[Overfly]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 21:32) писал:

Я бы на месте продавца молча вернула деньги и потребовала свой флакон назад. Не потому, что посчитала бы себя виновной в чем-то, а самой разобраться.

Я бы сделала то же самое.

[V.Hartley]

Габриэль (10 Июнь 2019 - 21:31) писал:

Жанна,я и не обвиняла никого в склоке
Не имеет значения,сознательно или нет.

А по-моему, имеет значение. Я плохо запоминаю ники, но был случай с флаконом Эскада у нашей здешней форумчанки, когда покупатель заявил, что парфюм испорчен. И было признано общим собранием жильцов нашего дома, что Эскада имеют свойство быстро портиться и что пересылка сыграла свою роль. И продавец вернула деньги. Но ведь она не могла знать о таких нюансах своего парфюма! На будущее-то, конечно, теперь знает, но как сразу-то это понять?

[Габриэль]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 21:41) писал:

А по-моему, имеет значение. Я плохо запоминаю ники, но был случай с флаконом Эскада у нашей здешней форумчанки, когда покупатель заявил, что парфюм испорчен. И было признано общим собранием жильцов нашего дома, что Эскада имеют свойство быстро портиться и что пересылка сыграла свою роль. И продавец вернула деньги. Но ведь она не могла знать о таких нюансах своего парфюма! На будущее-то, конечно, теперь знает, но как сразу-то это понять?

Дык ни как не понять,в том то и дело.Нужно обсуждать с покупателем,возникшую ситуацию,а не удалять его из переписи.

[Overfly]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 21:41) писал:

А по-моему, имеет значение. Я плохо запоминаю ники, но был случай с флаконом Эскада у нашей здешней форумчанки, когда покупатель заявил, что парфюм испорчен. И было признано общим собранием жильцов нашего дома, что Эскада имеют свойство быстро портиться и что пересылка сыграла свою роль. И продавец вернула деньги. Но ведь она не могла знать о таких нюансах своего парфюма! На будущее-то, конечно, теперь знает, но как сразу-то это понять?

Знает продавец или не знает может иметь значение только в плане моральной оценки действий продавца. Наверное, если человек ошибся и сам это признал, то к нему не надо применять такие меры как "запрет продаж" или "бан". Но незнание парфюма не освобождает от ответственности! Продал по ошибке фейк/порчу - будь любезен, произведи возврат.
Отсутствие должных знаний у продавца - не проблема покупателя!

[Лаврова]

lenulya (10 Июнь 2019 - 21:14) писал:

Если есть вопросы по моей упаковке - пожалуйте в мой профиль, качество отмечается многими. В недоливах не замечена, скорее недооценю количество. По попыткам претензий - не спорила, деньги возвращала, делала пометку для себя, что дел больше с этим человеком не веду. При пересылке все может приключится, может, я перестраховываюсь.
На все вопросы ответила?

У меня нет абсолютно никаких вопросов к Вашим продажам.
Я просто действительно хочу понять, что Вы имели в виду, когда связали обвинения в недоливе или вытекании с работой почты. Возможно, я просто не поняла суть Вашего сообщения, но вроде ответственность за работу почты здесь ни при чем?

Сообщение отредактировал Лаврова: 10 Июнь 2019 - 22:16

[V.Hartley]

Габриэль (10 Июнь 2019 - 21:47) писал:

Дык ни как не понять,в том то и дело.Нужно обсуждать с покупателем,возникшую ситуацию,а не удалять его из переписи.

Ну это не обсуждается. Продавец тут в корне неправ.
Но я вообще о другом.

[V.Hartley]

Overfly (10 Июнь 2019 - 21:51) писал:

Знает продавец или не знает может иметь значение только в плане моральной оценки действий продавца. Наверное, если человек ошибся и сам это признал, то к нему не надо применять такие меры как "запрет продаж" или "бан". Но незнание парфюма не освобождает от ответственности! Продал по ошибке фейк/порчу - будь любезен, произведи возврат.
Отсутствие должных знаний у продавца - не проблема покупателя!

Тогда надо производить возвраты за все - за не тот шепоток спрея, за перекос его при нажатии, за несоответствие полученного парфюма имеющемуся в отливанте. Потому что покупатель всегда прав. Вы ведь к этому ведете?
Фейки вообще другая тема. Там все гораздо проще.

[Лаврова]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 22:07) писал:

Тогда надо производить возвраты за все - за не тот шепоток спрея, за перекос его при нажатии, за несоответствие полученного парфюма имеющемуся в отливанте. Потому что покупатель всегда прав. Вы ведь к этому ведете?
Фейки вообще другая тема. Там все гораздо проще.

Почему? История с шепотком была как раз про обвинение в фейке. Если флакон не фейк - о возврате речь идти не может.

[Overfly]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 22:07) писал:

Тогда надо производить возвраты за все - за не тот шепоток спрея, за перекос его при нажатии, за несоответствие полученного парфюма имеющемуся в отливанте. Потому что покупатель всегда прав. Вы ведь к этому ведете?
Фейки вообще другая тема. Там все гораздо проще.

Скажу честно - я не понимаю логики Ваших рассуждений. Каким образом тезис "незнание не освобождает от ответственности" - применимый всегда и везде - сообразуется с нелепыми претензиями, не имеющими отношения ни к порче ни к фейкам?
С каких это пор стало можно сбагрить неликвид по незнанию?!

[V.Hartley]

Лаврова (10 Июнь 2019 - 22:11) писал:

Почему? История с шепотком была как раз про обвинение в фейке. Если флакон не фейк - о возврате речь идти не может.

Вот видите, уже нюансы пошли.

[V.Hartley]

Overfly (10 Июнь 2019 - 22:13) писал:

Скажу честно - я не понимаю логики Ваших рассуждений. Каким образом тезис "незнание не освобождает от ответственности" - применимый всегда и везде - сообразуется с нелепыми претензиями, не имеющими отношения ни к порче ни к фейкам?
С каких это пор стало можно сбагрить неликвид по незнанию?!

Всегда и везде? Здесь сделки совершаются на свой страх и риск. Разве нет?
И доказательства умышленного или неумышленного отсыла испорченного парфюма где? Их нет.

Сообщение отредактировал V.Hartley: 10 Июнь 2019 - 22:19

[Лаврова]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 22:14) писал:

Вот видите, уже нюансы пошли.

Разве это нюансы? В таких ситуациях ведь предельно ясно все. Признали флакон оригиналом - шепоток можно не слушать Парфюм продан качественный, все в порядке.

[Overfly]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 22:18) писал:

Всегда и везде? Здесь сделки совершаются на свой страх и риск. Разве нет?
И доказательства умышленного отсыла испорченного парфюма где?

Там же, где и доказательства неадекватности покупателя/второго тестирующего. Там же, где доказательства порчи парфюма при пересылке. Там же, где доказательства того, что покупатель сам испортил парфюм.

А Вы, я вижу, ведете к тому, что "продавец никогда не виноват".

Наличие умысла при отсыле испорченного парфюма не имеет значения. Никакого. Продаешь - отвечаешь, за то, что продаешь.

[V.Hartley]

Overfly (10 Июнь 2019 - 22:22) писал:

Там же, где и доказательства неадекватности покупателя/второго тестирующего. Там же, где доказательства порчи парфюма при пересылке.
А Вы, я вижу, ведете к тому, что "продавец никогда не виноват".
Наличие умысла при отсыле испорченного парфюма не имеет значения. Никакого. Продаешь - отвечаешь, за то, что продаешь.

Ну конечно. Я же примитивная как мужские семейные трусы. Сижу и веду к тому, чтобы оправдывать любого продавца. Даже отсылающего сахар вместо парфюма.
Не к тому я веду. Но доказывать свою точку зрения уже устала. Не хочу. Извините.

[Overfly]

V.Hartley (10 Июнь 2019 - 22:25) писал:

Ну конечно. Я же примитивная как мужские семейные трусы. Сижу и веду к тому, чтобы оправдывать любого продавца. Даже отсылающего сахар вместо парфюма.
Не к тому я веду. Но доказывать свою точку зрения уже устала. Не хочу. Извините.

Ну так я еще проще - сижу и оправдываю любого покупателя Он у меня ведь всегда прав! Правда, про семейные трусы мне в голову не приходило, но аналогия интересная

[breathless*]

Юля и Жанна, вы обе здраво одинаково рассуждаете, как мне кажется, как бы рассматривая вещь (покупка-продажа здесь на форуме) с противоположных сторон. И все рассуждения ведут, на мой скромный взгляд, к выводу про тот самый страх и риск, с которыми мы все тут решаемся на сделку. И наверное логично рассматривать каждую ситуёвину частным образом. А вообще, коллеги, вы молодцы! Пишете доходчиво, понятно и почти совсем без эмоций.

[mindal.]

Девочки , отписываюсь по проблеме с Weekend for Women, Burberry фиолку которого мне прислала Наташа kristykristy .
Затест был произведен коллективно разными носами моей семьи , серди них три женских носа и два мужских.


Тщательный затест был произведен мною и носами моей семьи в течение двух дней , из пробирки фиолки без спрея , в которой приехал аромат , потом перелила стерильным шприцем в спрейную пробирку , не люблю в принципе намазы , но дабы быть объективной , опробовали аромат разными методами .
Аромат в полном порядке , красивый с постепенным раскрытием . Первый пшик - сладко-фруктовое с легкой кислинокй начало , медовое плавно переходит в горьковато-пряную ноту , мне напоминает запах шафрана из пакетика поэтому могу отнести ее к горьковатой специевости , потом смягчаясь опять появляется некая фруктово-цветочная сладость , но горчинка уже более древесная , и очень хорошо ощутим фоновый сандал , он мягкий , древесно-смолистый. ( я специально абстрагировалась от пирамиды и никому не говорила что за аромат в пробирках).
Женские носы моей дочи и невестки, восприняли аромат сладким с кислиной и легким перечным оттенком. Дочь сказала сразу, это что-то из Бербери , но погадала Уикенд или Тач ? У нас с ней были оба на протяжении долго времени , любили их.
Муж с зятем в один голос сказали , что пахнет медом и муж добавил " мед с елками " ! ))
Всем аромат понравился , никакого отторжения, негатива не вызвал ни у кого! Невестка , молодая девушка , любитель АА Герлен и иже с ними , вообще забрала остаточек из пробирки , ей больше всего понравился аромат !
Подчеркиваю, затесты проводились разными носами с разными ольфакторными предпочтениями и разным восприятием. У дочи с зятем большой гардероб , они давно в теме , у невестки коллекция Бритни и АА Герлен .
Высказанное и написанное здесь мнение я озвучила Наталье в личку .

,

Прикрепленные файлы

•  IMG_8065.JPG (432,31К)
  Количество загрузок:: 0
•  IMG_8066.JPG (382,21К)
  Количество загрузок:: 0
•  IMG_8067.JPG (486,27К)
  Количество загрузок:: 0
•  IMG_8068.JPG (382,76К)
  Количество загрузок:: 0
•  IMG_8070.JPG (382,38К)
  Количество загрузок:: 0

[oskolok]

mindal., спасибо

ну что, ничья, тупик? еще троим высылать для затеста? чтобы проверили, почему Лене испорченный (по версии первого проверяющего) аромат таковым не кажется?

[mindal.]

oskolok, Наташа, мне он категорически НЕ ИСПОРЧЕН.

[ларисакларима]

mindal., да,на меня точно такое же впечатление произвёл аромат, но вот горечь лично для меня там действительно сначала на первом месте, но это не горечь прогорклого масла. Аромат красивый, и отличается в лучшую сторону от новодела. Мне кажется покупателю нужно поносить аромат и она его поймёт.

Сообщение отредактировал ларисакларима: 17 Июнь 2019 - 14:17