[Tokira]

Четыре слоя пупырки даже для упаковки флакона в коробку мало. Если только одной пупыркой мотать, то надежно это когда шарики-коконы, мне несколько раз присылали такие, даже прощупать нельзя было что внутри, какие там 4 слоя, раз в 10 больше было, хоть в футбол играй.
Действительно пора наверное уже написать в правилах, что продавец несет ответственность за качество упаковки.

[Sveta_1]

Essentia (21 Январь 2022 - 20:10) писал:

Мне одной кажется, что со стороны покупателя идет постоянное "добивание" продавца? Которая, кстати, уже согласилась вернуть деньги. Такое ощущение, что прям облагодетельствовали на 7800 рублей. С каждым может случиться, обе стороны пострадали. Но "добивать" человека, это лишнее.

О каком давление с моей стороны?? О каком грубом моем тоне ведется речь?? Мы сходили на почту, все получили, все сфотографировали, сделали видео, написали акт. Вы хотите сказать что если нам удалось записать видео то это что - мне за этот факт нужно быть благодарной людям которые были или не были в тот момент в почтовом отделении? Вы вообще что пишите - вы читаете свои слова? Или может быть я вам персонально чем-то обязана оказалась, подскажите пожалуйста, может быть я не знаю?

Мы пришли, получили посылку и записали видео. Вы извините пишите какие-то очень странные вещи! Давление вижу сейчас с вашей стороны, со стороны осуждающих, но у меня больше нет моральных сил доказывать что я не умалишенная дура! я так больше не могу извините. Мы честно все продемонстрировали и показали - все фото и видео

[Габриэль]

Три слоя пупыря на флакон без коробки это очень и очень плохая и недостаточная упаковка.
Мне присылали однажды/дважды флаконы без коробки в пупыре,и я считала эту упаковку норм,но там была прям подушка из пупыря,хоть в футбол гоняй,хоть волейбольчиком развлекись.А в один не очень прекрасный день,я получила дорогой флакон,тестер не комплектующийся транспортной коробкой,он был в таком же пупыре,как на представленном видео+с картонкой с одного боку,я чуть не поседела и глаз задергался.Упаковку с продом не обсуждала,думала это само собой разумеющаяся опция,и зря,флакон доехал чудом,расстояние было небольшим и слоны видать уже были перевезены.Теперь при покупке у любого продавца,независимо от репутации,я вынуждена писать простыни о своем видение хорошей упаковки,с уверением полной оплаты всех расходников.

[Sveta_1]

Kvitka (21 Январь 2022 - 20:35) писал:

Света, такое ощущение, что здесь все Вам должны… Может, стоит проявить немного такта? По-хорошему, и видя Ваше поведение, хочется пожалеть продавца и войти в его пооожение. Знаете, несмотря на не очень надёжную упаковку, повременит флакона такие, что на продавца можно переложить лишь половину вины и материальной ответственности - такие осколки могли получиться только от очень сильного воздействия на пакет и, глядя на осколки, вполне можно представить, что и в коробке он бы не уцелел… ну, 50 на 50. Учитывая, что и коробку Вы не просили и не оплатили, Ваша ответственность тоже имеет место быть. Не месте продавца и при таких повреждениях флакона, я бы вернула половину стоимости.

Извините но а вы поставьте себя на мое место. Мне тут пишут такие слова в ответ видимо на мои видео, фото и акт? Вчера меня попросила доказать и показать - я все продемонстрировала и прислала. И сейчас из меня же пытаются сделать виноватую??

[Морской пёсик]

Not_Net (21 Январь 2022 - 20:31) писал:

На мой взгляд:
-пупырки вполне достаточно, но и коробка не помешала бы, но и не факт, что она 100% защита;
-покупатель подготовлен или сознательно истерит второй день? В таком грубом тоне отвечает на сообщения форумчан, к которым сама и обратилась за помощью. К продавцу не пошла в личку, а сразу чётко пошла в общую тему (что для новичков обычно редкость-они стремятся уладить вопрос самостоятельно);
-выше неоднократно писали, что за озвучивание ников, а также личных данных-а выложен и почтовый адрес,и полные фио продавца (!!!), админ выдает предупреждения. Если покупателя это не волнует, то это в любом случае некорректно выкладывать на всеобщее обозрение. Тем более, что со стороны покупателя данных особо никаких нет: ни адреса, ни фио полных, на видео тоже никого- это постараться надо так улучить момент на почте, где всегда полно народу.


Резюме: неоднозначная ситуация, продавцу стоит принимать решение только в спокойном состоянии, без эмоций, только по фактам, а также сверить данные за эту сделку с координатами на возврат.

Поддерживаю, продавцу, да и всем, нужно взять паузу, успокоиться, а потом уже принимать решение о возврате денег.
А покупателю не стоит столько эмоций выливать на форумчан, бережнее нужно к окружающим относиться)))

[МаринаД]

Ну коли уж так...
Придется писать свое мнение для общего голосования.
Пупырки было бы достаточно, если бы Была Коробка!
Но флакон без коробки и как тут уже писали, у них хлипкие горловины.
Даже если пошло-поехало от горловины, то дальше дело техники(транспортировки). Его добило после разбива в дороге.
Короче: нужна была Коробка!
Отсутствие надлежащей упаковки для отправки-ответственность продавца.
Считаю, что должен быть возврат стоимости флакона.

[Essentia]

Sveta_1 (21 Январь 2022 - 20:37) писал:

О каком давление с моей стороны?? О каком грубом моем тоне ведется речь?? Мы сходили на почту, все получили, все сфотографировали, сделали видео, написали акт. Вы хотите сказать что если нам удалось записать видео то это что - мне за этот факт нужно быть благодарной людям которые были или не были в тот момент в почтовом отделении? Вы вообще что пишите - вы читаете свои слова? Или может быть я вам персонально чем-то обязана оказалась, подскажите пожалуйста, может быть я не знаю?

Мы пришли, получили посылку и записали видео. Вы извините пишите какие-то очень странные вещи! Давление вижу сейчас с вашей стороны, со стороны осуждающих, но у меня больше нет моральных сил доказывать что я не умалишенная дура! я так больше не могу извините. Мы честно все продемонстрировали и показали - все фото и видео

Хорошо, что Вы мне совершенно ничем не обязаны, впрочем как и я Вам. Вряд ли бы я морально осилила иметь с Вами какие либо договоренности.
P.S. Вопросов к видео нет. Сделали то, о чем Вам написали. Вопросы к манере общения. Но боюсь это уже не ко мне...

[Kvitka]

Sveta_1 (21 Январь 2022 - 20:40) писал:

Извините но а вы поставьте себя на мое место. Мне тут пишут такие слова в ответ видимо на мои видео, фото и акт? Вчера меня попросила доказать и показать - я все продемонстрировала и прислала. И сейчас из меня же пытаются сделать виноватую??

Спасибо, мне на своём месте хватает забот. Не знаю, как другие, а я из текущего обсуждением выхожу. И, уверена, что это первый и последний раз, когда форумчане пришли Вам на помощь. Поэтому, на будущее - не ленитесь оговаривать упаковку и другие детали флакона, чтобы вновь не оказаться в этой теме, где никто не захочет прийти на помощь.

Сообщение отредактировал Kvitka: 21 Январь 2022 - 20:50

[.Ириш]

Sveta_1 (21 Январь 2022 - 20:40) писал:

Извините но а вы поставьте себя на мое место. Мне тут пишут такие слова в ответ видимо на мои видео, фото и акт? Вчера меня попросила доказать и показать - я все продемонстрировала и прислала. И сейчас из меня же пытаются сделать виноватую??

Лично я была уверена, что выложив в теме фото и видео Вы больше даже писать ничего в теме не будете,а вы на каждое сообщение стараетесь ответить с вызовом. И именно из за этого я согласна с Леной, что компенсация 50/50

[oskolok]

пожалуйста, прекратите истерику и эмоциональный шантаж. тут, знаете ли, многие с серьезными проблемами, и тоже сморкаются не рублями и испражняются не долларами и евро.

и в следующий раз идите за покупками в магазин, что ли. открывайте в соцсетях благотворительный сбор на подарок папе — вот там можно подробно рассказать о своих обстоятельствах, о том, почему нужен именно аромат от ормонд джейн, сочувствующие с легким сердцем дадут, вы наберете нужную сумму, пойдете в магазин и купите там. и там все четко, ладно, сертификат соответствия, флакон из рук в руки, холодный кассовый аппарат — и никакой возможности лечь посреди зала и засучить ногами.

[oskolok]

Alloya, противостоять такому натиску и эмоциональному давлению непросто. по-человечески сочувствую.
По упаковке:
1) на мой взгляд, ее не мало-мало, но могло бы быть понадёжнее. флакон, упакованный таким образом, доехал бы в 49 случаях, но этот случай оказался пятидесятым.
2) но от такого удара дополнительный слой картонки не спас бы совершенно точно — разве что это был бы гофрокартон толщиной 3-4 см, в который дорогие унитазы пакуют. но он (слой картонки) спас бы вас (понятно, что кому-то показалась бы тонкой картонка, кто-то бы считал, что коробок должно было быть две и т.п., но в целом — на будущее лучше обеспечьте себе такую «страховку»).

По возврату — смотрите сами, как вам будет спокойнее, учитывая ситуацию и личность получателя. Если отталкиваться от огрехов упаковки — я за возврат половины стоимости флакона, это случившийся почтовый риск, явно нестандартная ситуация на какой-то из сортировок (где «восстанавливали» трек, переписывая его ручкой на размякший пакет), но часть «вины», видимо, на вас.

Сообщение отредактировал oskolok: 21 Январь 2022 - 21:39

[белладонна]

Конечно, покупатель весь на нервах, а тут ему с самого начала начали нотации читать. Слово "Успокойся!" чаще всего имеет совершенно противоположный эффект.
В данном случае флакон упакован совершенно ненадлежащим образом. Продавец признал вину и согласен вернуть деньги, что справедливо.
Конечно, сначала надо было решать всё в личке, а потом выходить на форум.

[Sveta_1]

Not_Net (21 Январь 2022 - 09:09) писал:

Прочла сообщения, сочувствую покупателю-сюрприз на ДР не удался, но это не ваша вина.
Хотела обратить внимание на нюанс в переписке продавца и покупателя-покупатель просил упаковать надёжно. То есть по умолчанию мы пакуем надёжно, но если на этом акцент, то должно быть супер-надёжно. Поэтому рассказы " а у меня всегда было", на мой взгляд, не нужны здесь, ибо очевидно, что эта просьба была оставлена без внимания.
До получения наглядных свидетельств небольшой шанс на оплошность почты остаётся, ждём-с.

Вы в этом сообщении сама пишите о том же, о чем и я пишу выше, что я сама просила упаковать надежно, заранее попросила девушку, ведь это же стекло... Искренне не представляю как мне быть и что еще показать и рассказать. У меня в голове путаница. это какой то абсурд. Ведь я же ни в чем не виновата, меня лишили денег, что мне делать?

[Лаврова]

Sveta_1 (21 Январь 2022 - 21:27) писал:

Вы в этом сообщении сама пишите о том же, о чем и я пишу выше, что я сама просила упаковать надежно, заранее попросила девушку, ведь это же стекло... Искренне не представляю как мне быть и что еще показать и рассказать. У меня в голове путаница. это какой то абсурд. Ведь я же ни в чем не виновата, меня лишили денег, что мне делать?

Извините, вы издеваетесь? Ваш продавец же отписался, что согласен на возврат, не пропадает, нормально общается. Пожалуйста, потрудитесь взять себя в руки и дождаться ее появления в сети хотя бы. Возможно, человек занят чем-то, семьей, работой, мало ли чем. Освободится – отпишется о своем окончательном решении. Для чего сейчас стенать, если пока что вам ни в чем не отказали?

[Calathea]

Да, у покупателя недостаток коммуникативных навыков. И эмоции через край. Общается, как умеет и как привыкла.
Но это не отменяет того факта, что упаковка была неадекватной.
Количество пупырки на видео недостаточно для флакона. Это очевидно. Я бы точно упаковала еще и в коробку. Ни разу не отправляла флаконы без коробки. Ну или пупырки раза в 2-3 больше следовало намотать, имхо.
Упаковка- отвественность продавца.

[.Ириш]

Agraf, в настройках ID пользователя, он написан слева под аватаркой.

[ogri]

А что, 80 мл жидкости может впитаться в пупырку? Или она в слоях задерживается? Все таки почти пол стакана. Когда пакет перевернули и потрясли, даже капли не вылилось. Это вопрос для общего развития)))

Сообщение отредактировал ogri: 21 Январь 2022 - 23:07

[Габриэль]

ogri (21 Январь 2022 - 23:06) писал:

А что, 80 мл жидкости может впитаться в пупырку? Или она в слоях задерживается? Все таки почти пол стакана. Когда пакет перевернули и потрясли, даже капли не вылилось. Это вопрос для общего развития)))

Ну пупыри и пакеты не герметичны,давно все вылилось.

[ogri]

Габриэль (21 Январь 2022 - 23:24) писал:

Ну пупыри и пакеты не герметичны,давно все вылилось.

А! Понятно)))

[oskolok]

ogri, да там все проколото и прорезано такими осколками. видно по размокшему и утратившему штрих-код адреснику.