[Doblis]

Чуда* (14 Февраль 2017 - 19:27) писал:

Подскажите как верно поступить в сложившейся ситуации Флакон при пересылке раскрутился и половина вытекла. Я не знала что он раскручивается и получатель тоже, пока искала причину подтекание- вылила еще и остатки. Кто виноват и что делать? Наверное перепад температуры повлиял на раскручивание + жидкость маслянистая. Если бы я занал что он раскручивается, то конечно бы проверила и зафиксировала дополнительно

Вы отправляли лот или Вам? Коробка изначально была в слюде? Или нет?

[Чуда*]

Doblis, я отправляла, без коробки. Тестер Дметр ( счас узнала что они откручиваются) Ко мне он приехал без проблем. Пшикнула 2 раза, продала- отправила. У него крышка зафиксирована была, не знаю как мог открутиться. Хотя на Фраге есть отзывы о том что "сами откручиваются"

[Doblis]

Чуда* (14 Февраль 2017 - 19:37) писал:

Doblis, я отправляла, без коробки. Тестер Дметр ( счас узнала что они откручиваются) Ко мне он приехал без проблем. Пшикнула 2 раза, продала- отправила. У него крышка зафиксирована была, не знаю как мог открутиться. Хотя на Фраге есть отзывы о том что "сами откручиваются"

хорошо, что к Вам пришел лот в порядке, но это не значит, что далее с ним ничего не случится))). Если Вы отправляете по почте, Вы должны упаковать были лот, зафиксировать колпачок. Просто обернули бы флакон или место стыка колпачка и флакона пищевой пленкой в первую очередь.

Сообщение отредактировал Doblis: 14 Февраль 2017 - 19:44

[TATYANA73]

Пришла сегодня на свою почту отправить и получить, 45 минут в очереди, сделали электронную очередь, и недовольно спросили почему взяла один талон, а надо два, т к я и получаю и отправляю.

[sky]

Чуда, без обид, но это ваша ошибка.

[Чуда*]

Doblis, я никогда не заматывала колпачок и никогда не получала сама в таком виде. Если крышка закрыта и зафикисирована , зачем заматывать пленкой?
sky, без обид, я просто хочу понять почему это полностью моя вина? Я его получила без подозрений на подтекание- переслала, крышка на месте спрей под ней раскручен.

[Non Grata]

Чуда*, такие случаи возможны. Соглашусь с вышесказанным, в этом есть и доля вашей вины. Так что, думаю, вы уже поняли ответ на свой вопрос "Зачем заматывать пленкой?" Надо постараться исключить все возможные случаи, которые могут произойти с вашим парфюмом в дороге. Тщательно все перепроверить, максимально-надежно упаковать. Это же ваша личная заинтересованность.

Сообщение отредактировал Non Grata: 15 Февраль 2017 - 11:18

[Doblis]

Чуда* (15 Февраль 2017 - 06:53) писал:

Doblis, я никогда не заматывала колпачок и никогда не получала сама в таком виде. Если крышка закрыта и зафикисирована , зачем заматывать пленкой?
sky, без обид, я просто хочу понять почему это полностью моя вина? Я его получила без подозрений на подтекание- переслала, крышка на месте спрей под ней раскручен.

Вы же написали , что флакон безкоробочный. Значит он у Вас никак не фиксируется. А как Вы тогда упаковали флакон?

Сообщение отредактировал Doblis: 15 Февраль 2017 - 08:36

[Чуда*]

Doblis, обложен положкой вспененой , с обеих сторон, обмотан скотчем, потом в пупырку + коробка, где было несколько флакончиков.

[Мумия]

Чуда*, при обматывании скотчем вы фиксировали им крышку?

[Doblis]

Чуда* (15 Февраль 2017 - 08:54) писал:

Doblis, обложен положкой вспененой , с обеих сторон, обмотан скотчем, потом в пупырку + коробка, где было несколько флакончиков.

ТО есть, как я поняла из вышеперечисленного, колпачок на флаконе был зафиксирован? И как тогда могло вытечь, флакон спрей обычный, не газ...?

[Чуда*]

Doblis, у меня только одно предположение что он чуть подтек ( может перепад температуры повлиял), аромат содержит натуральные компоненты, масла. Дальше было проще ему еще раскрутиться при тряске. Еще нашла на фраге такой отзыв " LoLstick Вообще то нормальный человек будет виски пить а не душиться ими). Как и любая деметра, этот аромат сначала тяжеловат и резок, а потом сразу шлейфит, пропуская средние ноты. Карамелькой отдает, стойкий, примерно 1ч после нанесения чувствовала. Флакон неудобный, пульверизатор легко откручивается сам." Конечно я бы проверила его если бы знала что он раскручивается. Сплеши я фиксирую малярным скотчем при отправке.

Сообщение отредактировал Чуда*: 15 Февраль 2017 - 09:07

[sky]

Чуда* (15 Февраль 2017 - 06:53) писал:

sky, без обид, я просто хочу понять почему это полностью моя вина? Я его получила без подозрений на подтекание- переслала, крышка на месте спрей под ней раскручен.

а вы правда хотите, чтобы вам объясняли - разжевали элементарные истины?

[Overfly]

Doblis (15 Февраль 2017 - 09:00) писал:

ТО есть, как я поняла из вышеперечисленного, колпачок на флаконе был зафиксирован? И как тогда могло вытечь, флакон спрей обычный, не газ...?

Фиксированный колпачок препятствует внешним раскручивающим движениям и нажатиям на пульвик, но я так понимаю, тут другое. Металл спрея мог немного расшириться из-за перепадов температур, маслянистое содержимое флакона подтечь в увеличившийся зазор и дальше действовать как смазка, т.е. способствовать дальнейшей раскрутке спрея от легкой тряски... Честно, не знаю, как относиться к этой ситуации. Это своего рода форсмажор, т.к. такое предугадать трудно. Наверное я бы предложила поделить расходы пополам, между продавцом и покупателем.

[sky]

Overfly (15 Февраль 2017 - 10:54) писал:

Фиксированный колпачок препятствует внешним раскручивающим движениям и нажатиям на пульвик, но я так понимаю, тут другое. Металл спрея мог немного расшириться из-за перепадов температур, маслянистое содержимое флакона подтечь в увеличившийся зазор и дальше действовать как смазка, т.е. способствовать дальнейшей раскрутке спрея от легкой тряски... Честно, не знаю, как относиться к этой ситуации. Это своего рода форсмажор, т.к. такое предугадать трудно. Наверное я бы предложила поделить расходы пополам, между продавцом и покупателем.

хорошая упаковка - дело продавца.
если бы посылка потерялась - риски покупателя.
с чего бы это делить расходы??? Форс-мажор, да. но это проблемы продавца.

[Ириш.]

Не согласна с написанным. Почему это вина продавца, если флакон был нормально упакован ? Вот если бы разбился, то да , плохо упаковала
Ведь при упаковке флакона он не тёк и ничего на это не указывало

Сообщение отредактировал Ириш.: 15 Февраль 2017 - 12:11

[sky]

Ириш. (15 Февраль 2017 - 11:13) писал:

Не согласна с написанным. Почему это вина продавца, если флакон был нормально упакован ? Вот если бы разбился, то да , плохо упаковала
Ведь при упаковке флакона он не тёк и ничто на это не указывало

что ж за нормальная упаковка, если флакон вытек?

[Ириш.]

sky, а как это может относится к упаковке?
Я согласна с выше написанным, что это форс мажор !

[sky]

получается, что чтобы не случилось - всегда прав продавец.
а покупатель всегда несет риски.
А продавец так - мимо пробегал...(((((

[Non Grata]

Ситуация, конечно, неоднозначная. Но все же, на форс-мажор не смахивает. Чуда*, а что говорит ваш покупатель по этому поводу?

Сообщение отредактировал Non Grata: 15 Февраль 2017 - 11:27