[Рецина Алеппская]

Simona, ох-ох-ох, а в самом пункте что говорят хоть, от них уехала она или они не видят ничего?.. По логике, они ж оформляют накладные на груз ежедневно, с описью отправлений, как-то так

[СветланаСова]

Simona (25 Декабрь 2024 - 14:11) писал:

уже помощь требуется однозначно - посыль не двигается с места с даты сдачи ее в д@лбаную яндекс доставку 17.12 14-44, статус ее до сего момента - Ждет отправки, причем ежедневно после 12-00 он меняется на Будет в пункте выдачи завтра после 18-00, то есть "завтраКИ" пошли уже на вторую неделю, причем посыль из одного конца Москвы в другой

продавец обратилась в пункт с заявлением, вчера уже и я в службу поддержки...а воз и ныне там, от якобы техподдержики сплошные отписки - просцице, что вам приходится долго ждать и блаблабла
ни у кого не было опыта розыска или, скорее, борьбы с яндексом?

Пусть продавец идёт в свой пункт и требует, чтобы нашли посылку при нём. Прямо стоит над душой и требует.
Если в пункте не найдут - всё, потеряли. У меня так было. Стоимость пересыла яндекс вернул, за компенсацией в страховую пока не обратилась. Но у меня там был один атом на 5мл, не слишком большие убытки.

[Наталь_Я]

Simona (25 Декабрь 2024 - 14:11) писал:

уже помощь требуется однозначно - посыль не двигается с места с даты сдачи ее в д@лбаную яндекс доставку 17.12 14-44, статус ее до сего момента - Ждет отправки, причем ежедневно после 12-00 он меняется на Будет в пункте выдачи завтра после 18-00, то есть "завтраКИ" пошли уже на вторую неделю, причем посыль из одного конца Москвы в другой

продавец обратилась в пункт с заявлением, вчера уже и я в службу поддержки...а воз и ныне там, от якобы техподдержики сплошные отписки - просцице, что вам приходится долго ждать и блаблабла
ни у кого не было опыта розыска или, скорее, борьбы с яндексом?

Вот же блин блинский.
Попробуйте им еще в ВК написать.
Почему-то иногда помогает
Яндекс Доставка

[ПарфманьякМарина]

Simona (25 Декабрь 2024 - 14:11) писал:

уже помощь требуется однозначно - посыль не двигается с места с даты сдачи ее в д@лбаную яндекс доставку 17.12 14-44, статус ее до сего момента - Ждет отправки, причем ежедневно после 12-00 он меняется на Будет в пункте выдачи завтра после 18-00, то есть "завтраКИ" пошли уже на вторую неделю, причем посыль из одного конца Москвы в другой

продавец обратилась в пункт с заявлением, вчера уже и я в службу поддержки...а воз и ныне там, от якобы техподдержики сплошные отписки - просцице, что вам приходится долго ждать и блаблабла
ни у кого не было опыта розыска или, скорее, борьбы с яндексом?

Маша, здравствуйте! У меня было прошлым летом. Тоже посыль по Москве. 2 недели обещаний и нервов. Статус менялся с уехала и уже можно идти получать на отказ от доставки. Причем, это все было без нашего с покупателем отказа, разумеется. Два раза я ходила в пункт. Все моментально разрешилось, как только я пригрозила обратиться в Роспотребнадзор и ославить их везде, где можно. В ночи ругалась в чате, а утром все нашлось) Желаю Вам решения проблемы!

[Iwanov]

ПарфманьякМарина (25 Декабрь 2024 - 16:36) писал:

Маша, здравствуйте! У меня было прошлым летом. Тоже посыль по Москве. 2 недели обещаний и нервов. Статус менялся с уехала и уже можно идти получать на отказ от доставки. Причем, это все было без нашего с покупателем отказа, разумеется. Два раза я ходила в пункт. Все моментально разрешилось, как только я пригрозила обратиться в Роспотребнадзор и ославить их везде, где можно. В ночи ругалась в чате, а утром все нашлось) Желаю Вам решения проблемы!

Грозилась ославить их, а ославилась сама

Сообщение отредактировал Iwanov: 25 Декабрь 2024 - 19:19

[ПарфманьякМарина]

Iwanov (25 Декабрь 2024 - 18:47) писал:

Грозилась оставить их, а ославилась сама

Ютуб работает, а у вас похоже нет)))))

Сообщение отредактировал ПарфманьякМарина: 25 Декабрь 2024 - 20:35

[Simona]

Соратницы) по увлечению - всем спасибо за подсказки. Добиться конкретного ответа от самого продавца я пока не сумела) зато получила ответ от Помощи яндекс в виде ответа на эл. почту, адрес которой тот самый яндекс писал в этой же теме -Вот, что сейчас известно о заказе: посылка не была отгружена из ПВЗ, коллеги пункта выдачи ещё не предоставили ответ Как только появится новая информация, мы ответим вам в ранее созданном обращении в приложении.*

с ВК подорвался выяснять сын, так как там меня нет и зарегаться не могу - мой номер в ту еще войну практически при появлении вк был зарегистрирован мной в ЛК мелкого на тот момент сына)) - Сима, сказало мне великовозрастное дитя, тебя заскамили аки мамонта)) кста, деньги на этот флакон были его новогодним подарком, потому потерять его будет обидно вдвойне[/size]

Марина, я вчера уже отправила в Роспотребнадзор электронное обращение - реально жаль, что "цеплять" к нему стало можно только один файл, пришлось выбирать из ответов долбаной доставки наиболее тупой
Марин, не ведитесь на подъ...и)) кото-то с ником, начинающимся на i

Сообщение отредактировал Simona: 26 Декабрь 2024 - 06:59

[Рецина Алеппская]

Simona, неужели в ПВЗ при приёмке сотрудники позарились на дорогой парфюм...

[Simona]

Рецина Алеппская (26 Декабрь 2024 - 08:46) писал:

Simona, неужели в ПВЗ при приёмке сотрудники позарились на дорогой парфюм...

Рецина Алеппская, а почему нет? Чем люди в яндексЕ отличаются от тех, что на почте? Такие же случайные личности

Сообщение отредактировал Simona: 26 Декабрь 2024 - 08:58

[Рецина Алеппская]

Simona, это понятно... Просто в очередной раз досадуешь на людские грехи
И ведь даже камеры их не смущают, и возможные последствия, ничего...

Но надеяться, что найдут, будем!

Сообщение отредактировал Рецина Алеппская: 26 Декабрь 2024 - 09:03

[Iwanov]

Рецина Алеппская (26 Декабрь 2024 - 09:02) писал:

Simona, это понятно... Просто в очередной раз досадуешь на людские грехи
И ведь даже камеры их не смущают, и возможные последствия, ничего...

Но надеяться, что найдут, будем!

это не людские грехи, а отсутствие налаженных бизнес процессов, рыба гниёт с головы, и это отношение прежде всего руководства к своему делу и к своему предприятию.

[Рецина Алеппская]

Iwanov, вы про отдельно взятый ПВЗ?)

[Simona]

Рецина Алеппская (26 Декабрь 2024 - 09:02) писал:

Simona, это понятно... Просто в очередной раз досадуешь на людские грехи
И ведь даже камеры их не смущают, и возможные последствия, ничего...

Но надеяться, что найдут, будем!

Рецина Алеппская, спасибо за протянутую руку)) буду надеяться) как на новогоднее чудо, коллективный разум иногда значит даже больше, чем само чудо

[СветланаСова]

Боксберри запустило какое-то интересное мини приложение для ВК, там скидка 40%. Я сравнила цены, действительно получается дешевле.
Боксберри вк мини https://m.vk.com/app...ampaign=miniapp

Уже точно не помню, но вроде действует до 31.01.2025.

Сообщение отредактировал СветланаСова: 28 Декабрь 2024 - 13:26

[lapafrave]

Рецина Алеппская (26 Декабрь 2024 - 09:02) писал:

Simona, это понятно... Просто в очередной раз досадуешь на людские грехи
И ведь даже камеры их не смущают, и возможные последствия, ничего...

Но надеяться, что найдут, будем!

Была ситуация с яндекс-доставкой, когда принятая оператором посылка просто упала под стол и заблудилась там в хламе и пыли. Так бы и списали в потерянные, если бы у продавца вместе с посылкой в мою сторону не упала и вторая принятая, которая была существенно дороже. Как мне писала продавец, "поседевшая от пыли девушка-приемщица вылезла из-под стола с заветными коробочками". И обе посылки в итоге доехали к покупателям. Но продавец ходила ногами в пункт отправки.

Сообщение отредактировал lapafrave: 28 Декабрь 2024 - 14:30

[Simona]

lapafrave (28 Декабрь 2024 - 14:29) писал:

Была ситуация с яндекс-доставкой, когда принятая оператором посылка просто упала под стол и заблудилась там в хламе и пыли. Так бы и списали в потерянные, если бы у продавца вместе с посылкой в мою сторону не упала и вторая принятая, которая была существенно дороже. Как мне писала продавец, "поседевшая от пыли девушка-приемщица вылезла из-под стола с заветными коробочками". И обе посылки в итоге доехали к покупателям. Но продавец ходила ногами в пункт отправки.

моя ходила ногами, писала руками))) есть фото приемщика, роющегося в кипах накладных, есть метровая переписка с СП яндекс - посылки пока так и нет

[Л Я]

Мне так нравилось Яндексом отправки. Быстро и недорого, а теперь боюсь( Начитавшись здесь разных историй. Поехала абсолютно на другой конец Москвы забирать сама, потому, что сумма для меня была внушительная и вступать в разборки нет сил. Проще было забрать самой.
Получается, что на данный момент нет ни единой компании, чтобы было хоть относительно надежно по соотношению цена - качество?! Очень печально(

[Наталь_Я]

Тоже начала дергаться уже по своему поводу. Да что ж такое...Мне 26-го отправили посылку. Заказ появился в приложении. А вчера пропал. Я такого не видала еще, чтоб из приложения исчезло..
Продавец говорит, что всё еще 26-го отнёс. В приложении 26-го было "Вам собираются отправить посылку", 27-го было видно принятие заказа. Вчера открыла приложение - никаких заказов, и то, что было - исчезло. И сегодня пусто.
Надеюсь только на праздничную запару или на глюки приложения. Больше не буду в предновогоднюю неделю ничо заказывать

Сообщение отредактировал Наталь_Я: 29 Декабрь 2024 - 10:49

[Iwanov]

Наталь_Я (29 Декабрь 2024 - 10:49) писал:

Тоже начала дергаться уже по своему поводу. Да что ж такое...Мне 26-го отправили посылку. Заказ появился в приложении. А вчера пропал. Я такого не видала еще, чтоб из приложения исчезло..
Продавец говорит, что всё еще 26-го отнёс. В приложении 26-го было "Вам собираются отправить посылку", 27-го было видно принятие заказа. Вчера открыла приложение - никаких заказов, и то, что было - исчезло. И сегодня пусто.
Надеюсь только на праздничную запару или на глюки приложения. Больше не буду в предновогоднюю неделю ничо заказывать

Здравствуйте, а какая доставляющая компания не написали?

[Наталь_Я]

Та же, которую выше обсуждаем, - Яндекс Доставка