[oskolok]

Светлана555, позже, точно позже)) и сколько ещё было с купонами, которые выдавали на половину цены))
С позапрошлого года не следили. Возможно, у вас все позаканчивалось после взятия Москвы. Ну, тогда Артиколи опять остается самым выгодным местом для мезонного герлена

[Dona]

oskolok (01 Июнь 2019 - 11:49) писал:

Светлана555, позже, точно позже)) и сколько ещё было с купонами, которые выдавали на половину цены))
С позапрошлого года не следили. Возможно, у вас все позаканчивалось после взятия Москвы. Ну, тогда Артиколи опять остается самым выгодным местом для мезонного герлена

Спасибо! У меня ни карты, ни терпения не было ждать скидок, хапнула в ЦУМе, получила массу удовольствия и приятные подарки, практически небольшая коробка красоты от Герлен.
Но теперь буду наблюдать и Артиколи ГУМ обязательно.
ЗЯ так задрал цены, что не спасут никакие скидки. Например, Психоделику лав я могла купить в интернет-магазине за 11,5, а там она 23-25, точно не помню.
Про Герлен поинтересовалась по телефону ценой и наличием, обещали отправить консультанта точно проверить и перезвонить, пошли третьи сутки, как консультант ищет тубероза)

Спасибо огромное всем девочкам за совет и помощь. Практически вернулась в сообщество парфюмерных маньяков)

[Светлана555]

oskolok, вот когда началось там с купонами, то да, такая скидка вполне могла быть и ещё на единичные ароматы с подходящими сроками. Я могла упустить из виду последний отрезок времени, когда этот магазин, в котором корнер Герлен находился, переехал в Кристалл, а теперь он именуется "Большой"...это примерно с 16-17 года. Вот в это время я уже не отслеживала и на жёстком контроле не держала ситуацию по делюксу. А когда они были на Малышева-Бажова, то мимо меня там муха не пролетала Ну ладно, бог с ними, с этими акциями)))

[Olesya_rak]

Добрый день, не увидела, если вдруг было, но хочу спросить "Стоит ли покупать Амуаж в матрешке?"Раньше там покупала и все вроде было хорошо, а сейчас в инете начиталась отзывов и теперь в сомнениях

[sky]

Никогда, никогда не покупайте в scente!!!
Более хамского отношения я не встречала за 10 лет!!!
Пошла пить успокоительное

[elen0101]

sky, расскажите в образовательных целях что случилось? Хамство там, конечно, "корпоративный стиль"

[sky]

Я позвонила спросить дошли ли деньги, на что услышала, что они понятия не имеют. Девушка явно говорила в хамском тоне.
Чтоб было понятно, оказывается они с регионами работают только по почте, но я то об этом не знала!!! Потом уже когда начали разбираться я им объясняю, что эта информация у них нигде не написана, а мне сказали, что я должна знать об этом!!
Как? Читая мысли
Я сейчас всё очень эмоционально пишу, так как меня трясет
Вторая девушка быстро проверила, что деньги пришли, а первая просто кинула трубку
Позже они начали говорить, что ничего они мне высылать не будут и вернуть деньги на карту.
И все это время в трубке фоном был смех, типа вот идиотка что-то хочет

[sky]

Это мрак
На полном серьезе мне сказали, что с регионами общаются лишь по почте. А телефоны прошлый век
Кстати, на мое письмо на почту не ответили.
А москвичи, значит, живут в прошлом веке, так как им можно общаться по телефону
Вот такой второй сорт регионы

[elen0101]

sky (07 Июнь 2019 - 12:14) писал:

Я позвонила спросить дошли ли деньги, на что услышала, что они понятия не имеют. Девушка явно говорила в хамском тоне.
Чтоб было понятно, оказывается они с регионами работают только по почте, но я то об этом не знала!!! Потом уже когда начали разбираться я им объясняю, что эта информация у них нигде не написана, а мне сказали, что я должна знать об этом!!
Как? Читая мысли
Я сейчас всё очень эмоционально пишу, так как меня трясет
Вторая девушка быстро проверила, что деньги пришли, а первая просто кинула трубку
Позже они начали говорить, что ничего они мне высылать не будут и вернуть деньги на карту.
И все это время в трубке фоном был смех, типа вот идиотка что-то хочет

Ну, это форменное издевательство... А почему высылать-то не будут, раз оплачено?
Держитесь, они не стОят Ваших нервов!

[sky]

Ещё была фраза, что докажите перевод денег, хотя сами подтвердили их получение

[NYC]

Искренне сочувствую.
ИМ хамский. Давно у них ничего не покупаю.

[PollySt]

Вот как-то странно. Scente.ru всем грубит, срывает заказы. А его аффилированный двойник ambrer.ru - вполне сносно работает. Это какая-то хитрая стратегия по "перебрасыванию" клиентов?

[sky]

PollySt, там один и тот же хозяин?

[PeachBitch]

у меня тоже был негативный опыт с scente.ru , все письма они игнорили по флаконам,затем когда я позвонила, мне было сказано с издевкой,что "БУЧ КОД они не смотрят и не называют". Все без здрасте,досвидания,короче,мрак.

[PollySt]

sky (07 Июнь 2019 - 14:45) писал:

PollySt, там один и тот же хозяин?

Достоверных сведений-то нет) Но в пункте доставки оператор сначала оговорился, а потом разговорился мне сказал, что от заказы от них одновременно один курьер приносит.
А потом еще информацию стала встречать, что это одна и та же контора.

Сообщение отредактировал PollySt: 07 Июнь 2019 - 15:07

[sky]

PollySt, я пообщалась с Барковским, он вроде адекватный, но операторы это жесть

Сообщение отредактировал sky: 07 Июнь 2019 - 15:11

[NYC]

Цены в Ambrer- плюс 10 % к ценам scente.
Чтобы иметь в ambrer скидку в эти самые 10 %, нужно купить на 15 тыс.
Условие вполне выполнимое, и такая разница в обслуживании!

[PollySt]

sky (07 Июнь 2019 - 15:11) писал:

PollySt, я пообщалась с Барковским, он вроде адекватный, но операторы это жесть

В таких маленьких канторках не знать, что вытворяют твои полтора сотрудника, очень сложно) Это наверняка делается с подачи и при попустительстве руководства.

[Марият]

У меня тоже весной со scente был конфликт, я не стала даже писать (хотя по телефону мне нервы помотали), потому что мне кажется все рано или поздно с этим сталкиваются.
Я по-моему даже что-то хорошее про них писала, поскольку сотрудничала с ними без проблем, мне даже как то возврат разрешили сделать, хоть и не без трудностей.

А ситуация то была совершенно глупая, и с их стороны было странное поведение.
Частично выкупить не разрешили, хотя раньше разрешали. Хорошо что я развернула пупырку, а то флаконы то одинаковые, только надписи разные. Курьер стал звонить менеджеру.
Так вот они мне с пеной у рта мне доказывали что это я создала такой заказ, что они ничего вручную не меняют.
А я твержу что тоже ничего в их заявках поменять не могу, у меня в почте письмо от них, и там то что я заказала. Так они стали говорить что никаких писем от них не приходит
Хотя всегда приходит уведомление, со списком всего что заказала) В конце менеджер на эмоциях даже сказала и не один раз " хорошо, это мы не правы" но с таким тоном, что лучше бы вообще не звонили.
Я только потом поняла что оператор что то говоривший на заднем плане довольно грубо, пока я общалась с их менеджером, при ручном объединение заказов перепутала наименование.
В общем думаю не связываться или перезаказать... на следующий день перезаказала - письмо пришло и смс, а вот звонить они мне не стали
К счастью денег я не потеряла и отпустила их с миром))
Решила что может пора вообще завязывать А если очень надо куплю в другом месте.

[Марият]

В общем то такие сотрудники конечно портят бизнес владельцу, даже если это семейный бизнес, в бюджет то будет попадать меньше от такого менеджмента.