[СавелиЯ]

queenenglish (02 Декабрь 2022 - 11:10) писал:

реально, из всех перевозчиков только почту признаю
сдек, дпд, боксбери - никогда не возьмусь отправлять, риски потерь гораздо выше, чем на почте
сейчас сдек потерял входящую посылку - меня два часа пинают их роботы, телефон горячей линии - отключен, в чатах - боты шаблонами отписываются.
система розыска отправления в сдек - ОТСУТСТВУЕТ СОВСЕМ!
только почта!

Почитайте мое сообщение на предыдущей странице, касалось потеряшки в СДЭК. И еще, пишите в чат! Я начала на все ответы бота вставлять одну и туже фразу капсом: "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" После 5-6 повторов бот сдался и перевел на оператора. Только тогда все сдвинулось с мертвой точки.
Кстати, на фото, что мне накидывали тогда были флаконы Demeter Fragrance. Никто не потерял?

[queenenglish]

СавелиЯ (02 Декабрь 2022 - 20:34) писал:

Почитайте мое сообщение на предыдущей странице, касалось потеряшки в СДЭК. И еще, пишите в чат! Я начала на все ответы бота вставлять одну и туже фразу капсом: "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?" После 5-6 повторов бот сдался и перевел на оператора. Только тогда все сдвинулось с мертвой точки.
Кстати, на фото, что мне накидывали тогда были флаконы Demeter Fragrance. Никто не потерял?

"методом научного тыка" тоже пришла к этому дикому способу - закидала сообщениями, психанула от бессилья, не знаю после какого откликнулся живой оператор, и ответил тоже самое что и боты - послал и процитировал выдержку из застрявшего трека.

еще связалась с отправителем, и обратилась в пункт выдачи, там записали запрос.
НО, по итогу моей толкотни документально обращение не зарегистрировано, и официального ответа нет. Взаимодействие со сдек - отписки, отговорки.
удалось только выяснить, что сортировочные пункты сдек не справляются. и реальные сроки не способны оценить.

[СветланаСова]

queenenglish (02 Декабрь 2022 - 11:10) писал:

реально, из всех перевозчиков только почту признаю
сдек, дпд, боксбери - никогда не возьмусь отправлять, риски потерь гораздо выше, чем на почте
сейчас сдек потерял входящую посылку - меня два часа пинают их роботы, телефон горячей линии - отключен, в чатах - боты шаблонами отписываются.
система розыска отправления в сдек - ОТСУТСТВУЕТ СОВСЕМ!
только почта!

У вас был негативный опыт с Боксберри? Лично мне везло, посылки ни разу не терялись ни в одной из ТК, но у одной почтовой украли содержимое. Огромным плюсом Боксберри считаю возможность реальной оценки посылки, когда для себя покупаю флаконы, то прошу отправить Боксберри, если у продавца есть возможность.

[aMAKARENA]

В телеге очень оперативно отвечают (СДЭК).
https://t.me/edostavkabot

[queenenglish]

СветланаСова (02 Декабрь 2022 - 22:06) писал:

У вас был негативный опыт с Боксберри? Лично мне везло, посылки ни разу не терялись ни в одной из ТК, но у одной почтовой украли содержимое. Огромным плюсом Боксберри считаю возможность реальной оценки посылки, когда для себя покупаю флаконы, то прошу отправить Боксберри, если у продавца есть возможность.

С боксбери две эпопеи, одна продолжительностью несколько месяцев, помогли оценить масштаб халатности.
Заказы были спасены вопреки вредительству со стороны боксбери, даже от воспоминаний голова болеть начинает.

[.Ириш]

Я покупала сыр в Москве и попросила отправить СДЕК в надежде получить на след день . СДЕК не отправили т.к попросили вскрыть посылку и в итоге отправили Боксбери. Доставляли в пункт выдачи 3 дня за стоимость ,что если бы знала сколько заплачу,то вызвала бы за эти деньги курьера который доставил бы день в день мне домой.

Сообщение отредактировал .Ириш: 03 Декабрь 2022 - 00:11

[СавелиЯ]

queenenglish (02 Декабрь 2022 - 23:41) писал:

С боксбери две эпопеи, одна продолжительностью несколько месяцев, помогли оценить масштаб халатности.
Заказы были спасены вопреки вредительству со стороны боксбери, даже от воспоминаний голова болеть начинает.

Что-то как-то у Вас со всеми службами доставки сложности

Сообщение отредактировал СавелиЯ: 03 Декабрь 2022 - 09:52

[queenenglish]

СавелиЯ (03 Декабрь 2022 - 09:52) писал:

Что-то как-то у Вас со всеми службами доставки сложности

queenenglish (02 Декабрь 2022 - 11:10) писал:

... из всех перевозчиков только почту признаю
сдек, дпд, боксбери - никогда не возьмусь отправлять, риски потерь гораздо выше, чем на почте
.....
только почта!

[СавелиЯ]

queenenglish, думаю, что риски примерно сопоставимы у всех доставщиков. По моему опыту, а он не малый, больше проблем именно с почтой было. Но и там это единичные случаи. Возврат хотя бы за пересылку ждали три или четыре месяца кажется. Однажды украли часть вложения из посылки, натолкав всякий хлам для коррекции веса. Один случай с Боксберри, все деньги они вернули очень быстро, и один случай с СДЭК, который завершился тоже благополучно, описала ранее. Так что большой вопрос, у кого возить страшнее.

[СветланаСова]

Всем добрый день) у меня посылка 1 класса едет в Севастополь уже 15 дней. Уже пора начинать долбить почтовых или пока смысла нет?

[diksi]

СветланаСова, здравствуйте. У меня отправление 1 класса из Свердловской обл в Евпаторию шло с 10.10 по 03.12 , 23 дня. Писала в сообщения в приложении и в группу вк. Говорили, терпите. Если невтерпёж, пишите на розыск. Вторая, простая, в Севастополь, шла примерно столько же

[queenenglish]

СветланаСова (10 Декабрь 2022 - 13:43) писал:

Всем добрый день) у меня посылка 1 класса едет в Севастополь уже 15 дней. Уже пора начинать долбить почтовых или пока смысла нет?

Долбить не надо.
Если в планируемый срок отправление не поступило, нужно подавать заявление на розыск или "замедление в прохождении", онлайн через личный кабинет быстро делается.

[aMAKARENA]

Жду обмен из Краснодара)) казалось бы.. А уже 2 недели. Не видно ни зги..))

[aMAKARENA]

СветланаСова (10 Декабрь 2022 - 13:43) писал:

Всем добрый день) у меня посылка 1 класса едет в Севастополь уже 15 дней. Уже пора начинать долбить почтовых или пока смысла нет?

Нет смысла.

[Morrigu]

СветланаСова (10 Декабрь 2022 - 13:43) писал:

Всем добрый день) у меня посылка 1 класса едет в Севастополь уже 15 дней. Уже пора начинать долбить почтовых или пока смысла нет?

Это наша новая почтовая реальность от Почты России. Пока мост для грузовых не откроют. По сухопутному пути она не едет. В итоге паромная переправа с огромными очередями и жд вагон раз в неделю. Чаще и больше вагонов почте дорого. Так что 15 дней - это немного

[СветланаСова]

Morrigu (10 Декабрь 2022 - 18:24) писал:

Это наша новая почтовая реальность от Почты России. Пока мост для грузовых не откроют. По сухопутному пути она не едет. В итоге паромная переправа с огромными очередями и жд вагон раз в неделю. Чаще и больше вагонов почте дорого. Так что 15 дней - это немного

Ну я как-то так и предполагала.

[Шуня]

Девочки,прошу помочь в вопросе..Посылка была отправлена продавцом с опозданием,поэтому может не успеть к адресату. 17 числа покупатель выезжает из страны. Что мне делать в таком случае? Просить,чтобы адресат оставил кому-то доверенность и тот позже переслал ему на новый адрес? Не была ни разу в такой ситуации.

Сообщение отредактировал Шуня: 13 Декабрь 2022 - 14:37

[.Ириш]

Шуня, сейчас посылки можно получать без доверенности, нужно оформить электронную подпись. Тогда любой чел может прийти на почту ,на тел получателя придёт код подтверждения ,этот код нужно сказать оператору и он отдаст посылку.

[Шуня]

.Ириш (13 Декабрь 2022 - 15:00) писал:

Шуня, сейчас посылки можно получать без доверенности, нужно оформить электронную подпись. Тогда любой чел может прийти на почту ,на тел получателя придёт код подтверждения ,этот код нужно сказать оператору и он отдаст посылку.

Спасибо! так и сделаю

[СветланаСова]

Поделитесь, как в ваших отделениях почты принимают предоплаченные посылки? В моём постоянно первый класс принимают ближе к вечеру, даже если я принесла в 10.00. Один раз даже умудрились засунуть в пакеты на выдачу и потеряли на сутки.