линию. Причем это был новогодний подарок родственникам и посылка была без страховки. Речи о возмещении не было. Я уже смирилась было с участью. Но в начале марта неожиданно она пришла к адресату. Провалялась она 2 месяца в Москве на сортировке в Львовском и видимо как все напраздновались и решили отправить.

[DraculaJulia]

Я все таки вернула часть суммы , не любитель таких ситуаций, знаю , что не моя здесь вина , но пусть лучше так

[DraculaJulia]

varvara66 (04 Декабрь 2020 - 16:12) писал:

Она у Вас потерялась случайно не тогда, когда направилась с сортировки в отделение?

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

[ларочка]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

Как давно преостановилась отслежка? Какой срок доставки? Нужно звонить на ГЛ и возможно ее разыщут.

[varvara66]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

Понятно. Просто у меня несколько случаев было. Вышла посылка с сортировки, а в отделении вроде как не доехала. На самом же деле, была не проведена. И так несколько раз) По накладным искали.
Возможно посылочка ещё найдется. Попробуйте оставить сообщение на сайте этой сортировки и в группе VK.

[ларочка]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

8 800 1000 000 - Горячая линия

[king-size-maugli]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

Скорее всего , посылка уже в отделении . У меня так было и тоже после Давыдково .

[king-size-maugli]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

Скорее всего , посылка уже в отделении . У меня так было и тоже после Давыдково .

[DraculaJulia]

Говорит ходила и звонила , ей сказали , что посылка не придёт и так как не было ценности , возмещения не будет

[ларочка]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 18:24) писал:

Говорит ходила и звонила , ей сказали , что посылка не придёт и так как не было ценности , возмещения не будет

Вы или получатель должны написать заявление на розыск. Потребуется копия чека. После этого возможно найдут посылку. О плохом не хочется думать. Так как риск потери есть, но надо гнать дурные мысли и посылка найдется.

[DraculaJulia]

Так заявление она писала , копию чека показывала и даже на саму посту писала претензию

[dands]

DraculaJulia (04 Декабрь 2020 - 16:22) писал:

Прибыло в сортировочный центр Давыдково и все тишина дальше

а страховку на данном этапе можно еще оформить? 2500 - все-таки деньги.....

Сообщение отредактировал dands: 04 Декабрь 2020 - 18:54