[ogri]

oskolok (21 Январь 2022 - 23:53) писал:

ogri, да там все проколото и прорезано такими осколками. видно по размокшему и утратившему штрих-код адреснику.

Ну да, потом тоже внимание обратила. Просто как танком проехало

[Пиупиу]

Читаю тему. Удивляюсь.
Меня одну коробит, что выложены фото посылки, акта — где указаны полные личные данные продавца??? Это разве нормально?
Неужели трудно замазать часть информации? Фоторедакторы это позволяют. Вообще-то, для разглашения персональных данных письменное согласие требуется!

И ещё добавлю— обратила внимание, что в последнее время чаще стала получать флаконы, упакованные почти так, как в обсуждаемом случае. Для себя сделала выводы — теперь буду обговаривать условия отправки. Лично я наличие коробки считала нормальным и практически обязательным….
Раньше и презентики милые вкладывались…. Сейчас это уже редкость.
Благодарна всем моим продавцам: какое счастье, что не стала участницей таких вот разборок….

[queenenglish]

Случай для спора с почтой с требованием возмещения ущерба.

[Alloya]

Здравствуйте, форумчане. Спасибо всем поддержавшим и неравнодушным. Извиняюсь перед Светланой за долгий ответ, вчера после работы просто вырубилась после бессонной ночи. Полную сумму я перевела на карту, которую указала Светлана в сообщении, хотя изначально она указала другую. Самый запоминающийся урок - тот, что мы учим на своём опыте. Я теперь всегда буду предлагать покупать коробку покупателю. Надеюсь, таких инцидентов больше не повторится.

[Not_Net]

Alloya, так вам же писали, что обязательно надо сверять карту, с которой платёж пришёл с той, куда возвращать.
Это важный момент!

[Alloya]

Not_Net (22 Январь 2022 - 09:37) писал:

Alloya, так вам же писали, что обязательно надо сверять карту, с которой платёж пришёл с той, куда возвращать.
Это важный момент!

К сожалению, у меня нет информации с какой карты пришел платеж. Только что было пополнение. Из реквизитов только номер договора, который мне ни о чем не говорит. Я сверила номер несколько раз, Светлана указала номер карты Ак Барса, надеюсь номер правильный.

Сообщение отредактировал Alloya: 22 Январь 2022 - 09:45

[Not_Net]

Л Я, мысли аналогичные.
И я заметила, что покупатель 0 реакции на просьбу, хотя это должно было быть уже требование, удалить личные данные продавца.
То есть иду к цели, не вижу препятствий, остальное жалостливые вопли "люди добрые".
И чихать она хотела на то, что там надо убрать.
На видео ни одного человечка, в тишине всё, так не бывает.
Вобщем, я закрываю со своей стороны обсуждение.
Скажу лишь, что если это был обман, то он всегда выходит боком обманщику.

[Alloya]

Л Я (22 Январь 2022 - 09:46) писал:

Ой, а зачем возвращать на другую карту? Это же прямо классический развод с того же Авито( Мне что-то стало жалко продавца.

Ну видео вскрытия я посмотрела, флакон мой, так что вряд ли тут какой-то подвох. Да и не хочется думать об этом больше.

[Anna-may-may]

Alloya (22 Январь 2022 - 09:45) писал:

К сожалению, у меня нет информации с какой карты пришел платеж. Только что было пополнение. Из реквизитов только номер договора, который мне ни о чем не говорит. Я сверила номер несколько раз, Светлана указала номер карты Ак Барса, надеюсь номер правильный.

вы сделайте возврат через отказ платеажа. звоните в сбер и говорите верните отправителю обратно
в течении какого то времени вернут

[Пиупиу]

Anna-may-may (22 Январь 2022 - 10:22) писал:

вы сделайте возврат через отказ платеажа. звоните в сбер и говорите верните отправителю обратно
в течении какого то времени вернут

Полностью согласна!!! Именно так и надо делать.
Но продавец, как я поняла из её сообщения, уже вернула деньги по реквизитам, которые ей прислала покупательница.
Что ж, теперь ждём, когда покупательница придёт сюда и подтвердит получение…..

Сообщение отредактировал Пиупиу: 22 Январь 2022 - 10:33

[Морской пёсик]

queenenglish (22 Январь 2022 - 08:26) писал:

Случай для спора с почтой с требованием возмещения ущерба.

Я вот тоже считаю, что тут кроме почты никто не виноват. Они берутся доставлять посылки, вложения могут быть стеклянные, деревянные, оловянные, неважно, все должно быть аккуратно и в срок.

[СветланаСова]

Я вот думаю, а что было бы, если бы посылка потерялась? Ведь всегда есть такая вероятность.

[СветланаСова]

Светлана555 (22 Январь 2022 - 13:23) писал:

Да лучше бы она потерялась, вот чесслово Светлан...

Для продавца да, но вот покупатель в принципе готов к такой ситуации?

[Светлана555]

СветланаСова (22 Январь 2022 - 13:25) писал:

Для продавца да, но вот покупатель в принципе готов к такой ситуации?

...как бы так сказать...я думаю, что если бы метеорологи пообещали солнце, а пошёл дождь - то было бы точно такое же настроение.

[Alloya]

Wagner (22 Январь 2022 - 10:17) писал:

Девочки, не поджигайте нервы продавцу пожалуйста, ну правда. Она и так выжгла по-моему все нервные клетки с этим персонажем. Не нагоняйте жути по сценариям возможных махинаций. Все же понятно, кто в каком пальто и кто что из себя представляет.

Спасибо) Меня действительно только отпустило, но мысли о моженниках заставили напрячься. И спасибо всем, кто поддержал. Эти деньги не маленькие, но не стоят бессоных ночей, из-за которых потом и работать нормально не получается. Было бы здоровья, а деньги на духи мы как-нибудь заработаем) Желаю всем здоровья и поменьше стресса.

[Kviky]

Alloya, желаю чтоб у вас это было самым серьезным переживанием в этом году. Проконтролируйте чтоб переведенные вам за флакон деньги остались на счету. Я пока не думаю, что это мошенничество, но всем было видно, что адекватностью покупатель не блещет.
И попросите администрацию удалить из общего доступа все ваши персональные данные, нехорошо когда они на открытом ресурсе в интернете раскиданы.

[Sveta_1]

Здравствуйте! Благодарю продавца за порядочность и что девушка сдержала слово! Деньги обратно получила, все в порядке. Спасибо что успокоили, до последнего не верила, что мне вы сдержите свое слово. Искала помощи и поддержки вчера у некоторых девушек, но на меня все они набросились стаей, это отвратительное чувство скажу я вам! Сейчас все стало спокойнее, спасибо вам еще раз что сдержали слово!

Ваши данные я сейчас удалю, считаю инцидент исчерпанным.

PS: все-таки еще хочу кое-что написать. От души хотелось бы ПОБЛАГОДАРИТЬ тех, что попытался изначально войти в мое положение, вы меня хоть как-то поддержали, спасибо вам!

[Sveta_1]

Ночь не спала, как проснулась зашла на форум и отреагировала. Продавцу также сразу сообщила, что получила деньги. Карту изначально указала другого банка, думала продавец вчера вернуть собиралась деньги. Потом заменила ее на свою другую карту. В любом случае деньги уже пришли.

PS: удалила страницу акта, где было указано ФИО продавца. Остальных данных с личными данными продавца не нашла. Подскажите где нужно что удалить - я все сделаю. Сама больше не нашла ничего.

[Calathea]

Морской пёсик (22 Январь 2022 - 10:46) писал:

Я вот тоже считаю, что тут кроме почты никто не виноват. Они берутся доставлять посылки, вложения могут быть стеклянные, деревянные, оловянные, неважно, все должно быть аккуратно и в срок.

На сайте ПР в разделе Требования к упаковке:
-Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке.
-Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже).

Если не соблюдены требования к упаковке, то какие претензии могут быть к транспортной компании? Надеяться, что ПР будет бережно обращаться с каждой посылкой- это надеяться на чудо.

[Kviky]

Calathea (22 Январь 2022 - 16:09) писал:

На сайте ПР в разделе Требования к упаковке:
-Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке.
-Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже).

Если не соблюдены требования к упаковке, то какие претензии могут быть к транспортной компании? Надеяться, что ПР будет бережно обращаться с каждой посылкой- это надеяться на чудо.

Меня, кстати, мучает вопрос - если бы посылка была в коробке, обычной почтовой картонной, то почта несла бы ответственность? Или твердая упаковка - это дерево/металл/фанера на крайняк? Очевидно же, что не спас бы картон от перевозки слонов.
На Фраге, кстати, показывали как фиолки в мелкую крошку почта раздробила - нельзя так уронить или кинуть. Причем ехало штук 10 одинаково упакованных маленьких посылочек и вот одной не повезло.