LaParfumerie. Лучший парфюмерный форум России!: Проверенные интернет-магазины с пересылкой по РФ и черный список - LaParfumerie. Лучший парфюмерный форум России!
Не могу понять принцип работы beautydepot.ru. Сделала заказ. Наученная чужим опытом, не оплачиваю, жду звонка оператора. Не дождалась, заказ аннулировали. Перезаказываю, мне сообщают, что нужный аромат отсутствует в наличии. Через время захожу на сайт, вижу заветную зелёную кнопочку, перезваниваю, с надеждой спрашиваю можно ли оформить покупку. Нет, не успели отредактировать прайс. Проходит ещё пара дней - флакон, по-прежнему, доступен к продаже. Заказала снова, жду. Это мне не везёт, или beautydepot.ru так ведёт свой бизнес? Тогда в честь чего столько хороших отзывов?
Дописываю на следующий день. Отзвонились, оплатила, жду
Дописываю после получения посылки. Всё ОК.
Сообщение отредактировал А-лиса: 26 Апрель 2014 - 16:55
Не знаете, надёжный магазин? Интернет магазин парфюмерии и косметики Lenoma.Ru
Читая отзывы я не могу сказать что он надежный
Магазин продает просроченную продукцию. 04.03.2014 купила Le Labo Gaiac 10 за 18000 руб 50 мл со сроком использования до 2012 года. 06.03.2014 позвонила в Леному и сообщила о проблеме. Мне было предложено выбирать выражения и на мое требование решить проблему компенсацией мне ущерба - реакции не последовало. Немного странная позиция, продавая люксовую селективную продукцию, считать своих покупателей недоумками.
Валерий , 30.01.2014 11:53
заказы не упаковывают в подарочную упаковку , пробники не прилагают как заявлено на сайте, с момента оплаты ,до отправки 5 дней при том ,что товар был в наличии
КОНТРОФАКТ , ОСТОРОЖНО www.lenoma.ru !!!!!! Не понимаю откуда столько положительных отзывов о этом интернет магазине , видимо пишут сами сотрудники этого магазина , заказала у них два селективных аромата , привезли откровенную подделку , даже в другом флаконе не как у производителя , муж принял заказ так как был дома один и не знал как выглядит оригинал , после долгих переговоров по телефону деньги так и не вернули , сказали жалуйтесь куда хотите , не связываетесь с этим сайтом , деньги обратно не получите
Не знаю, на Lenoma.ru заказывала неоднократно, довольно редкие нишевые ароматы, которые в других местах вообще отсутствовали - претензий по качеству у меня лично не было. Возможно, повезло. Доставку по Москве тоже делали в срок и в заранее определенное время. (И уточню - я не сотрудник этого магазина!)
Ленома, отличный магазин с редкими ароматами и винтажи там, покупая снятые ароматы, как можно надеятся, что срок реализации его не исек. Логика мне не понятна!
[font="Arial"][size="2"]Брала недели 3 назад на этом сайте www.parfumstil.ruStella in Two Peony Stella McCartney и Life Essence Fendi, был наложенный платеж, сумма с пересылкой составила порядка 5 тысяч. Пришли не просто фэйки, а топорно сделанные фэйки. И нет никаких доказательств того, что это г.. куплено именно у них, подтверждение заказа происходит по звонку на ваш телефон без какой-либо переписки. Посылка отправлена не компанией, а физическим лицом. Все. Ну, пожелала я хозяевам всего "хорошего" (надеюсь мои "пожелания" до них уже дошли), да и забила. Вот посвободнее буду, везде антирекламу собираюсь разместить им с фото. Самое смешное, что даже бонус (подарок) - миниатюрку мужского Булгари и ту подделку положили [/size][/font][font=Arial][size=2] [/size][/font]
[font="Arial"][size="2"]Брала недели 3 назад на этом сайте Внешние ссылки запрещены для новичков Stella in Two Peony Stella McCartney и Life Essence Fendi, был наложенный платеж, сумма с пересылкой составила порядка 5 тысяч. Пришли не просто фэйки, а топорно сделанные фэйки. И нет никаких доказательств того, что это г.. куплено именно у них, подтверждение заказа происходит по звонку на ваш телефон без какой-либо переписки. Посылка отправлена не компанией, а физическим лицом. Все. Ну, пожелала я хозяевам всего "хорошего" (надеюсь мои "пожелания" до них уже дошли), да и забила. Вот посвободнее буду, везде антирекламу собираюсь разместить им с фото. Самое смешное, что даже бонус (подарок) - миниатюрку мужского Булгари и ту подделку положили [/size][/font][font=Arial][size=2] [/size][/font]
Ну так и на эти отношения распространяется Закон "О защите прав потребителя". Список звонков без проблем взять о оператора, деньги перечисляли, посылка пришла - налицо все признаки купли-продажи. Напишите претензию, даже по эл. почте или же на адрес и ФИО физ. лица (всё же известно по посылке). И дальше в суд - 99% исков разрешаются в пользу потребителя, причём суд сам назначит экспертизу фейков. Или в прокуратуру написать хотя бы на то, что сайт ведёт продажи (по сути интернет-магазин), а оплата и посылки приходят от физлица - явное нарушение и налогового и гражданского законодательства об оказании услуг. Результаты проверки Вашего заявления прокуратурой станут дополнительным доказательством в суде о том, что покупка действительно имела место быть. Такой грязный "бизнес по-русски" при любом случае стараюсь учить, а то эти "черные" проды плодятся как грибы после дождя...
Я конечно же знаю наши российские законы (работаю в сфере косвенно имеющее отношение к юриспруденции). Юридически в[size=2]се очень [/size][size=2]скользко в конкретном деле. Звонок мог быть не с того телефона, что на сайте (я раньше НИКОГДА не сталкивалась с такой откровенной наглостью продажи фэйков, поэтому у меня и в мыслях не было обратить [/size][size=2]внимание [/size][size=2]на номер телефона ), и кто записывает текст разговора? Может все эти 2-3 минуты мне московские люди желали удачного дня, а позже оказалось, что ошиблись номером? Посылка от физ. лица тоже не доказательство, нет связи, кто мне что мог выслать! Она была, естественно, без описи вложения. Но самый главный вопрос - иски в суд обычно пишутся по месту нахождения ответчика с указанием его названия и юридического адреса. Название юр. лица совсем не обязательно совпадает с названием интернет-магазина, но самое главное - узнать их юр.адрес! На все эти расследования уходит время, нервы, силы. Для меня все перечисленное дороже 5 тысяч. Поэтому я решила с удовольствием для себя везде разместить информацию о них и все. [/size]
Я конечно же знаю наши российские законы (работаю в сфере косвенно имеющее отношение к юриспруденции). Юридически в[size=2]се очень [/size][size=2]скользко в конкретном деле. Звонок мог быть не с того телефона, что на сайте (я раньше НИКОГДА не сталкивалась с такой откровенной наглостью продажи фэйков, поэтому у меня и в мыслях не было обратить [/size][size=2]внимание [/size][size=2]на номер телефона ), и кто записывает текст разговора? Может все эти 2-3 минуты мне московские люди желали удачного дня, а позже оказалось, что ошиблись номером? Посылка от физ. лица тоже не доказательство, нет связи, кто мне что мог выслать! Она была, естественно, без описи вложения. Но самый главный вопрос - иски в суд обычно пишутся по месту нахождения ответчика с указанием его названия и юридического адреса. Название юр. лица совсем не обязательно совпадает с названием интернет-магазина, но самое главное - узнать их юр.адрес! На все эти расследования уходит время, нервы, силы. Для меня все перечисленное дороже 5 тысяч. Поэтому я решила с удовольствием для себя везде разместить информацию о них и все. [/size]
Расследования никакого не надо. Пишите физ лицу, которому перечисляли деньги. Пишите, что заказывали в инет магазине, а посылка и перечисление денег осуществлялась Вам. Это уже нарушение (повод для проверки деятельности инет-магазина прокуратурой), ведь деятельность инет-магазина должна как минимум вестись под ООО или ИП, физлицо не имеет права осуществлять предпринимательскую деятельность. Иски о защите прав потребителей подаются по выборной подсудности, по желанию покупателя: по месту прода или по месту своего жительства. То же самое в прокуратуру - подать можете в любую, даже по своему месту жительства - Ваше заявление передадут по компетентности. Записывать разговоры и не нужно, достаточно самого факта наличия звонков, перевода денег и получения посылки - явная связь прослеживается. И чтоб подтвердить эту связь по Вашему заявлению прокуратура может организовать контрольную закупку по той же цепочке. Доказывать что именно Вы купили у прода - не Ваша проблема, Вы должны просто написать, что именно у него купили и за какую сумму и что эту сумму перевели ему, а вот он пусть и доказывает, что он не за это получил деньги - а за что тогда? Вы ему сделали добровольное пожертвование, а потом получили посыль с благодарностями? Ну, тогда прокуратура будет вынуждена поинтересоваться у прода: а есть ли у него разрешение на осуществление благотворительной деятельности. В принципе, ничего сложного, просто все думают, что это сложно. А ведь и в прокуратуру сейчас заявление можно написать Он-Лайн, не выходя из дома. Но, думаю, даже этого не потребуется, если написать проду грозную претензию о своих намерениях "обложить" его со всех сторон по закону.
Сообщение отредактировал Ласковая: 24 Апрель 2014 - 02:37
Расследования никакого не надо. Пишите физ лицу, которому перечисляли деньги. Пишите, что заказывали в инет магазине, а посылка и перечисление денег осуществлялась Вам. Это уже нарушение (повод для проверки деятельности инет-магазина прокуратурой), ведь деятельность инет-магазина должна как минимум вестись под ООО или ИП, физлицо не имеет права осуществлять предпринимательскую деятельность. Иски о защите прав потребителей подаются по выборной подсудности, по желанию покупателя: по месту прода или по месту своего жительства. То же самое в прокуратуру - подать можете в любую, даже по своему месту жительства - Ваше заявление передадут по компетентности. Записывать разговоры и не нужно, достаточно самого факта наличия звонков, перевода денег и получения посылки - явная связь прослеживается. И чтоб подтвердить эту связь по Вашему заявлению прокуратура может организовать контрольную закупку по той же цепочке. Доказывать что именно Вы купили у прода - не Ваша проблема, Вы должны просто написать, что именно у него купили и за какую сумму и что эту сумму перевели ему, а вот он пусть и доказывает, что он не за это получил деньги - а за что тогда? Вы ему сделали добровольное пожертвование, а потом получили посыль с благодарностями? Ну, тогда прокуратура будет вынуждена поинтересоваться у прода: а есть ли у него разрешение на осуществление благотворительной деятельности. В принципе, ничего сложного, просто все думают, что это сложно. А ведь и в прокуратуру сейчас заявление можно написать Он-Лайн, не выходя из дома. Но, думаю, даже этого не потребуется, если написать проду грозную претензию о своих намерениях "обложить" его со всех сторон по закону.
-ИВ
Удачи Вам!
Попробуйте хотя бы уровне претензии решить с продавцом. Ведь Вы, как покупатель, проблем продавцу можете сделать гораздо больше, чем он Вам. На кону: возврат Вам 5 тыс (а если это фейки - по оптовым ценам ОАЭ прод потеряет максимум 500 рэ) , а для него: проверка деятельности с перспективой полного закрытия, привлечение к административной или уголовной ответственности (в зависимости от размаха и степени незаконности его деятельности и ухода от уплаты налогов, а перечисление денег ему не как ИП или ООО, а физлицу, уже подтверждает незаконность его деятельности). Есть, конечно, вариант нарваться на продавца полного идиота, который не отреагирует на претензию, но идиоты, как правило, не ведут незаконную деятельность, наоборот - такие отличаются умом и быстрой сообразительностью чем чреват гнев реально настроенного на борьбу покупателя.
И ещё, может кому пригодится: осуществляя покупку в инет-магазине, сразу откажитесь от покупки, если Вас просят перевести деньги на счёт физ лица - это уже сигнал о проблемности покупки, ведь даже на ФИО должен быть выставлен счёт от ИП. Плюс отсутствие переписки - знаковый симптом нечистоплотного продавца, который не хочет оставлять следы. Или осуществлять покупки у хорошо проверенных продавцов-физлиц, которые дорожат своей репутацией среди нашего брата "парфобезбашенных", таких как Олинда, например - половина моего парфгардероба (эксклюзивы Герлен, Убиган, Карон, Нез а Нез, Ван Клиф, Шанель, Диор и т.д.) куплены у неё, качество сомнений не вызывало никогда.
Сообщение отредактировал Ласковая: 24 Апрель 2014 - 03:09
Человек,который не делает ошибок,обычно вообще ничего не делает
Группа:Парфманьяки со стажем
Сообщений: 547
Регистрация:07 Август 12
Прочитал дважды советы обращения в суд и прокуратуру и не понял одного, а как покупателю доказать что прислали парфюм подделку? Описи нет! Физ.лицо скажет что не продает парфюм вообще, а покупатель просила у него детскую обувь б/у например и он её и выслал, коммерцией не занимается, выслал вещи своих детей например. Не бесплатно, потому как сам покупал, а не украл. Как доказать сам факт покупки именно парфюма не пойму.
я тут в сторонке постою
Просто обратиться в прокуратуру - она докажет, что этот магазин действительно торгует парфюмом через схему с физлицом, даже путем контрольной закупки. Так что деньги Вы перечисляли этому физ лицу конкретно за парфюм, а не за что-то иное. А дальше можете описать, что заплатили эти деньги за любой парфюм, а доказывать, что это не так, будет продавец, а он доказать это не сможет ввиду отсутствия той же описи - т.е. доказывание/опровержение Вашей позиции в этом случае будет лежать на продавце. А главное действо даже не в суде, а в претензии: грамотно напугать в ней продавца последствиями для его незаконного бизнеса и суд даже не понадобится.
Девы, да ладно Вам то пререкаться. И так понятно, что имел бы пользователь DORTALOS намерения помочь, он бы сам ответил. А так видно, что просто зашёл поглумиться над участниками темы, а не реально помочь советом.
А по части советов - советовать не берусь, ибо уже сама ни в чём не уверена. Нет никакой гарантии даже в хорошем магазине не нарваться на случайную подделку.
почему мы тут должны подбирать кому-то парфюм, какой-то незнакомой женщине, чьих предпочтений мы не знаем? тем более, что тема есть специальная для этого