[Mabich]

Кроша (25 Май 2020 - 08:01) писал:

Девушки, помогите, пожалуйста, мудрым советом .

Рассказываю ситуацию.

21.03.2020 покупатель купил у меня остаток во флаконе (если это важно, 10 мл./100 мл.).

До 24.03 велись переговоры .

25.03 я отправила посылку покупателю, предоставив почтовые чеки за пересылку.

28.04 я написала покупателю о том, что: "Срок хранения истекает 29 апреля, после этого отправление будет возвращено."

Ответа не последовало .

23.05 (!) я получила сообщение от покупателя с просьбой, цитирую дословно: "Произошло маленькое недоразумение с человеком которому я попросил отправить посылку. Хочу Вас попросить написать на почту, чтобы посылку получил другой человек на другом адресе."

Никогда ранее не сталкивалась с подобным .

Мои действия ?

Я догадываюсь, кто ваш покупатель

[king-size-maugli]

Кроша (25 Май 2020 - 08:01) писал:

Мои действия ?

Подача заявления - платная услуга . Дорога в новый адрес тоже платная . Дорога назад - тоже вы оплатите при получении . Вы платите за все это .

[.Ириш]

Кроша, Инна, берешь с покупателя деньги за переоформление и доставку на др адрес, а потом переделываешь. Если точная сумма тебе не известна, бери больше . Либо вернёшь потом разницу , либо это будет компенсацией за проезд

[king-size-maugli]

За заявление сто с чем-то рублей . Тариф на пересыл можно рассчитать .

[Кроша]

king-size-maugli (25 Май 2020 - 15:58) писал:

Подача заявления - платная услуга . Дорога в новый адрес тоже платная . Дорога назад - тоже вы оплатите при получении . Вы платите за все это .

В общем, послали меня сегодня в моëм почтовом отделении лесом .

Оператор объяснила, что переадресовывать посылку должен получатель .

Т.е. получатель должен позвонить сам в то отделение, где в данный момент хранится посылка и полюбовно договориться с ними о том, чтобы отправили посылку по новому адресу.

Как объяснила мне всë та же оператор моего почтового отделения, всë,чем я могу помочь в данном случае, это переслать посылку ещë раз, как только получу еë обратно .

Спасибо всем большое, девочки, за отзывчивость .

Видимо в моëм маленьком, деревенском почтовом отделении свои порядки и законы .

[S-Irina]

Кроша, оператор, конечно, не права. Либо не в курсе сей процедуры. При чем тут получатель, если отправитель, к примеру, мог ошибочно указать данные на посылке, и адресат с этими данными может просто-напросто не существовать и посылку получить/переадресовать некому? А по звонку какого-то неизвестного ни одно почтовое отделение затеваться не станет с пересылками отправлений, это прям смех))
Последний раз подавала подобное заявление в феврале. В бланке заполняются данные отправления, старый и новый адреса, ФИО получателя и отправителя, прилагается копия квитанции об отправке. Услуга платная - 84 рубля. Больше ни с меня, ни с адресата ничего не попросили (правда, посылку нужно было переместить в пределах одного региона…возможно, при более дальней дистанции стоимость этого удовольствия могла измениться).
Вам проще дождаться прибытия посылки обратно к Вам и отправить по верному адресу. Правда, перед получением отправления придется оплатить почте ровно ту же сумму за пересылку, в какую обошлась Вам первоначальная отправка. Лучше заранее эти деньги стрясти с горе-покупателя.

[Кроша]

S-Irina (26 Май 2020 - 16:06) писал:

А по звонку какого-то неизвестного ни одно почтовое отделение затеваться не станет с пересылками отправлений, это прям смех))

Этот неизвесный, должен продиктовать по телефону паспортные данные того, на чьë имя пришла посылка. Ну и фИО, разумеется.

Простите, сразу забыла написать .

Огромное спасибо, Ирина .

[Вишневская]

Кроша, Инна, я оформляла перенаправление, но было давно и деталей не помню.
Нашла инфу такую.

Оформить заявление может как отправитель почтового отправления, так и его адресат. Последний должен подать документ непосредственно в то отделение, куда поступит РПО. К заявлению необходимо будет приложить оригинал или копию (можно фото) квитанции об отправке.

Заявление может быть написано в свободной форме или можно использовать специальный бланк «Заявление – Указание»

И по стоимости
Переадресация корреспонденции является платной услугой. Стоимость ее формируется из:

цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
стоимости пересылки по другому адресу.
В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Для примера, чтобы изменить ФИО или адрес получателя посылки или письма, в Ульяновске необходимо будет заплатить 48 рублей (без учета стоимости пересылки), жителям Иркутска это обойдется в 116,40 руб., в Пензе будет стоить 102 рубля, в Московской области – 290 рублей.

Ниже представлен список крупнейших городов России и тариф на услугу «Оформление переадресации письменной корреспонденции по-другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу» (без учета цены на пересылку). Актуально на 2020 год.

Город Тариф, руб. Город Тариф, руб.
Москва 396 Краснодар 69
Санкт-Петербург 62,04 Красноярск 86,16
Волгоград 69 Ростов-на-Дону 69
Воронеж 189 Самара 105
Екатеринбург 60 Саратов 105
Нижний Новгород 66 Пермь 60
Казань 50 Челябинск 60


Вот здесь можно подробнее почитать https://miksu.ru/poc...ayavleniya.html

И еще. В связи с коронавирусом, посылки в отделениях сейчас хранятся два месяца, поэтому если решите ждать самовозврата, то лишь в конце июня Ваш пакет оформят в обратный путь. Либо можно написать заявление на возврат посылки, уплатить почтовый тариф. Но это менее экономичный вариант, чем переадресация.

P.S. Ой, пардон, я не обратила внимание, что в марте посылка отправлена. Тогда, да в начале июня ее будут возвращать, уже скоро) Но судя по неторопливой переписке, не так уж она и нужна получателю.

Сообщение отредактировал Вишневская: 26 Май 2020 - 20:17

[Кроша]

Ланочка, огромное спасибо за отзывчивость и за помощь !

Сообщение отредактировал Кроша: 28 Май 2020 - 07:25

[Юлия Дорохова]

Всем добрый !
как изменить имя профиля?

[белладонна]

Юлия Дорохова (04 Июнь 2020 - 10:20) писал:

Всем добрый !
как изменить имя профиля?

Вы не можете сами менять, почитайте п. С.10 Правил форума http://www.laparfume...tion=boardrules

[Юлия Дорохова]

белладонна (04 Июнь 2020 - 10:47) писал:

Вы не можете сами менять, почитайте п. С.10 Правил форума http://www.laparfume...tion=boardrules

поняла спасибо !

[SABLE-76]

Доброй ночи! Прошу помощи коллективного разума ЧТО можно предпринять в данной ситуации:


Купила у здешнего продавца флакон снятости из серии Аква Аллегория. Оплатила на карту. В тот же день посылку мою оформили, 1 июня начала движение по маршруту. Благополучно приехала в СПб, прошла сортировку на Софийской и вроде бы поехала "по направлению доставки" - это было последнее уведомление (4 июня в 6 утра). Далее - тишина.
На почте сказали уже пора писать заявление на розыск. А для него требуется копия квитанции об отправке посылки (которую я по наивности и неопытности даже не спросила, благо посылка сразу трекалась).
Продавца прошу, говорит уехала из города до августа и попросит мужа поискать. В профиле у неё есть одна жаба, но с шутливым комментом и 2 нормальных подарка от этого же человека в тот же день. А после - благодарности от других покупателей. Подумала - недоразумение.
Всё плохо и посылку уже не найти будет?..

Сообщение отредактировал SABLE-76: 15 Июнь 2020 - 20:54

[Габриэль]

SABLE-76, напишите сюда https://vk.com/topic...4?offset=302820
Насколько я знаю,получатель тоже может подать на розыск,без чека

[SABLE-76]

В группу Почты ВК уже написала, они тож самое, что и в отделении советуют: писать заявление на розыск и прикладывать хотя бы копию квитанции.

Думаете в августе, когда продавец вернётся в город, уже будет ЧТО искать? Претензии конечно до полугода принимают, но парфюм, да возрастной, ещё и непонятно где пролежавший такое время летом...


Или по её заявлению будет шанс хотя бы сумму объявленной ценности взыскать с почты?

Сообщение отредактировал SABLE-76: 11 Июнь 2020 - 00:51

[Anna-may-may]

не поняла связь между - жаба - отзывы на странице прода и посылка застряла. логично, что продавец не отвечает за работу почты. не в сговоре же он с ней
сочувствую конечно. иногда так бывает, полежит посылка и дойдет потом.
жаба кстати не так давно была нормальным подарком. многие до сих пор не знают, что ее как плохой подарок дарят

[my_moonlight]

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как создать свой блог? или перенаправьте в соответствующую тему)

при нажатии во вкладке "Блоги" кнопки "Создать новый блог" экран выглядит так:




Что я делаю неправильно? или есть какие-то ограничения для пользователей при создании блога? где про них можно почитать?

спасибо!

PS: в существующей теме "Блоги" ответа на интересующий меня вопрос так никто и не дал...

Сообщение отредактировал my_moonlight: 11 Июнь 2020 - 01:52

[SABLE-76]

Anna-may-may (11 Июнь 2020 - 01:21) писал:

не поняла связь между - жаба - отзывы на странице прода и посылка застряла. логично, что продавец не отвечает за работу почты. не в сговоре же он с ней
сочувствую конечно. иногда так бывает, полежит посылка и дойдет потом.
жаба кстати не так давно была нормальным подарком. многие до сих пор не знают, что ее как плохой подарок дарят

Грешным делом подумала, что посылку назад отозвали - поначитаешься разного в группе почты РФ и под впечатлением (даже квитанции об отправке оказывается подделывают)... Жабку поначалу и не углядела среди прочих подарков, больше черные метки и спасательные круги выискивала) Потом уже полезла шерстить темы ЧС на Фраге, вот там и прочла.

* В той почтовой группе ещё пишут, что статус "покинула сортировочный узел по назначению доставки" не всегда означает, что посылка физически оттуда уехала - её могли просто подготовить к отправке. Посылка мелкая, всего 248г - мож просто завалили чем покрупнее. + Софийская большущий узел. Так что уже склонна согласиться о возможности застревания там. Хотя конечно все контрольные сроки доставки вышли...

Сообщение отредактировал SABLE-76: 15 Июнь 2020 - 20:52

[Anna-may-may]

SABLE-76, когда посылку отзывают это по треку наверное видно

[*Варежка*]

Доброго дня!
Только у меня при перевыставлении лотов система не дает возможности выбора категории, концентрации, состояния флакона?
Кликаю на плашку, "табличка" с вариантами появляется на секунду и срывается.