[pompezno]

sky, ага, тайные операторы почты России спешат на помощь.
Я на горячей линии уточняла, где действует эта опция - только в Москве или повсеместно. Ответили, что везде. Главное, ввести правильный индекс. Время покажет, будет ли результат.

GIANT, я вам очень сочувствую. Такое отношение к людям вызывает только злость и раздражение. Зато по документам руководство все оптимизировало и сэкономило, а то что система не работает - уже не важно.
Сделать фото - хорошая идея, на самом деле. Его можно отправить вложением с претензией через общественную приемную почты. По крайней мере, когда я писала жалобу в книге в отделении - в ответ прислали отписку "простите, мы не виноваты, самим тяжело". А на претензию через сайт ответили, что работа отделения взята под спец. контроль, чтобы это ни значило.
Но у меня была несерьезная жалоба - не носили извещения, и сотрудники в отделе доставки в рабочее время ели картофель и чебуреки из пакетов на рабочих столах, параллельно, другой рукой, выдавая отправления. Мне именно в этот момент повезло там оказаться.

[Соната Лунная]

Девы, а горячая линия почты России это этот номер? 8800 200_58_88????

[sky]

8 800 2005 888 (звонок бесплатный)

[email protected]

[ixy2009]

GIANT (11 Октябрь 2016 - 12:27) писал:

я уже 5! жалоб накатала на Центр выдачи посылок, куда зачем-то согнали принудительно жителей всех окрестных почт получать- теперь меньше 40 минут-1.30 минут- стоять не приходится.

вот что интересно, у нас открытие такого центра стало наоброт "победой разума": они работают круглосуточно, на выдаче работает минимум 3 человека, и всегда есть возможность выбрать момент без очередей, единственно что неудобно: бандероли приходят по старинке в наше отделение, а посылки в центр выдачи, иногда приходится ездить в 2 места...

А еще, оказывается, пластиковые почтовые конверты продаются в интернет-магазинах канцелярии и даже если брать не упаковкой, а штучно, все равно получается дешевле, чем на почте раза в 3, а главное они там есть ))

[_PM_]

[Соната Лунная]

Девы,а что это за новости? Отсылаю сегодня посылку с меня взяли плату за СМС? Мол это обязательно с августа месяца??? Посылки отсылаю часто, первый раз такая ерунда.причём на центральном отделении ничего такого не взяли ,а в чеке доп.услуга

[sleepyhead]

Соната Лунная (17 Октябрь 2016 - 16:33) писал:

Девы,а что это за новости? Отсылаю сегодня посылку с меня взяли плату за СМС? Мол это обязательно с августа месяца??? Посылки отсылаю часто, первый раз такая ерунда.причём на центральном отделении ничего такого не взяли ,а в чеке доп.услуга

а посылка 1-го класса была? это бесплатно вроде бы только для 1-го класса

[*Варежка*]

Соната Лунная (17 Октябрь 2016 - 16:33) писал:

Девы,а что это за новости? Отсылаю сегодня посылку с меня взяли плату за СМС? Мол это обязательно с августа месяца??? Посылки отсылаю часто, первый раз такая ерунда.причём на центральном отделении ничего такого не взяли ,а в чеке доп.услуга

Про обязательность не слышала, но предложения написать на почтовом пакете номер телефона отметаю сразу.
Вроде, одна барышня-оператор мне говорила, что это бесплатно только один (первый) раз, но за точность инфы не ручаюсь.

[Соната Лунная]

Девы ,написала Дмитрию Маркину! Ответ услуга не является обязательной,можете написать жалобу в книгу жалоб и предложений и приложить копию чека!

[Соната Лунная]

sleepyhead, посылка обычная наземная...не знаю куда даже телефон написали,она его по моему в программу набила

[sleepyhead]

Соната Лунная (17 Октябрь 2016 - 17:08) писал:

sleepyhead, посылка обычная наземная...не знаю куда даже телефон написали,она его по моему в программу набила

ну если обычная посылка, то эта услуга не бесплатная

только поняла, вам эту услугу включили по умолчанию, без вашей просьбы? вот это тогда безобразие..

Сообщение отредактировал sleepyhead: 17 Октябрь 2016 - 17:30

[Ириш.]

Соната Лунная, так не давайте в следующий раз номер телефона

[Соната Лунная]

sleepyhead, вопрос в том ,что сказали,что услуга обязательная!!!!! А оказалось нет!
Да в чеке доп.услуга!!!включили по нахаловке,мол обязательная услуга везде!!!с августа!
Ириш., не буду...Дмитрий вот ответил ,что в ответ на это ,можно сразу жалобу писать!!!

[Ириш.]

Соната Лунная, Тратить время из за 10 рублей не стоит того
У меня тут пару недель назад отправление 1класса преобразовалось на выдаче как с наложенным платежом и Отправителю без оплаты не отдали
Звонила и разговаривала с нач ОПС, говорила, чтобы она посмотрела в отслежке, что отправление не отправлялось с наложкой, на что она мне ответила, что им поступило именно так и они без оплаты не имеют право его отдавать.
Пожаловалась Маркину , считаю безрезультвтно, оставила жалобу на горячую линию и на другой день получателю позвонили и сказали, чтобы он опять пришёл и забрал.
БАРДАК

Сообщение отредактировал Ириш.: 17 Октябрь 2016 - 18:51

[Соната Лунная]

Ириш., нет конечно 10 р того не стоят, просто получается действительно минимальная пересылка сейчас не меньше 200 р + упаковка

[Валерьянка]

Да, Маркин это просто говорящая голова. Самое большее, что можно от него ждать это совет - написать жалобу или заявление об розыске. Все.

[diksi]

Соната Лунная, минимальная пересылка от 180 -190 + пакет. В зависимости от веса и расстояния. Сегодня отправила в Москву, посылкой, вес около 400г, с ос в 100р = 190р без стоимости пакета

[Соната Лунная]

У меня последнее время вот минимально 193р- 390гр и сегодня 203-187р и плюс упаковка! Область одна и таже..меньше этой суммы не бывает больше да! 220- 230 один флакон+ упаковка

[Соната Лунная]

Сегодня отправляла обычную наземную посылку без оценки. Уговаривает оператор оценить хоть рублей в 10! Отвечаю: Ладно,давайте!!! Оценила в 711 р = весу посылки 711гр ! ну что за почта
Понять тоже можно , отделение не отапливается вовсе! Наверное замерзла... Я ей сочувствовала, как же так уже 4 года...Какой-то богатый дядя выкупил подвал в соседнем доме и обрезал трубы отопления для почты...и бедный оператор уже 4 зимы без отопления

[pompezno]

Нужна помощь тех, кто отправляет заграницу мелкими пакетами. Как у вас происходит отправка в последнее время?

У меня новые операторы стали просить показать и сверить что внутри, старые не заморачивались вообще. Пока подаю замотанным намертво, говорю, что косметика. Но, боюсь, в очередной раз заставят распаковать и не пропустят.

На сайте почты конкретно написано, что в мелких пакетах к авиа пересылке (а они теперь все только авиа) запрещены духи, одеколон, туалетная вода. https://www.pochta.r...t-package-rules - пункт 5.

Что делать?