Sachiko, дык там же нюанс в чем? Эти сообщения о покупке приходят продавцу в ЛС уже "прочитанными".))))
[/quote
Не поняла в каком оно статусе было, написала покупателю сообщение.
Сменила фон, чтобы больше не попадать так впросак. Ведь 2 дня паслась на сайте и «среди белых облачков» фона эта белая единичка спряталась и ее не было видно. . Покупатель, наверное, возмущается, что продавец не выходит на связь. Так трудно впервые продажами здесь заниматься! Покупала не раз, все отлично и быстро получалось, а продавать…
Благодарю Вас, Анна!
Сообщение отредактировал Sachiko: 23 Март 2023 - 16:12
Sachiko, дело не в «облачках»). Продавцу уже давно не приходит оповещение о том, что лот куплен. Точнее, оно приходит, но, не новым сообщением, с циферкой, а уже, как бы, прочитанным. Т е, нужно специально лезть в папку, чтобы увидеть.
Sachiko, Оля, здравствуйте).
Я периодически включаю чат,внизу справа вкладка, там от автоинформатора выходит(всплывает) сообщение при покупках!)
Потом уже иду в личку, если нужно)).
Сообщение отредактировал МаринаД: 23 Март 2023 - 16:17
Sachiko, дополню), если покупатель вам не напишет первым, под оповещением о покупке или в отдельной переписке, то, не проверив папку входящих вы рискуете не узнать о том, что у вас была совершена покупка)
Sachiko, дополню), если покупатель вам не напишет первым, под оповещением о покупке или в отдельной переписке, то, не проверив папку входящих вы рискуете не узнать о том, что у вас была совершена покупка)
Спасибо! Покупатель ничего не написал, просто, видимо, нажал кнопку БЕРУ, и ждал , получается 1,5 дня… я сама сейчас написала Ему в личку.
Sachiko, Оля, здравствуйте).
Я периодически включаю чат,внизу справа вкладка, там от автоинформатора выходит(всплывает) сообщение при покупках!)
Потом уже иду в личку, если нужно)).
Мариночка , спасибо за подсказку! Как много разных нюансов! Ну, может быть, освоюсь с помощью таких замечательных людей, как здесь! ?
Здравствуйте! Прошу помощи в спорной ситуации.
Договорилась в ЛС с продавцом о покупке флакона с пересылом. Четко выразила готовность купить и оплатить одним из предложенных продавцом вариантов. Также, попросила продавца немного подождать моего ден.перевода, т.к. у меня маленький ребенок, он хочет спать, его нужно покормить и уложить, он не сможет подождать, пока мама сделает перевод.
За время моего ожидания, к продавцу пришло сообщение, что нажата кнопка "беру" на лоте, о продаже которого продавец уже договорилась со мной. Я не успела, кнопку нажала третья сторона.
Я попросила продавца объяснить нажавшей кнопку третьей участнице ситуации, что мы с ней договорились ранее о продаже флакона мне. Есть переписка, где указано время договоренности. Но третья участница отказывается отменять нажатие кнопки "беру" ссылаясь на правила. И с этим не поспоришь, но ведь есть и человеческая, моральная сторона ситуации, договоренность с покупателем, написавшим ранее.
Продавец также отказывается отменять нажатие, ссылаясь на нежелание получить запрет продаж.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
vaflya, ситуация вообще не спорная: человек увидел нужный парфюм и нажал нужную кнопку, чтобы договориться о покупке - что, собственно, в первую очередь, следовало сделать Вам, при серьёзных намерениях и невозможности быстрой оплаты.
Сообщение отредактировал Kvitka: 27 Март 2023 - 21:21
vaflya, ситуация вообще не спорная: человек увидел нужный парфюм и нажал нужную кнопку, чтобы договориться о покупке - что, собственно, в первую очередь, следовало сделать Вам, при серьёзных намерениях и невозможности быстрой оплаты.
Будь вы продавцом в данной ситуации, вы бы проигнорировали устную договоренность с покупателем?
vaflya, я бы попросила покупателя нажать кнопку Беру. И в любом случае поступила бы согласно Правил этой площадки.
Удобно.
Я поступила бы по-другому. Объяснила бы нажавшему, что уже есть договоренность с первым покупателем в ЛС. Объяснила бы нажавшему, что я человек слова и договоренностей не нарушаю, а потому прошу отменить нажатие.
Так было бы хлопотнее, но порядочнее. И правил не нарушает.
Удобно.
Я поступила бы по-другому. Объяснила бы нажавшему, что уже есть договоренность с первым покупателем в ЛС. Объяснила бы нажавшему, что я человек слова и договоренностей не нарушаю, а потому прошу отменить нажатие.
Так было бы хлопотнее, но порядочнее. И правил не нарушает.
vaflya, у каждого свои понятия порядочности, именно для этого существуют Правила, - чтобы кто-то не считал себя особеннее/правее других, прикрываясь личными обстоятельствами и всякой другой шелухой, касающейся только его.
Сообщение отредактировал Kvitka: 27 Март 2023 - 23:04
Удобно.
Я поступила бы по-другому. Объяснила бы нажавшему, что уже есть договоренность с первым покупателем в ЛС. Объяснила бы нажавшему, что я человек слова и договоренностей не нарушаю, а потому прошу отменить нажатие.
Так было бы хлопотнее, но порядочнее. И правил не нарушает.
Нарушает. Как итог для продавца – предупреждение и запрет продаж. Вам, видимо, так нормально, большинству, естественно, нет. А почему вы кнопку не нажали? Это быстро и просто.
Сообщение отредактировал Лаврова: 27 Март 2023 - 21:45
Нарушает. Как итог для продавца – предупреждение и запрет продаж. Вам, видимо, так нормально, большинству, естественно, нет. А почему вы кнопку не нажали? Это быстро и просто.
Да банально, не успела. "Шелухой" занята была, по мнению вышевысказавшихся.